Gehoorproblemen aangepakt zoals het hoort. Vriendelijk onthaal, duidelijke info. Soms wel wat lang wachten vooraleer je aan de beurt bent ondanks aanmelding op afspraak, maar op zichzelf is dat geen p... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijke, attente ontvangst. Onthaal met kopje koffie. Audioloog Gert is goed in zijn vak, maar tevens aangenaam en vriendelijk in omgang. De afgesproken tijdstippen volgt men steeds keurig o... See more
Company replied
Duidelijk herinneringsbericht. Tijdstip van afspraak perfect gerespecteerd. De audiologe werkte zeer professioneel en was duidelijk in haar toelichtingen. Het werd een aangename en efficiënte ervar... See more
Company replied
Gerd was heel vriendelijk, heeft op al mijn vragen een duidelijk antwoord gegeven.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Steendam 8, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292253895
4.7
Excellent
70 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijk en efficient geholpen
4 March 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, Jean! Leuk om te horen dat alles vlot en vriendelijk verliep.
Mvg,
Lapperre
Lapperre "maakt alle oren blij".
Duidelijk herinneringsbericht.
Tijdstip van afspraak perfect gerespecteerd.
De audiologe werkte zeer professioneel en was duidelijk in haar toelichtingen.
Het werd een aangename en efficiënte ervaring met aan het eind hoortoestellen als nieuw en 2 blije oren.
3 March 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Super om te horen, Gilbert! 😊 Fijn dat alles vlot verliep en dat je zo tevreden bent. Blij dat we je hoortoestellen weer helemaal top kregen.
Dankjewel voor je feedback!
Mvg,
Lapperre
Gerd was heel vriendelijk
Gerd was heel vriendelijk, heeft op al mijn vragen een duidelijk antwoord gegeven.
4 March 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Super vriendelijk een goede service…
Super vriendelijk een goede service bekwaam personeel.
3 March 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Dankjewel Patrick! Tof om te horen dat je zo tevreden bent over de service en het team! Bedankt voor je reactie!
Mvg,
Lapperre
Gehoorproblemen aangepakt zoals het hoort.
Gehoorproblemen aangepakt zoals het hoort. Vriendelijk onthaal, duidelijke info. Soms wel wat lang wachten vooraleer je aan de beurt bent ondanks aanmelding op afspraak, maar op zichzelf is dat geen probleem.
25 February 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt dat je je ervaring deelt Guido! 😊👂
Mvg
Lapperre
De medewerkster was fantastisch
De medewerkster was zeer correct, keurig op tijd, erg efficiënt, vriendelijk qua uitleg en aanpak en de hele operatie (reinigen hoorapparaat, nieuwe draadjes aanbrengen, aanvullen voorraad oordopjes en update informatica) verliep erg snel en klantvriendelijk. Een schoolvoorbeeld van hoe klantenservice altijd zou moeten zijn.
25 February 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Snelle dienstverlening
's Ochtends gebeld en ik kon dezelfde dag al langs gaan voor een herstelling aan mijn toestel. Vriendelijke en snelle service.
2 February 2026
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Wat fijn dat we u dezelfde dag nog konden helpen met de reparatie Sarah! We zijn blij dat u onze snelle en vriendelijke service waardeert. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Dankjewel Karen! Fijn dat zowel de service als ons team goed is meegevallen 😊.
Mvg,
Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Kennis, behulpzaam, comfortabel
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Alles goed georganiseerd.
Aangename, moderne en goed uitgeruste winkel.
2 December 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor het vertrouwen in ons team Frank!
Mvg
Lapperre
zeer vriendelijk en vakkundig…
zeer vriendelijk en vakkundig personeel,geven een zeer goede uitleg over de hoortoestellen en nemen voldoende tijd om u te helpen naar een goede oplossing voor je gehoorproblemen,zeer tevreden een aanrader
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, Dirk, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Super vriendelijk ontvangst
Super vriendelijk ontvangst
Nam ruim de tijd om te zien hoe het met mijn gehoor gesteld was
25 November 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hartelijk bedankt voor je feedback Sonja!
Mvg
Lapperre
Zeer goede info ontvangen en ook…
Zeer goede info ontvangen en ook afspraak op uur. Controle van bestaande hoortoestellen deze werden grondig nagekeken en bij geregeld.
Goede service
15 November 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn dat je duidelijke info hebt gekregen en dat alles op tijd verliep. Blij dat je tevreden bent met de controle en service Julien.
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Dankjewel Lieven! Blij dat je tevreden bent.
Mvg, Lapperre
bij probleem vastgesteld aan…
bij probleem vastgesteld aan hoorapparaat nog dezelfde dag een afspraak kunnen maken en eenmaal ter plaatse was het probleem binnen de 5 minuten opgelost
22 October 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
tot hiertoe ben ik altijd zeer tevreden…
tot hiertoe ben ik altijd zeer tevreden geweest
26 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Steeds zeer vriendelijk en hulpvaardig…
Steeds zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel. Ik de mate van het mogelijke wordt je direct geholpen. Probleem wordt iedere keer opgelost.
25 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Ik ben nog steeds tevreden over de…
Ik ben nog steeds tevreden over de ontvangst en de behandeling
12 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
ik ga meestal bij jonas profesionele…uitleg een werk
ik ga meestal bij jonas profesionele uitleg en werk
29 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Tof om te horen dat je zo tevreden bent van Jonas. Dankjewel Kurt!
Mvg, Lapperre
Heel vriendelijk geholpen en…
Heel vriendelijk geholpen en hoorapparaten opnieuw ingesteld. Alsook vernieuwd systeem (zoals vroeger) om filter te vervangen.
29 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen en uw hoorapparaten opnieuw hebben kunnen instellen. We zijn blij dat het vernieuwde systeem voor filtervervanging bevalt. Dank voor uw feedback!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.