Lyngby Storcenter Reviews 

94
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Rart, rent og indbydende center. Men at møgunger der leger på rulletrappen er skyld i den stopper, er IKKE tilfredsstillende. Har nu stået og blomstret midt på trappen med alle mine varer 2 gange hv... See more

Rated 1 out of 5 stars

Et ellers rigtig godt center, hvor der tidligere var mange små forretninger. Nu er det desværre kun kæder og fastfood. Og for ikke at tale om parkeringen, der er gået fuldstændig amok: Kun én times gr... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nu det IGEN sket at betalingsstanderen IKKE virker når jeg skal forlade storcenteret. Denne gang glemte jeg desværre at nå ind på hjemmesiden inden parkeringsselskabet synes det er for sent. Hurrah... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Det er altså utroligt at Lyngby Storcenter ikke kan finde ud af at holde gang i deres rulletrapper. De har lige udskiftet alle sammen med nye, men trods dette er der ustandseligt rulletrapper der ikke... See more

Company details

  1. Shopping Centre

Written by the company

OM LYNGBY STORCENTER Siden Lyngby Storcenter åbnede i 1973, er der sket meget. Vi har gennemgået en større renovering i 2003 og har i dag et attraktivt og unikt butiksmix, som vi løbende opdaterer for at sikre den bedst mulige oplevelse for vores gæster. VORES MISSION er at give vores gæster en unik shoppeoplevelse, hvor vi gennem et spændende butiksmix, et personale med højt serviceniveau og en række sjove aktiviteter hele tiden gør vores bedste for at give gæsterne en grund til at besøge os igen. Vores ambitioner er høje, og det er vigtigt for os, at vi konstant udvikler os og bliver ved med at være relevante for vores målgrupper. Man skal have det godt i Lyngby Storcenter, både som besøgende og som medarbejder. I Lyngby Storcenter ligger der i dag over 95 spændende butikker på vores 31.000 m2. I Lyngby Storcenter byder vi alle velkommen, og vi bestræber os på at gøre centret relevant for en bred målgruppe. Lyngby Storcenter skal være en destination, hvor der er rart at være. Et besøg, som vil kunne tilfredsstille ikke bare familiens samlede forbrugsbehov, men også den mere sofistikerede kundes ønsker og krav til en moderne shoppingdestination. VORES AKTIVITETER Vi ønsker at give vores gæster unikke oplevelser, når de kommer på besøg. Derfor sammensætter vi hvert år en række sjove og spændende aktiviteter, både for børn og voksne. PLUS+ FORDELSPROGRAMMET Som fordelsmedlem i Lyngby Storcenter kan man opnå 2 timers sammenhængende gratis parkering pr. dag- Den første time er allerede gratis, men som medlem får du en ekstra time. For hver gang du besøger centret optjener du point, som bl.a. kan bruges ved flere aktiviteter og til at opnå fordele hos butikkerne eller til at "købe" præmier. Danske Shoppingcentre Lyngby Storcenter er ejet og drevet af Danske Shoppingcentre, som er et joint venture mellem ATP Ejendomme og Danica Ejendomme. I DSCs portefølje finder du 17 af de største og bedst beliggende centre i Danmark..


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

94 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 7% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(94)

18 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

En positiv oplevelse at besøge Lyngby Storcenter

Jeg har gjort brug af Lyngby Storcenter i en del år og jeg kan kun haft positive oplevelser. Tillykke til Centret med at få Illums Bolighus og Elgiganten om bord - godt gået. Jeg kan se, at der er en del, der brokker sig over dette og hint, og det er selvfølgelig ærgerligt, men jeg er overbevist om, at spurgte man samtlige kunder, ville 98% mene, at det er en positiv oplevelse at besøge Centret.

1 December 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Ole
Tak for at tage dig tid til at skrive en positiv anmeldelse og tak for lykønskningen.
Vi bliver altid taknemmelige over at høre om de positive oplevelser.

