Eftersom man är mitt i sorgen när man kontaktar en begravningsbyrå så känns det viktigt att man får en fin, personlig kontakt med någon som visar mycket empati. Det kändes väldigt fint på alla sätt h... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hela upplevelsen var kundorienterad helt och hållet. Ett lugnt, stillsamt vänligt och respektfullt bemötande. Arrangemanget i kapellet gedigen och stämningsfylld genomförd. Mycket god personalsamver... See more
Company replied
Fick den hjälp jag behövde både före, under och efter processen, på ett väldigt trevligt sett. Ett väldigt personligt bemötande som innehöll både skratt och gråt.
Company replied
Personen vi träffade, var vänlig. Och fick hjälp med allting. På enkel sätt.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Vällingby Torg 19, 16265, Vällingby, Sweden
- 08-709 86 60
4.6
Excellent
89 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Professionellt bemötande
Mycket enkelt att få en tid, proffesionelt bemötande och tryggt.
13 September 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Jenny. Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mycket nöjd med allting kring…
Mycket nöjd med allting kring begravningen Katarina Nygård var en mycket kunnig och lugn rådgivare.
12 August 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Kerstin! Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Iréne, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Du behöver inte skriva något. Det är viktigt för oss att följa upp din upplevelse av vårt arbete. Med vänlig hälsning, Hans på Fonus
Kunniga och tillmötesgående
Mycket kunniga och hjälpsamma under hela processen
så vi är väldigt nöjda.
3 May 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde under hela processen. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Anders!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Det är viktigt för oss att få veta.
Vänligen
Kicki på Fonus
Nöjd med allt
Man fick en trygg känsla eftersom man inte planerat en begravning förut....
21 April 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Irene, Tack snälla för att du ville dela din upplevelse, din trygghet betyder mycket för oss! Vänligen, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Eva Kristina, tack för ditt fina omdöme och fina ord om oss och vårt bemötande! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus.
Reply from Fonus - Vällingby
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Anders på Fonus
Ett bra samtal.
10 March 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Curt Ingvar, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Tommy, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack!
Vänligen
Kicki på Fonus
Både praktisk och känslomässig hjälp.
Eftersom man är mitt i sorgen när man kontaktar en begravningsbyrå så känns det viktigt att man får en fin, personlig kontakt med någon som visar mycket empati.
Det kändes väldigt fint på alla sätt hos Fonus Vällingby.
9 February 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Helena, tack för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och att du är nöjd med vårt bemötande, Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Lagom omfattande enkät.
21 January 2024
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Barbro! Vad glada vi blir av att höra det!
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Väldigt nöjd.
Allt var bara väldigt proffesionellt skött i en svår stund. Bemötandet från Katarina Nygård kunde inte vara bättre.
25 December 2023
Reply from Fonus - Vällingby
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Reply from Fonus - Vällingby
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Hela processen från första kontakten…
Hela processen från första kontakten till begravningen fungerade efter våra krav och förväntningar. Tack
10 December 2023
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Juha, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Rekommenderar detta kontor!
Att rekommendera till er som vill bli bra bemötta och omhändertagna.
12 November 2023
Reply from Fonus - Vällingby
Hej Lennart, tack för dina fina ord! Det värmer verkligen att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.