Zowel op afspraak als bij onaangekondigd bezoek aan de winkel (na onverwacht probleem) worden we altijd heel vriendelijk ontvangen en wordt het probleem onmiddellijk opgelost. We hebben alle vertrouwe... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijke, attente ontvangst. Onthaal met kopje koffie. Audioloog Gert is goed in zijn vak, maar tevens aangenaam en vriendelijk in omgang. De afgesproken tijdstippen volgt men steeds keurig o... See more
Company replied
Gehoorproblemen aangepakt zoals het hoort. Vriendelijk onthaal, duidelijke info. Soms wel wat lang wachten vooraleer je aan de beurt bent ondanks aanmelding op afspraak, maar op zichzelf is dat geen p... See more
Company replied
Ik ben heel tevreden, kreeg uitleg over het verloop van aankoop van nieuwe apparaten
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Steendam 8, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292253895
4.8
Excellent
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
zeer vriendelijk en vakkundig…
zeer vriendelijk en vakkundig personeel,geven een zeer goede uitleg over de hoortoestellen en nemen voldoende tijd om u te helpen naar een goede oplossing voor je gehoorproblemen,zeer tevreden een aanrader
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, Dirk, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Super vriendelijk ontvangst
Super vriendelijk ontvangst
Nam ruim de tijd om te zien hoe het met mijn gehoor gesteld was
25 November 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hartelijk bedankt voor je feedback Sonja!
Mvg
Lapperre
Zeer goede info ontvangen en ook…
Zeer goede info ontvangen en ook afspraak op uur. Controle van bestaande hoortoestellen deze werden grondig nagekeken en bij geregeld.
Goede service
15 November 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn dat je duidelijke info hebt gekregen en dat alles op tijd verliep. Blij dat je tevreden bent met de controle en service Julien.
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Dankjewel Lieven! Blij dat je tevreden bent.
Mvg, Lapperre
bij probleem vastgesteld aan…
bij probleem vastgesteld aan hoorapparaat nog dezelfde dag een afspraak kunnen maken en eenmaal ter plaatse was het probleem binnen de 5 minuten opgelost
22 October 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
tot hiertoe ben ik altijd zeer tevreden…
tot hiertoe ben ik altijd zeer tevreden geweest
26 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Steeds zeer vriendelijk en hulpvaardig…
Steeds zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel. Ik de mate van het mogelijke wordt je direct geholpen. Probleem wordt iedere keer opgelost.
25 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Ik ben nog steeds tevreden over de…
Ik ben nog steeds tevreden over de ontvangst en de behandeling
12 September 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
ik ga meestal bij jonas profesionele…uitleg een werk
ik ga meestal bij jonas profesionele uitleg en werk
29 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Tof om te horen dat je zo tevreden bent van Jonas. Dankjewel Kurt!
Mvg, Lapperre
Heel vriendelijk geholpen en…
Heel vriendelijk geholpen en hoorapparaten opnieuw ingesteld. Alsook vernieuwd systeem (zoals vroeger) om filter te vervangen.
29 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen en uw hoorapparaten opnieuw hebben kunnen instellen. We zijn blij dat het vernieuwde systeem voor filtervervanging bevalt. Dank voor uw feedback!
Ondehoud hoortoetellen
Vriendelijk onthaal en een goede gehoortest om de hoortoestellen aan te passen
28 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Wat fijn dat u een prettige ervaring had. Dank voor uw feedback!
Ik heb op korte termijn een afspraak
Ik heb op korte termijn een afspraak kunnen maken.
De audicien heeft goed geluisterd naar mijn probleem en het nauwgezet onderzocht. Hij heeft het probleem kunnen oplossen en nuttig advies gegeven voor de toekomst.
15 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn dat u zo snel terecht kon en dat we uw probleem hebben kunnen oplossen. We zijn blij dat u tevreden bent met het onderzoek en het advies. Dank voor uw feedback!
Tevreden voor de ontvangst en service
Vriedelijke ontvangst.
Ondanks de afspraak op uur toch 10' moeten wachten maar voor de rest kan ik zeer tevreden zijn.
Correcte verwelkoming door de oordeskundige, zeer aangenaam en vriendelijk. Duidelijke antwoorden en informatie. Juiste oplossing en raadgevingen.
5 August 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn dat uw ervaring bij ons zo goed verlopen is. Klanttevredenheid dragen we bij Lapperre hoog in het vaandel. Bedankt voor uw feedback!
uitnodiging
uitnodiging gestuurd om een professionele reiniging van mijn hoorapparaat te doen en aansluitend een nieuwe gehoortest
11 July 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Roger. We hopen je spoedig terug te zien.
Vriendelijk personeel
12 July 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Goede ontvangst
Op tijd, niet lang moeten wachten, drankje bij ontvangst, vriendelijk personeel
21 June 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je feedback Cathrinette!
Mvg
Lapperre
altijd welkom bij laperre,vlug en…
altijd welkom bij laperre,vlug en vriendelijk geholpen door iedereen,
20 June 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Wat fijn dat u zich altijd welkom voelt bij ons. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze snelle en behulpzame service!
Eerst vooral je komt binen en word op…
Eerst vooral je komt binen en word op uw gemak gesteld . dan laten ze uw verhaal doen en helpen ze u .
Ben nu nog in mijn proefstadium , maar ben zo blij dat ik weer hoor . Dank U LYNN
groeten Anthony
17 June 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Wat fijn dat u zich direct op uw gemak voelde en dat we u goed konden helpen. We zijn blij te horen dat u weer kunt horen en wensen u het beste in uw proefperiode. Dank voor uw feedback!
Goede service en onderhoud gekregen+uitleg was prima
Zeer goede service en uitleg was prima verstaanbaar voor mij
17 June 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.