Zowel op afspraak als bij onaangekondigd bezoek aan de winkel (na onverwacht probleem) worden we altijd heel vriendelijk ontvangen en wordt het probleem onmiddellijk opgelost. We hebben alle vertrouwe... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijke, attente ontvangst. Onthaal met kopje koffie. Audioloog Gert is goed in zijn vak, maar tevens aangenaam en vriendelijk in omgang. De afgesproken tijdstippen volgt men steeds keurig o... See more
Company replied
Gehoorproblemen aangepakt zoals het hoort. Vriendelijk onthaal, duidelijke info. Soms wel wat lang wachten vooraleer je aan de beurt bent ondanks aanmelding op afspraak, maar op zichzelf is dat geen p... See more
Company replied
Ik ben heel tevreden, kreeg uitleg over het verloop van aankoop van nieuwe apparaten
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Steendam 8, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292253895
4.8
Excellent
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heel behulpzaam en duidelijke info
27 May 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Fijn om te horen dat we behulpzaam waren en duidelijke info gaven. Bedankt!
Goeie info
Goeie info, volledig nazicht en bijregelen. Heel vriendelijke nbehandeling in het algemeen. Zeer tevreden over mijn aankoop sinds 3,5 jaar.
21 May 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, Nicole, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Duidelijke en luisterende empathie…
Duidelijke en luisterende empathische begeleiding en hulp aan de klant die zich daardoor écht koning voelt
14 May 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u onze begeleiding en hulp als duidelijk, empathisch en luisterend heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten zich altijd gewaardeerd te laten voelen.
Zeer goede service
11 April 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
Correct en professioneel
Al vele jaren tevreden klant bij Lapperre.
Vandaag weer heel eerlijke en correcte input gekregen van Heidi.
Een vertrouwensrelatie met de klant is de basis van een goede samenwerking.
10 April 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u al jaren tevreden klant bent bij Lapperre. Het is fijn te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met Heidi. We streven ernaar om onze klanten altijd eerlijke en correcte informatie te geven en een vertrouwensrelatie op te bouwen.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service.
Vriendelijke
Vriendelijke, attente ontvangst. Onthaal met kopje koffie. Audioloog Gert is goed in zijn vak, maar tevens
aangenaam en vriendelijk in omgang.
De afgesproken tijdstippen volgt men steeds keurig op.
Niets dan lof!
Vriendelijke groet,
Ronny Dierendonck
27 February 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad tijdens uw bezoek. Het is fijn om te lezen dat u de vriendelijkheid en professionaliteit van onze medewerkers heeft gewaardeerd. We streven ernaar om onze klanten een aangename en zorgzame ervaring te bieden.
Voldoet aan mijn verwachtingen
22 January 2025
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Dank u wel voor uw positieve feedback! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het verheugt ons te horen dat u onze bediening als vriendelijk heeft ervaren en dat de gegeven uitleg voldoende was. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
vanaf de eerste stap die je daar…
vanaf de eerste stap die je daar binnenzet tot je er buitenkomt is alles perfect, de manier hoe je ze daar behandelen heeft je een gevoel dat jen een heel belangrijk persoon bent !!!!
Dank u,
24 December 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Correcte en vriendelijke behandeling
7 December 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
Vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal, Bekwame medewerkers, Goede service. Huiselijk gevoel in de winkel.
8 December 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
zeer vriendelijk personeel
22 November 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Hallo. Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! We zijn ontzettend gelukkig dat je tevreden bent over onze service.
Geen wachttijden als je een afspraak…
Geen wachttijden als je een afspraak hebt.
Direct defect gevonden in de kabellader voor de hoor apparaten.
5 November 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Efficiënte hulp en goede raad
Uiterst tevreden over de hulp bij drie vragen:
- bijregelen versterking voor groepsgesprekken
- informatie over de draadloze Roger en de PartnerMic
- problemen met de oplader van mijn apparaten
Vriendelijk, efficiënt en stipt.
Dany Braeckman
29 October 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt,om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Ik werd heel vriendelijk en deskundig…
Ik werd heel vriendelijk en deskundig geholpen door de audioloog
7 September 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
zeer duidelijke uitleg en aanpak
27 September 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service!
Correct opgevolgd
Correct opgevolgd. Vriendelijk en met de juiste uitleg geholpen door de medewerker.
1 September 2024
Reply from Lapperre - Gent / Gand, Steendam
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over de compete en professionele service in Gent
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.