We haven’t tried the mattresses yet as we wanted to leave for full 72 hours before using. The mattresses look good quality. (will update when slept on after a few days) Good communication from Matratz... See more
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We haven't tried the matress yet but definitely looks and feels better and is much higher than our old one! The only thing was the delivery. It wasn't like it says on the site and took 2 days longe... See more
Great! I got the cloudcomfort with 15cm thickness mattress, took a week to come to Spain. I was scared because of the bad reviews that I read about the delivery and the smell especially that I live l... See more
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The delivery and packaging and the unpacking the Product was really smart and easy. I liked that. After the Matratze funtion is also the best exacltz compatible with my body wegh and shape.
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germany
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4.2
Great
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Reply from Matratzen Discount
Hi Rob,
Thank you very much for your 5-star review! 😊
We are very glad to hear that everything went as promised and that you are satisfied with the quality.
We hope you enjoy your order!
Best regards
Your Matratzen Discount team
Hallo Rob,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie versprochen geklappt hat und du mit der Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hello Ainel,
Thank you very much for your 5-star review! 😊
We are very pleased to hear that everything went to your satisfaction.
We hope you continue to enjoy your order!
Best regards
Your team at Matratzen Discount
Hallo Ainel,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Good product for competitive price and…
Good product for competitive price and fast, correct service!
11 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello,
thank you very much for your great feedback! We are very pleased that you are so satisfied with your product and our fast service. 😊
We hope you continue to enjoy it!
Best regards
your Matratzen Discount team
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Produkt und unserem schnellen Service so zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Awesome
Everything went smoothly and I LOVE my new top mattress I bought. I sleep much better now :) only complaint I have: Delivery took longer than stated on the website/Email
8 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Rika,
Thank you very much for your great feedback! We are very happy to hear that you love your new T6 mattress topper and are sleeping much better with it.
However, we very much regret that the delivery was delayed. We sincerely apologize for this inconvenience.
We wish you many more restful nights!
Best regards,
Your Matratzen Discount team
Hallo Rika,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen neuen T6 Topper so liebst und damit viel besser schlafen kannst.
Dass sich die Lieferung verzögert hat, bedauern wir allerdings sehr. Für diese Unannehmlichkeit bitten wir dich aufrichtig um Entschuldigung.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Easy ordering/ fast delivery
22 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Randall,
Thank you for your review and the great feedback! We are very pleased that everything went smoothly from ordering to fast delivery. 😊
We hope you enjoy your order!
Best regards
Your Matratzen Discount team
Hallo Randall,
vielen Dank für deine Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles reibungslos geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
good price, bad delivery
good price, good product, but delivery was 2 days late even thought next day delivery was advertised. so i'd say either don't advertise as next day delivery since people might count on it (to let guests sleep on the mattress) or get a different delivery service
7 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Buster,
thank you for your honest feedback and the 4 stars. It's great to hear that the price and product worked for you.
We are very sorry for the delayed delivery. There is a simple reason why we use GLS: most of our mattresses arrive from the manufacturer vacuum-compressed and packed in bags. However, DHL does not accept bagged goods, only cardboard boxes – and repacking all mattresses into boxes would be unaffordable. Therefore, we rely on a shipping service provider that accepts bags, which is GLS.
We are sorry that this caused such inconvenience in your case, and we sincerely apologize for it.
I hope your mattress still provides you with many restful nights. Best regards,
your Matratzen Discount team
Hallo Buster,
danke dir für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne. Schön, dass Preis und Produkt für dich gepasst haben.
Die verspätete Lieferung tut uns sehr leid. Warum wir GLS nutzen, hat einen einfachen Grund: Die meisten unserer Matratzen kommen vom Hersteller bereits vakuumkomprimiert in Tüten verpackt bei uns an. DHL akzeptiert jedoch keine Tütenware, sondern nur Kartons – und ein Umpacken aller Matratzen in Kartons wäre unbezahlbar. Deshalb sind wir auf einen Versanddienstleister angewiesen, der Tüten akzeptiert, und das ist GLS.
Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir bitten dafür um Entschuldigung.
Ich hoffe, deine Matratze sorgt jetzt trotzdem für viele erholsame Nächte. Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
I ordered 23 cm high mat..
I ordered 23 cm high mat... What I get it is just 20 cm, even after 48 hours....
21 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Gyarmati Andrea,
we are very sorry about that, that should of course not be the case. If the mattress is still significantly below the specified height even after 48 hours, please contact us with your order number at customer-service@matratzen.discount.
We will then look into this together and discuss the next steps. I wish you a speedy resolution.
Best regards,
Your Matratzen Discount Team
Guten Tag Gyarmati Andrea,
das tut uns leid, das sollte natürlich nicht so sein. Wenn die Matratze auch nach 48 Stunden noch deutlich unter der angegebenen Höhe bleibt, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer bei customer-service@matratzen.discount.
Dann schauen wir uns das gemeinsam an und prüfen die nächsten Schritte. Ich wünsche Ihnen eine schnelle Klärung.
Viele Grüße
Ihr Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hello Környei,
thank you very much for your review and the kind words about the dog bed! 🐶 We are very glad that you are so satisfied.
We wish your four-legged friend many cozy nights.
Best regards
your Matratzen Discount team
Hallo Környei,
vielen Dank für deine Bewertung und die schönen Worte zum Hundebett! 🐶 Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Deinem Vierbeiner wünschen wir viele gemütliche Nächte.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hello Kulcsár,
Thank you for your kind words! We're glad to hear that you found the ordering process easy and that everything arrived so quickly 😊
We hope you enjoy your purchase.
Best regards,
Your Matratzen Discount Team
Hallo Kulcsár,
vielen Dank für deine netten Worte! Schön, dass du die Bestellung als einfach empfunden hast und alles so schnell bei dir angekommen ist 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hello Igor,
thank you very much for your kind feedback and the four stars, we are very pleased! 😊
We hope you enjoy your order.
Best regards
your Matratzen Discount team
Hallo Igor,
vielen Dank für dein freundliches Feedback und die vier Sterne, das freut uns sehr! 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hello Viktors,
Thank you very much for your five stars and your recommendation! 😊 We are thrilled to hear that you are so happy with your new Sleezzz Premium T23 pocket sprung mattress and that you appreciate its quality. The fact that you recommend us means a lot to us.
We wish you many restful nights and a truly great sleep on your new mattress. If you ever have any questions or need anything, we are always happy to help.
Best regards,
your Matratzen Discount team
Hallo Viktors,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Empfehlung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Sleezzz Premium T23 Taschenfederkernmatratze so zufrieden bist und ihre Qualität gut findest. Dass du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und einen richtig guten Schlaf auf deiner neuen Matratze. Wenn du einmal Fragen hast oder etwas brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Great value
Ordered a matress to Finland and came really fast from Germany. Great product for the price, thank you for making it affordable for everyone.
19 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Jekaterina,
Thank you for your kind words! It's great to hear that your mattress arrived in Finland so quickly and that you are happy with the product for the price. 😊
We wish you restful nights on your new mattress.
Best regards,
your Matratzen Discount team
Hallo Jekaterina,
vielen Dank für deine netten Worte! Schön, dass deine Matratze auch bis nach Finnland so schnell angekommen ist und du mit dem Produkt für den Preis zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Right item comes over !
19 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Mohammad,
thank you very much for your review. It's great to hear that the exact right item arrived safely 😊
We hope you enjoy using it.
Best regards
your Matratzen Discount team
Hallo Mohammad,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass genau der richtige Artikel bei dir angekommen ist 😊
Wir wünschen dir viel Freude damit.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Product not as expected
The service was fine but I was unhappy with the product (nubbed mattress protector). I bought it because our new mattress has a slippery surface causing the bedclothes to slide. This product claims to prevent this happening, but unfortunately it doesn't work, so I feel disappointed that I have spent the money and still have the same issue.
