Stipt op de afspraak, vriendelijk en professioneel. Het betrof een controle, mijn apparaat werd uitgetest, gereinigd en vervangen waar nodig. Het resultaat qua verbetering van de hoorkwaliteit was... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken). => Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens). => Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar b... See more
Company replied
Ilham was dezelfde persoon als bij de aanschaf van mijn hoorapparaat vorig jaar. Dat apprecieer ik. Update Phonak infinio naar ultra gekregen. Test met hoorapparaat ok. Extra laagje rond oorstukje gel... See more
Company replied
Laura was behulpzaam en vriendelijk, maar het heeft wel lang geduurd eer toestel op punt stond.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Onze-Lieve-Vrouwestraat 79, 2800, Mechelen, Antwerpen, Belgium
- +3215414065
4.8
Excellent
79 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dank voor de perfecte service
8 April 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden was met de service.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
afspraak was stipt ingepland
afspraak was stipt ingepland - en de service was meer dan ok
4 April 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de stiptheid van de afspraak.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de tijdige service, de grondige analyse en de effectieve correctieve actie.
Aangename ontvangst en zeer behulpzaam
Aangename ontvangst en zeer behulpzaam! Ik werd geholpen door Hanne deze keer maar ben al elke keer zeer vriendelijk behandeld. Er wordt meegedacht aan mogelijke oplossingen. Een hele tevreden klant hier 👌
11 March 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een professionele en vriendelijke ervaring heeft gehad.
prima hulp en audicien
prima hulp en audicien; enkel drilboren op achtergrond bij test gehoor spijtig
7 March 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de hulp en de audicien. We begrijpen dat het geluid van drilboren tijdens de gehoortest vervelend kan zijn. We zullen uw feedback intern bespreken om te zien hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
vriendelijk personeel
27 February 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
prima service ook na 1 jaar!
4 February 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden was over de service.
Zeer vriendelijk onderlegd personnel en…
Zeer vriendelijk onderlegd personnel en hulpvaardig
12 December 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
alles steeds in orde .
zeer goede en duidelijke uitleg over de hoortoestellen
alles op afgesproken datum en uur .
de hoor toestellen kregen ook gratis onderhoud .
4 December 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Een afspraak die er mag zijn
Een afspraak die er mag zijn. Stipt, professioneel, vriendelijk met een audiolog die uitleg verschaft. Service en ontvangst van klanten is zeer goed.
Proficiat.
22 November 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met uw afspraak. Uw complimenten over onze audioloog en de service die we bieden, worden gewaardeerd.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
vriendelijke ontvangst
heel vriendelijke mevrouw . heeft me goede uitleg gegeven over nieuwere hoorapparaten , zonder opdringerig te zijn
31 October 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Alles p rima
22 October 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
Deskundige en vriendelijke service
Uiteraard had ik geen idee, of de achteruitgang van mijn gehoor te maken had met een sensorisch probleem bij mezelf, of met een technisch probleem in de toestelletjes. De medewerkster bij het onthaal (Hanne) nam dit ernstig op, en ging het checken met nadien de mededeling dat er een manco was en herstelling nodig .Daarom werd een afspraak gemaakt voor een een tijd later om de herstelde apparaatjes uit te proberen aan de hand van een uitvoerige 'biep'-test die positief en tot mijn tevredenheid verliep. Mijn evaluatie:Qua inhoud en vorm: prima service.
1 October 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je gedetailleerde en positieve review! We zijn blij dat Hanne je zorgen serieus nam en de nodige stappen ondernam om het probleem op te lossen. Het is goed te horen dat de herstelde toestelletjes je tevredenheid hebben gebracht. We streven altijd naar uitstekende service, en we waarderen het dat je dit zo hebt ervaren!
steeds een vriendelijke ontvangst
steeds een vriendelijke ontvangst
duidelijke uitleg
12 September 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je positieve reactie! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze ontvangst en de service!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.