At dømme ud fra den lange kø til åbningen af Elgiganten og Illums Bolighus, så tænker vi også, at der er en hel del af vores kunder, som er glade for de nye tilføjelser til centret.

Vi håber snart at få besøg af dig igen.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Pas på parkeringsfusk

Surt at de har allieret sig med parkeringsmafiaen. Vi forsøgte faktisk 4 mand at finde ud af om og hvordan man betalte for parkering, da vi var der et par timer. Vi så ingen skilte og da der heller ikke var nogen bom eller andet ved indkørslen, kørte vi hjem i god tro. 1. december modtog jeg et brev dateret 15. november, med betalingsfrist 30. november, med en "påmindelse" om at jeg skulle betale 12 kr for parkering, pålagt 250 kr i gebyr.
Trist at de kører med på den vogn, som nogle parkeringsselskaber lever tykt på. Elendig skiltning og rykkergebyrer. Støtter ikke sådan et center mere.

11 November 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Jogvan
Vi er kede af, at du føler snydt i vores parkeringskælder.
Da du parkerer på et privatområde, så er du selv ansvarlig for at orientere dig om p-forholdene. Der er 100 skilte på de 2 etager, som p-kælderen strækker sig over og ved indkørsel informeres der om, at vi anvender nummerpladegenkendelse, så du blot skal indtaste din nummerplade ved betaling.
Betaling kan enten foregå via Parkman, Park Park eller Easypark, samt via automaterne, der er opstillet ved alle indgange til centret fra p-kælderen.

Skulle man komme til at glemme at betale for sin parkering, så kan man via vores hjemmeside op til 48 timer efter udkørsel betale for parkeringen.
Herved undgås unødvendige afgifter.

Er man PLUS+ medlem, så får du automatisk de første 2 timers parkering gratis.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 5 out of 5 stars

Hjælp fra Matas Lyngby Storcenter

Havde været uheldig at få store blå mærker flere steder i ansigtet. Skulle til stor fest næste dag og mærkerne kunne ikke dækkes med min make-up. Fik fantastisk hjælp fra forstående ansat (Emilie), som ikke alene fandt de rigtige produkter, farver mv. frem, men også viste mig hvordan de skulle bruges. Gik glad til fest. TAK.
Vibeke

3 November 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Emilie
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god service i centret.
Vi sender rosen videre til Emilie, som hun sikkert vil blive rigtig glad for.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Butikken som hedder "Kig Ind" snyder deres kunder

Jeg var inde i butikken, som hedder "Kig Ind" i Lyngby Storcenter for at bruge mit tilgodebevis på 1199 kr., men de ville ikke tage imod det, da de mente, at det allerede var blevet brugt.

Vi fik at vide, at vi prøvede at snyde dem. Det er langt over alle grænser for normal opførsel at beskylde en kunde, som ikke har gjort noget forkert.

Umiddelbart tyder det på at der er foregået tyveri af vores tilgodebevis, da de viste os et køb foretaget med tilgodebeviset. Vi har stadigvæk tilgodebeviset så det giver ikke mening, medmindre de selv har brugt det. Det er nok mere det sidste de har gjort.

Vi har derfor lavet denne anmeldelse i trustpilot så andre kan blive advaret om deres måde at drive forrretning på. Vi tager også kontakt til Lyngby storcenter, da de skal vide, at denne butik snyder deres kunder.

Ud fra de anmeldelser jeg har læst på trustpilot er problemet deres butiksindehaver Charlotte. Hun er en meget ubehagelig person og historikken her fortæller at hun har snydt sine kunder siden 2017.

Da vi ikke kunne finde en løsning oprettede vi også en sag hos forbrugerklagenævnet. Vi afventer en afgørelse fra dem.

Jeg forstår ikke hvordan Lyngby Storcenter kan acceptere at have en butik i deres center som har flere klager på sig over at de snyder deres kunder.

13 October 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Mana
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i "Kig Ind".
Vi er desværre ikke i de enkelte butikkers sager, men har fuld tiltro til, at Forbrugerombudsmanden kan hjælpe dig med din sag.

