Stipt op de afspraak, vriendelijk en professioneel. Het betrof een controle, mijn apparaat werd uitgetest, gereinigd en vervangen waar nodig. Het resultaat qua verbetering van de hoorkwaliteit was... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken). => Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens). => Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar b... See more
Company replied
Ilham was dezelfde persoon als bij de aanschaf van mijn hoorapparaat vorig jaar. Dat apprecieer ik. Update Phonak infinio naar ultra gekregen. Test met hoorapparaat ok. Extra laagje rond oorstukje gel... See more
Company replied
Laura was behulpzaam en vriendelijk, maar het heeft wel lang geduurd eer toestel op punt stond.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Onze-Lieve-Vrouwestraat 79, 2800, Mechelen, Antwerpen, Belgium
- +3215414065
4.8
Excellent
79 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dank U
Het was een goede ervaring omdat de concrete tijdelijke problemen adequaat en deskundig werden verholpen. Mijn vragen en opmerkingen werden geduldig beluisterd en ernstig genomen en meteen beantwoord.
3 September 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
Zeer behulpzaam en vriendelijk werd het…
Zeer behulpzaam en vriendelijk werd het probleem behandeld.
8 September 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Heel fijn om te horen! Bedankt voor de positieve feedback over onze professionele, vriendelijke service en kennis!
Keurig vriendelijk en competent…
Keurig vriendelijk en competent personeel.
Wat kan je meer verwachten ?
7 September 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Alleen was 150 euro nogal duur om een…
Alleen was 150 euro nogal duur om een hoorapparaat na te zien in een half uur
31 August 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw bericht. De prijs die u noemt is inderdaad voor toestellen die niet van Lapperre zijn, en deze werd vooraf duidelijk gecommuniceerd. We hopen dat de nazorg naar tevredenheid is uitgevoerd.
5 sterren
5 sterren! Ik kan alleen maar zeggen dat dit alles top is! Deskundigheid, attent en behulpzaam. Dank je wel Lapperre Mechelen!
10 August 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback! Uw tevredenheid is onze prioriteit.We zijn blij met uw positieve ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij met uw positieve ervaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Heel vriendelijk altijd welkom
Heel vriendelijk altijd welkom. Welke vraag je ook stelt altijd een zeer duidelijke uitleg.
13 June 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en het is fijn te weten dat we u steeds kunnen helpen.
Vriendelijk en goede service
Heel vriendelijke jongen die nog in opleiding was. Hij is dan ook de eerste persoon bij Laperre, (al vele jaren ben ik klant), die spontaan zag dat ik het plastieken draadje iets korter wou. Top. Ook goede uitleg over de toekomstige financiële kosten. Hij keek na hoelang mijn garantie en gratis onderhoud nog liep en wat de latere kost zou zijn. Eéntje om zeker in dienst te houden.
11 June 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk dank voor uw feedback en uw vriendelijke woorden over onze medewerker die nog in opleiding is bij Laperre.
Het verheugt ons dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met hem. Het is geweldig om te horen dat hij niet alleen vriendelijk was, maar ook attent genoeg om uw wensen met betrekking tot het plastieken draadje op te merken en hier direct op in te spelen. Daarnaast is het erg waardevol dat hij duidelijke uitleg heeft gegeven over toekomstige financiële kosten, inclusief de status van uw garantie en gratis onderhoud.
Uw complimenten over zijn professionaliteit en klantgerichtheid zullen zeker worden doorgegeven. Hij is inderdaad iemand waar we trots op zijn.
alles in orde
29 May 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Wat fantastisch om te horen dat u tevreden bent! Uw waardering betekent veel voor ons.
In alle opzichten zeer positief
In alle opzichten zeer positief
Vriendelijk en goede service
Ben zeer tevreden
De hoortoestellen zijn ook top!
Een sterke aanrader!
4 June 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Geweldig om te horen, hartelijk bedankt voor je fijne feedback Anne-Marie!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je score. Wij vinden het heel fijn om feedback te ontvangen van tevreden klanten.
Topkwaliteit
Zeer correcte en vriendelijke behandeling, goed onderbouwde test, de juiste informatie en audiologe met een uitmuntende kennis van zaken.
26 April 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring en vriendelijke behandeling.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring en de professionele uitleg die u mocht ontvangen
ontvangen op een zeer correcte manier…
ontvangen op een zeer correcte manier door Hanne,
ik was voeger altijd bedient door de super service van Ruth, maar hanne behandelde mij op net de zelfde aangename manier.
en alles piek fijn geregeld.
11 April 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring met Hanne. Wij geven dit zeker door. Tot heel binnekort
Zeer vriendelijke ontvangst
Zeer vriendelijke ontvangst, perfect advies met veel geduld. Een aanrader!
3 April 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je score. Wij vinden het heel fijn om feedback te ontvangen van tevreden klanten.
Goede opvolging… hoge kwaliteit van…
Goede opvolging… hoge kwaliteit van apparatuur…
Bedankt 🙏 voor alles
28 March 2024
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Vriendelijke en goede uitleg.
26 February 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.