We haven’t tried the mattresses yet as we wanted to leave for full 72 hours before using. The mattresses look good quality. (will update when slept on after a few days) Good communication from Matratz... See more
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We haven't tried the matress yet but definitely looks and feels better and is much higher than our old one! The only thing was the delivery. It wasn't like it says on the site and took 2 days longe... See more
Great! I got the cloudcomfort with 15cm thickness mattress, took a week to come to Spain. I was scared because of the bad reviews that I read about the delivery and the smell especially that I live l... See more
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The delivery and packaging and the unpacking the Product was really smart and easy. I liked that. After the Matratze funtion is also the best exacltz compatible with my body wegh and shape.
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germany
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4.2
Great
17k reviews
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good experience ..package left the…
good experience ..package left the selller next morning but took 2 days to arrive in the netherlands , then was delivered with good track and trace info the next day so i basicaly stayed home on the expected delivery day wich was also the day without any info ..lol next day it all picked up so i was home another day ..but in general a good experience for other people who think to order keep in mind if you order from the netherlands then just dont take a day off till you got the delivery date confirmation from your local delivery service ( after it arrived in NL )
6 October 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello,
Thank you very much for your 4-star review and your detailed feedback!
We are very happy to hear that you like your new comfort foam mattress and appreciate the value for money.
Thank you as well for your honest description of the shipping to the Netherlands and your helpful tip for other customers ordering from abroad. We are glad that everything worked out in the end and the package arrived well with you.
We wish you many restful nights on your new mattress!
Best regards
your Team at Matratzen Discount
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und deine ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir deine neue Comfortschaum-Matratze gut gefällt und du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt.
Ebenso vielen Dank für deine ehrlichen Schilderungen zum Versand in die Niederlande und deinen nützlichen Tipp für andere Besteller aus dem Ausland. Schön, dass am Ende alles gut geklappt hat und das Paket gut bei dir angekommen ist.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hallo Ammara,
vielen Dank für deine fantastische 10/10-Bewertung und deine liebe Empfehlung! Es freut uns riesig zu hören, dass dich die super Qualität deiner neuen Taschenfederkernmatratze so begeistert und dass auch mit der schnellen Lieferung alles reibungslos geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und einen rundum wunderbaren Schlaf auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
The mattress is very good
I have no questions about the mattress itself, it is great
28 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Lesia,
Thank you so much for your wonderful review and your honest feedback!
We are truly delighted to hear that you are so happy with your new K16 cold foam mattress.
At the same time, we are sorry to hear that the packaging arrived damaged and soiled. Please note that the actual transport is handled by our shipping partner, GLS, and we have only limited influence over that process. Should the mattress itself have sustained any damage, please contact our customer service team directly.
Thank you very much for your purchase—we wish you many restful nights on your new mattress!
Best regards,
The Matratzen Discount team
Reply from Matratzen Discount
Hey Michael! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und bereits zum zweiten Mal bei uns kaufst. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hallo Andi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner neuen Matratze so zufrieden bist. Wir hoffen von Herzen, dass du viele erholsame Nächte auf ihr verbringen wirst! 😊
Gleichzeitig bedauern wir es natürlich sehr, dass du mit unserem Kundenservice keine gute Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, da wir uns ständig verbessern möchten. Solltest du hierzu noch ein konkretes, offenes Anliegen haben oder uns Details mitteilen wollen, melde dich bitte jederzeit direkt bei uns unter customer-service@matratzen.discount. Wir sind gerne für dich da und helfen dir weiter!
Wir wünschen dir alles Gute und wundervolle, erholsame Träume! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hey Stratis! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem schnellen Service und der Qualität deiner neuen Matratze zufrieden bist. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hey Alesha! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Kauf so zufrieden bist und die Bequemlichkeit genießen kannst. Das ist genau das, was wir uns wünschen!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hi Federica,
We’re sorry you’re still waiting for your order. We completely understand that this is frustrating.
Since delivery is handled by the shipping carrier, we unfortunately have very limited control over the exact delivery times. Please check your email inbox (including your spam folder): There you’ll find the shipping confirmation with your tracking link.
If you can’t find it there or need further assistance, please contact our customer service directly at customer-service@matratzen.discount. We’ll be happy to help ensure your order arrives as soon as possible.
Best regards
Your team at Matratzen Discount
The whole process from browsing to…
The whole process from browsing to payment to delivery all the way to Finland was uncomplicated and smooth.
16 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Sanna! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Lieferung nach Finnland so unkompliziert und reibungslos für dich war. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
$CAMMER$ do not use this company
$CAMMER$ do not use this company. Do not deliver, do not reply to emails, do not refund!
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Vanessa,
es tut uns sehr leid, dass du deine Lieferung anscheinend noch nicht erhalten hast und auf deine Nachrichten wartest. Das soll natürlich nicht so sein.