Vi skal sørge for at viderebringe din henvendelse til butikken.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Elendig ikke eksisterende service

Elendig ikke eksisterende service.

Lyngby Storcenter opfordrer til at uddybe. Når man så sender dem en mail, bliver der ikke engang responderet på den. Føler mig totalt til grin.

Har modtaget svar efter 72+ timer

2 October 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Christina FIck
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget god service.

Såfremt det var i en butik, så vil jeg anbefale dig, at rette din anmeldelse til butikken, så de har mulighed for at reagere.

Hvis det var i vores Information, at servicen ikke levede op til dine forventninger, så må du meget gerne uddybe hvori den "elendige ikke-eksisterende service" bestod. Send gerne en mail til lsc.info@dsc.dk

Mvh
Lyngby Storcenter

Opdatering 5/10-23:
Tak for din mail og din feedback, som vi sætter stor pris på.
Vi modtager mange mails i løbet af en dag og derfor kan der nogle gange godt gå 48 timer inden vi får besvaret henvendelser.

Rated 5 out of 5 stars

God service

21 September 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Lise
Tak for din anmeldelse, som vi sætter stor pris på.

Mange hilsner
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Forkert pris

Jeg har lige været i jeres forretning i Lyngby og købte et Middelhavsbrød - der på hylden var på tilbud til 22,00 kr. Da jeg skal betale er prisen 32,95 kr. - jeg påtaler det overfor medarbejderen, som undersøger det i meget lang tid - kommer tilbage til mig og viser mig et billede af et helt andet brød til 22,00 kr.
Jeg VED at jeg ikke tog fejl - og det er ikke første gang i Lyngby at der sker fejl med priserne. Jeg føler mig snydt / mistroet og meget dårligt behandlet. Jeres kundeservice i butikken i Lyngby er virkelig ringe.

6 September 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Gry
Hvis du laver din anmeldelse på den butiks side, som henvendelsen omhandler, så har de også en mulighed for at besvare den.

Du har lavet din anmeldelse på Lyngby Storcenters side og derfor vil butikken ikke se den.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

For dårligt små hunde ikke er tillad i…

For dårligt små hunde ikke er tillad i hverken taske eller vogn på gang arealerne. Er ok i fødevarer, men hvad skulle de skade. Der sætter lidt en dæmper på shopperiet på ferien, da hunden ikke kan sidde i en varm bil. I skulle tage ved lære af lande som Tyskland og Polen der er intet problem med det. I ville også få flere turist kunder, da mange turister efterhånden medbringer hund med på ferien

18 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig ringe skiltning

Virkelig ringe skiltning vedr. parkering.
Valgte desværre at køre i p-kælder d. 3/8 2023, da vejen ligesom kun førte derned pga vejarbejde. Det kostede så lige 262,- for en parkering til 12,- + kontrolafgift på 250,-.
Nu er jeg selv selvstændig og på første rykker lægger jeg aldrig gebyr og renter på.
I skulle tage og bruge nogle af alle de penge I kradser ind, på ordentlig skiltning og information. Aldrig mere Lyngby Storcenter - det er f**** rene gangstermetoder. Det er jo ikke fordi jeg gider gøre mig til tyveknægt for 12,- men 262,- pga manglende betaling pga latterlig eller ingen skiltning. Føj

3 August 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Multimeq
Der er skilte ved alle nedgange og opgange, samt elevatorer til centret. Der er betalingsautomater med tilhørende skiltning ved alle nedgange til parkeringen på begge etager

Du er velkommen til at henvende dig til parkering@sikkerparkering.dk, såfremt du mener, at du har betalt for parkeringen og afgiften derfor er uberettiget.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Parkeringsafgift er ødelæggende for…

Parkeringsafgift er ødelæggende for Lyngby Storcenter. Det er kun et spørgsmål om tid, før LS vil opleve, at endnu flere kunder forsvinder. Har i mange år arbejdet med indkøbscentre, så ved mit sidste besøg for godt en måned siden, oplevede jeg, at der var noget galt. Der mangler kunder.

