Stipt op de afspraak, vriendelijk en professioneel. Het betrof een controle, mijn apparaat werd uitgetest, gereinigd en vervangen waar nodig. Het resultaat qua verbetering van de hoorkwaliteit was... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken). => Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens). => Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar b... See more
Company replied
Ilham was dezelfde persoon als bij de aanschaf van mijn hoorapparaat vorig jaar. Dat apprecieer ik. Update Phonak infinio naar ultra gekregen. Test met hoorapparaat ok. Extra laagje rond oorstukje gel... See more
Company replied
Laura was behulpzaam en vriendelijk, maar het heeft wel lang geduurd eer toestel op punt stond.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Onze-Lieve-Vrouwestraat 79, 2800, Mechelen, Antwerpen, Belgium
- +3215414065
4.8
Excellent
79 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Fijn dat je zo tevreden bent Agnes!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je compliment, fijn dat je zo tevreden bent Willy.Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
"Wauw, vijftien jaar Julius! Super dat je zo tevreden bent en dat we aan je verwachingen voldoen. Dankjewel!
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd…
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken).
=> Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens).
=> Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar blij om mij (nog eens) te zien.
=> Het geleverd werk: 5 *, zonder discussie.
Enig minpuntje; via de uitnodiging was mij "een leuke verrassing" beloofd. Die is men blijkbaar vergeten, tenzij de uitstekende ontvangst en "het leuk gezelschap" als dé verrassing bedoeld was.
Opmerking: Laperre Mechelen woont nu aan de Onze Lieve Vrouwestraat 91 i.p.v. 79 in Mechelen.
Van het huisnummer ben ik niet echt zeker, best eens nakijken aub.
9 October 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk dank voor je enthousiaste reactie Donald! We zijn blij dat alles naar wens verliep – van de uitnodiging tot het geleverde werk.
Lapperre Mechelen is inderdaad verhuisd naar
Onze-Lieve-Vrouwestraat 95-97
Mvg, Lapperre
Jullie afspraakdienst 0800 stelde mij…
Jullie afspraakdienst 0800 stelde mij teleur.
Service audiciene super!
4 October 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
We vinden het fijn om te horen dat u tevreden was over de service van onze audicien. Tegelijk spijt het ons dat onze afspraakdienst niet aan uw verwachtingen voldeed. We zouden u hierover graag contacteren om onze dienstverlening te verbeteren. U mag ons ook altijd zelf bereiken via 0800 10 888 of info@lapperre.be.
mvg Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Wat leuk om te lezen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad Patricia. Dankjewel voor je vriendelijke woorden!
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Heel fijn om te horen, dank je wel voor de mooie review! Dat is waar wij graag garant voor staan!
Vriendelijk en gedienstelijk
13 August 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Top dat alles volgens afspraak is gegaan en je tevreden bent Rudy.
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk bedankt voor je fijne feedback Lea!
Mvg
Lapperre
Professionele en vriendelijke…
Professionele en vriendelijke aanpak;mijn vragen werden ter harte genomen.
24 July 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Fijn om te horen dat onze medewerkers u zo goed hebben kunnen verder helpen. Dank voor uw feedback!
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Wat fijn te horen dat jullie zo'n prettige ervaring hadden in Mechelen! We zijn blij met jullie vriendelijke woorden over onze behulpzaamheid. Dankjewel!
goede opvolging en positieve suggesties…
goede opvolging en positieve suggesties i.v.m. de verbetering van mijn gehoor.
24 June 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Laura was behulpzaam en vriendelijk
Laura was behulpzaam en vriendelijk, maar het heeft wel lang geduurd eer toestel op punt stond.
7 May 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Goed nazicht bij jaarlijkse controle…
Goed nazicht bij jaarlijkse controle van hoorapparaten van mijn man; ook direct aangepast waar nodig.
Heel vriendelijk
7 May 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de jaarlijkse controle van de hoorapparaten van uw man en de vriendelijke service die u heeft ervaren.
Respectvol
Respectvol, efficiënt en vriendelijk. Nauwelijks wachttijd. Rustige, aangename sfeer. Arthur
25 April 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad tijdens uw bezoek. We streven ernaar om onze klanten een respectvolle, efficiënte en vriendelijke service te bieden. We zijn verheugd dat u onze rustige en aangename sfeer heeft gewaardeerd.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de vriendelijkheid van onze medewerkers.
Vriendelijk, professioneel en zeer deskundig.
Ik ben onlangs bij Lapperre geweest met mijn 10 jaar oude hoorapparaat voor een bijregeling, en ik ben ontzettend tevreden met de service. De audiologe heeft me zeer vlot geholpen en wist mijn oude toestel probleemloos aan te sluiten op haar apparatuur. De bijregeling was uitstekend en paste perfect bij mijn behoeften.
De professionaliteit, vriendelijkheid en deskundigheid van de audiologe waren opvallend. Het is duidelijk dat ze veel ervaring en aandacht voor detail hebben. Hoewel de dienst betalend was, vond ik het bedrag meer dan redelijk en absoluut de moeite waard.
Kortom, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwalitatieve zorg voor hoorapparaten!
15 April 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
We zijn ontzettend blij te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad bij Lapperre. Het is fantastisch om te lezen dat je tevreden bent met de service en de expertise van onze audiologe. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke zorg te bieden en het is hartverwarmend om te horen dat we in jouw geval aan die verwachting hebben voldaan.
We zijn trots op onze audiologen en hun toewijding aan het bieden van persoonlijke en professionele zorg. We zijn blij dat je de bijregeling als uitstekend hebt ervaren en dat deze perfect aansluit bij jouw behoeften. We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van je hoorapparaat.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.