24 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Kate,
Thank you very much for your honest feedback. We're sorry that the nubbed mattress protector did not solve your problem with the slippery surface.
If you like, please get in touch with your order number at customer-service@matratzen.discount, and we will look into this together. Either way, I wish you all the best.
Kind regards
your Team at Matratzen Discount
Hallo Kate,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Noppen-Matratzenschoner dein Problem mit der rutschigen Oberfläche nicht gelöst hat.
Wenn du magst, melde dich gern mit deiner Bestellnummer unter customer-service@matratzen.discount, dann schauen wir uns das gemeinsam an. Ich wünsche dir trotzdem alles Gute.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Dass Sie anderen Käufern zur Vorsicht raten, nehmen wir ernst.
Unsere Versandkosten sind grundsätzlich kostenlos. Im Einzelfall kann es beim Versand in bestimmte Länder jedoch zu Zollkosten und gegebenenfalls zu Bearbeitungsgebühren der Zollbehörden kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Details dazu finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wenn Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount.
Viele Grüße
Ihr Team von Matratzen Discount
It's a huge scam
It's a huge scam, I didn't receive any mail to confirm my order, and I still haven't received it...
15 October 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Guten Tag Herr Humbert,
es tut mir leid zu hören, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da automatische E-Mails manchmal dort landen.
Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Geben Sie dabei möglichst Ihre Daten an, damit wir Ihre Bestellung manuell prüfen können.
Ich hoffe, dass wir das Problem schnell klären können. Ihr Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hallo Katris,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei Matratzen Discount so zufrieden bist und alles perfekt war.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte mit deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Shocking experience
Shocking experience. No customer service, no support. Just a money grab. Don't support at all in returns or anything. Avoid them like the plague
24 September 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem Ablauf bezüglich Ihrer Rücksendung so unzufrieden sind. Eine solche Erfahrung sollte natürlich nicht entstehen.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und verstehen, was genau schiefgelaufen ist. Bitte schreiben Sie uns dazu eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount. Unser Kundenservice schaut sich Ihren Fall umgehend an, um eine klärende Lösung für Sie zu finden.
Ihr Team von Matratzen Discount
It is good quality and fast delivery…
It is good quality and fast delivery but there was a weird smell when I opened.
29 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Trawat,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner neuen 7-Zonen-Taschenfederkernmatratze sowie der schnellen Lieferung so zufrieden bist. ✨
Bezüglich des Geruchs nach dem Auspacken möchten wir dich beruhigen: Dieser typische Neugeruch entsteht direkt bei der Herstellung und ist absolut unbedenklich. Bei regelmäßigem Lüften des Raumes verfliegt er in der Regel schon nach wenigen Tagen vollständig.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und einen wunderbaren Schlaf auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Order MD1001035342 from Sept 27 still…
Order MD1001035342 from Sept 28 still not shipped, customer service ignores my emails
27 September 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello,
Thank you for your message. We are sorry that your order has not yet been shipped and that you have not received a response to your messages.
Please also check your spam folder, as our replies sometimes end up there.
If you cannot find any message, please contact customer-service@matratzen.discount directly and include your order number MD1001035342. Our customer service team will be happy to look into your request for you.
Your Matratzen Discount Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht versendet wurde und Sie noch keine Antwort auf Ihre Nachrichten erhalten haben.
Bitte prüfen Sie vorsichtshalber auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Antworten manchmal dort landen.
Sollten Sie keine Nachricht finden, wenden Sie sich bitte direkt an customer-service@matratzen.discount unter Angabe Ihrer Bestellnummer MD1001035342. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen gerne direkt für Sie.
Ihr Team von Matratzen Discount
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