20 May 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Helge
Tak for din anmeldelse.
Vi har en times gratis parkering og med vores fordelsprogram, så kan medlemmerne få endnu en times gratis parkering pr. døgn.
Så der er heldigvis rig mulighed for at shoppe igennem uden at skulle betale for parkeringen. Det håber vi, at du vil benytte dig af.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Min stjerne går til de sko jeg købte…

Min stjerne går til de sko jeg købte forleden, betjeningen var ikke at råbe hurra for, da jeg bad ekspedienten om lidt hjælp, svarede hun "har du også hjælp derhjemme" hvad jeg syntes er næsevis. Så derfor kun én stjerne. Skoene kostede over kr. 1000,00!
Købt i Skoringen.

21 April 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Kaia
Vi er kede af, at din oplevelse i én butik påvirker din holdning til hele centret.
Vi har straks givet din anmeldelse videre til Skoringen, hvor du havde din oplevelse.
Vi håber, at du vil give de øvrige butikker i centret en mulighed for, at forbedre dit indtryk.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 3 out of 5 stars

Det er altid en "medium" oplevelse at…

Det er altid en "medium" oplevelse at være i Lyngby Storcenter. Jeg synes, at det er blevet meget dyrt at spise, og jeg har ofte fornemmelsen af, at jeg kunne have fået mere for pengene nede på hovedgaden.

25 March 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Tak for din anmeldelse, Peter.
Vi sætter pris på, at du tager dig tid til det.
Vi satser på, at have noget til alle budgetter i vores mad-tilbud. Føtex har bl.a. et stort udvalg af takeaway og i D´let kan man købe for lige det beløb man ønsker.
Vi håber, at du alligevel slår vejen forbi Lyngby Storcenter i fremtiden.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Legepladserne er nu også blevet pengemaskiner

Forfærdeligt at komme i centret med to børn. De to ønskede sig nogle ture i de forskellige børneforlystelser. Det fungerede virkelig dårligt og resulterede i, at både børn og voksne blev sure. Hvis man ikke har mønter med (og her taler vi mange mønter, for det er virkelig dyrt) så skal man bruge en tåbelig app, der sluger alle dine private oplysninger, for at kunne bruges. Og du skal optjene point i appen for at kunne betale med den. Det gør du ved at trave rundt i centret og registrere dit dut og dat ved alle mulige butikker. Det skriger af drømmen om mersalg, men er Så totalt idiotisk. Kommer ikke igen.

18 March 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Helle
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse for dig. Desværre var der nogen, som havde lavet hærværk på vores mekaniske tog og ødelagt møntindkast og chipkort, samt revet nogle kabler over. Det er heldigvis fikset nu, så nu kan du både bruge PLUS+ appen, kontanter og mobile Pay.

Vi sælger ikke noget i appen, så jeg er ked af, at du troede vi ville sælge noget til dig. Der er heller ikke noget, der skal registreres ved butikkerne i appen

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service og miskommunilation

Her i går stod jeg i en rigtig irriterende situation, da jeg gerne ville købe is hos Paradis Is med mit Lyngby Storcenter gavekort. Da vi spurgte om vi kunne betale med gavekortet, fik vi et surt “nej” tilbage. Jeg forklarede, at jeg havde brugt kortet i butikken før, men hun sagde at de aldrig havde taget i mod det. Jeg gik derefter hen til Informationen og spurgte om det kunne passe. De viste mig et skilt over butikker hvor man ikke kunne bruge kortet, og Paradis Is var ikke i blandt. Jeg gik derefter tilbage til Paradis Is, og fortalte at jeg lige havde været henne i Informationen og fået at vide at man godt kunne bruge kortet i Paradis Is, men svaret var stadig et surt “NEJ”.
Jeg vil gerne klage over den dårlige kommunikation mellem Informationen og Paradis Is og generelt manglende service i Paradis Is i Lyngby Storcenter.