Da deine Bewertung nun schon ein paar Tage alt ist, hoffen wir, dass sich dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnte. Falls das nicht der Fall ist oder du noch auf eine Rückzahlung wartest, schreibe uns bitte noch einmal direkt an customer-service@matratzen.discount. Unser Kundenservice wird sich umgehend um deinen Fall kümmern und nachsehen, wo es bei der Zustellung oder der Bearbeitung deiner E-Mails geklemmt hat, um schnell eine Lösung für dich zu finden.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
We are so satisfied with the madrass
13 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Wenche! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Matratze bist. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Super comfort!
12 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Susanne! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du deine neue Supportho Premium Kaltschaummatratze als wunderschön empfindest und so absolut zufrieden mit dem super Komfort bist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir noch viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze. Wenn du zukünftig noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen – wir sind immer gerne für dich da! 🌙
Delayed delivery !
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Sajid,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung verspätet war. Wir versuchen immer, unsere Produkte so schnell wie möglich zu versenden, aber manchmal gibt es unvorhergesehene Verzögerungen.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir hoffen, dass du deine Matratze bald genießen kannst! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hallo Riad,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du von der hervorragenden Qualität und dem unschlagbaren Preis deiner neuen Sleezzz Superior Matratze so begeistert bist. Wir geben täglich unser Bestes, um hochwertige und gleichzeitig erschwingliche Schlafprodukte anzubieten, und deine Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da. Wir wünschen dir viele wunderbare, erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Fantastic customer service and great…
Fantastic customer service and great product.
10 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Cris! 😊
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und deine neue Komfortschaummatratze K10 dir ein so tolles Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Wir geben täglich unser Bestes, um erstklassigen Service mit qualitativ hochwertigen Produkten zu vereinen, die deinen Schlaf einfach angenehmer machen.
Wir wünschen dir noch viele wunderbare und erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Falls du in Zukunft Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, sind wir jederzeit sehr gerne für dich da. 🌙
Really good!
8 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Erika! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten! 🌙
I’m disappointed because I had to pay…
I’m disappointed because I had to pay customs duties that were not disclosed at the time of purchase. I have ordered items from Germany to Switzerland several times before and this has never happened. As a result, the mattress cover ended up costing me significantly more than expected. The product itself is good, but the lack of transparency on customs fees at checkout is an issue that needs to be addresse
6 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Vijay,
thank you for your feedback! We are sorry to hear that you were surprised by the customs duties. Customs duties are legally required fees that apply when importing goods into another country and are not included in the purchase price. We do mention this in our shipping terms, but I understand that it can sometimes be unclear.
We are glad that you like the mattress cover itself! We will definitely discuss your feedback regarding the transparency of customs fees internally to improve the customer experience.
We wish you many relaxing nights with your new product! 🌙
Hey Vijay,
danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Zollgebühren überrascht wurdest. Zollgebühren sind gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, die bei der Einfuhr von Waren in ein anderes Land anfallen und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Wir weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin, aber ich verstehe, dass das manchmal nicht ganz klar ist.
Es freut uns, dass dir der Matratzenschoner selbst gefällt! Wir werden dein Feedback zur Transparenz der Zollgebühren auf jeden Fall intern besprechen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte mit deinem neuen Produkt! 🌙
The only mattress that I could find…
The only mattress that I could find that had enough thickness at that price and was also comfortable, I definitely recommend
7 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Dindy, 😊
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Koudschuim-Matratze so zufrieden bist. Du hast die perfekte Wahl getroffen – die 16 cm Höhe bietet wirklich den gewünschten Komfort, den man für einen erholsamen Schlaf braucht. Es ist großartig, dass du die Matratze als die beste Option für dein Geld empfindest und dass sie dir den nötigen Komfort bietet, den du gesucht hast. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, lass es uns wissen. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Good matress and pillow
Good matress and pillow. Only had some difficulties when receiving the order.
4 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Paul! 😊 Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Matratze und das Kissen gefallen. Tut mir leid, dass es bei der Lieferung zu Schwierigkeiten kam. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Well I have ordered here before the…
Well I have ordered here before the products are good qaulity and a good price. It's fast delivery the only thing I hope can chance is that U can pick out a day for delivery. For the rest absolutely happy whit it and love it keep up the good work
13 September 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Rudy,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und dein Vertrauen als wiederkehrender Kunde! Es ist schön zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Deinen Wunsch bezüglich eines wählbaren Liefertermins können wir gut verstehen. Da der Transport direkt über unseren Versanddienstleister GLS läuft, haben wir auf die genaue Tagesteilung leider keinen direkten Einfluss. Wir freuen uns aber sehr über deinen Hinweis und dein positives Feedback!
Wir hoffen, dass du weiterhin viel Freude an deinen Einkäufen bei uns hast!
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