JD Sports España Reviews 62,682

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Shipping took ages, an order of four products was split into four packages that all arrived individually from each other. One is still missing. Returns can only be done with 15 days, the process is... See more

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Rated 5 out of 5 stars

The item I bought was perfect and it was delivered inside the time they said it would arrive. But everything I have bought from JD sports has been excellent and at a really good price

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Rated 4 out of 5 stars

I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the s... See more

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  1. Events & Entertainment

About JD Sports España

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JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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LA PAGINA WEB UN DESASTRE TOTAL.

LA PAGINA WEB UN DESASTRE TOTAL.
MALA EXPERIENCIA.
COMPRE HASTA 10 VECES PRODUCTOS QUE SEGUIAN ESTANDO EN STOCK, PERO AL FINAL NO ERA ASI... NO HAVIA STOCK...

15 November 2024
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Estimado,

Gracias por contactarnos.

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Rated 5 out of 5 stars

Easy buying

Easy buying

15 November 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Muy mal maricon jd sports

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11 November 2024
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Great service

10 November 2024
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No problem with ordering or the…

No problem with ordering or the product, it’s just the delivery time. It took 9 days in my opinion this is just too long in 2024, especially when I’m paying for it.

1 November 2024
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Its very good

Good quality i like

30 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

The shoes are of good quality & were…

The shoes are of good quality & were delivered on the date given.
I will have no hesitation in placing future orders.
Thank you for your service.

27 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Positive experience

Positive experience. Will repeat

1 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ordered one pair of shoes online that…

Ordered one pair of shoes online that didn't fit correctly and returned without hassle to the store. Next pair ordered online were perfect. Delivery was on time, all hassle free and a good service.

1 September 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Delivery took quite long + when arrived…

Delivery took quite long + when arrived the hat was damaged.. but as it was a gift there was no time to send it back so it had to given ”vintage”

19 September 2024
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Excellent service

2 September 2024
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I have not received my products

I have not received my products, I emailed JD and no reply.

31 August 2024
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All good

All good with the online shopping, I also had to change the product over the size and did at the Portaferrissa store. It all went well, all employees were very polite and helpful

29 August 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Delivery

When it comes to the delivery of goods, it’s the worst company ever, I don’t think it makes sense to say about the quality of the products because they are all branded stuff that can be ordered directly from the manufacturer, and here comes a point- as a company, selling branded products, you need to be better to justify why I want to order it from you, JD, such as speedy delivery, something extra. However, my delivery always gets scheduled for a particular day and then something get wrong. It gets delayed, then I don’t hear anything from you for a few days, which makes me think someone run off with my order, and then you say it’s out for delivery and then it changes again… so nothing to do with exceeding the expectations, but rather disappointing even more. Something to be improved

13 August 2024
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Takes ages to arrive and then the…

Takes ages to arrive and then the clothes still had the security tags on. Can’t compare to German or UK Jd.

12 August 2024
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Don't get store collection in Tenerife

Would be zero star's if possible still not received my order,(almost 5weeks) now have to go back to the store for a refund. Thanks.

24 July 2024
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No good delivery

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30 July 2024
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Quick response

19 July 2024
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Tot perfecte!

14 July 2024
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