13 March 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Caroline
Øv for en dårlig oplevelse og det kan jeg godt forstå, at du ikke er tilfreds med.
Paradis Is tager imod gavekort, så medarbejderen må have været misinformeret.
Vi har talt med Paradis Is, som beklager og vil meget gerne tilbyde dig en is uden beregning som kompensation for oplevelsen.
Send gerne dine kontaktinformationer til lsc.info@dsc.dk, så informerer vi Paradis Is.

Venlige hilsner
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig skiltning af parkering…

Virkelig dårlig skiltning af parkering i kælder var i biografen i går og havde tjekket parkering hjemmefra gratis parkering om søndagen men vi blev trukket 60 kr for 2 timer og 5 minutter parkering i kunne dømme lære noget af rødovre centrum

12 February 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Henrik
Ja, det var da en kedelig oplevelse.
Da vi i Lyngby Storcenter har gratis parkering om søndagen, så vil jeg ud fra prisen gætte på, at du har parkeret ovre under biografen, dvs. i kælderen modsat vores.

Mvh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Ren pengemaskine.

Hold da op en penge maskine jeres parkeringssystem er!! Er ikke fra Lyngby, så slå op på Google hvad det koster at parkere i parkeringskælderen. 6 kr i timen, første time er gratis. Jeg kommer fra Klampenborgvej, kæmper mig igennem alt det vejarbejde i mørke. Køre ned af rampen og kører så tæt på biografen som muligt. Kommer igennem en bom og min EasyPark app starter af sig selv. Efter filmen kører vi ud igen og app’en registrere at vi forlader. Super smart. Men men men. Det område vi åbenbart har holdt er ikke under Lyngby “ stor center “ og det ef Q Park som afkræver der. Det kostede så lige 115 kr i parkering.Der er ingen mennesker som ikke bor i Lyngby som har en chance for at vide at kælderen er delt op. Hvor er det sørgeligt at i har solgt jeres parkering opkrævning til en flok kapitalister. I burde sørge for at alle jeres kunder fik samme service, om man holder i den ene side af kælderen eller den anden. Kommer ikke til at bruge hverken center eller Biografen mere. 🤮

25 January 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Kære Jonas
Det lyder til at du har holdt ovre på den anden side af gaden hos Q-park under biografen.

Vi har nemlig ingen bom til parkeringen under Lyngby Storcenter, da vi har automatisk nummerpladegenkendelse. Men det er korrekt, at det koster 6 kr. pr halve time, 1 ste. time er gratis og du kan få 1 ekstra gratis times parkering med PLUS+ appen.

Mvh
Lyngby Storcenter.

Rated 3 out of 5 stars

til alle jer der brokker sig over p…

til alle jer der brokker sig over p forholdene i centeret. det er da ikke centerets fejl i ikke kan finde p automater eller finde ud af at bruge denne. selv min 11 årige datter fandt ud af det selv , og hun måtte forklare en voksen dame hvordan det fungerede, damen blev meget flov. tag jer sammen og tag eget ansvar. rystende,. jeg elsker lyngby storcenter.

9 January 2023
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Gert
Mange tak for de pæne ord. Dem sætter vi meget stor pris på👍

Mh
Lyngby Storcenter

Rated 1 out of 5 stars

Parkering

Jeg var i jeres center for noget tid siden, og får nu i dag et brev med en opkrævning på 262kr. Det er jo helt urimeligt at opkræve 250kr, pga jeres manglede skiltning ang. parkerings betaling.
Jeg er da helt sikker på, at jeg aldrig tager i jeres center igen.

14 August 2022
Unprompted review
Lyngby Storcenter logo

Reply from Lyngby Storcenter

Hej Pia
Hvis du mener at have betalt for din parkering, så bør du kontakte sikker@parkering.dk herom.
De er ansvarlige for parkeringen under Lyngby Storcenter og selvfølgelig skal du ikke have en bøde, hvis du har overholdt parkeringsreglerne.

Mvh
Lyngby Storcenter

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look