Wir sind mit dem MEWA Textilservice sehr zufrieden. Zuvor haben wir mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, bei dem es regelmäßig zu Problemen kam: Kleidung wurde zu spät geliefert, nicht r... See more
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Ein großes Lob an das Mewa-Team, das sich um unsere Arbeitskleidung kümmert! Alles läuft reibungslos, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsstandard. Auch bei Sonderwünschen oder Rückfragen ist das... See more
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Die Kleidung an sich ist in Ordnung. Allerdings ist der Kundenservice ein Fiasko, sobald man den Vertrag vereinbart hat. Unendlich lange Lieferzeiten und dann nur in Teilen, unbearbeitete Aufträge f... See more
Mewa ist grundsätzlich ein guter Geschäftspartner. Diesen Bericht möchte ich aber auf den Bereich der Teilereiniger und dem Service Mitarbeiter Marc Allerton verstanden wissen. Die Anlagen sind super,... See more
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Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.
Contact info
John-F.-Kennedy-Straße 4, 65189, Wiesbaden, Germany
- 08004500300
- info@mewa.de
- mewa.de
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Reply from MEWA Textil-Service
Ich muss mich täglich mit dieser nicht…
Ich muss mich täglich mit dieser nicht durchdachten Arbeitskleidung rumärgern. Hauptsächlich geht’s um die Latzhosen wo die Seitentaschen ständig einreißen. Ob es die Positionierung oder die Größe der Taschen ist hier stimmt einfach nichts. Jeder Handwerker hat so sein Zeug was er täglich mitführt, und für mich ist es unmöglich nur ein Teil zu verstauen. Nehmen wir einen Kugelschreiber zum Beispiel, den in die dafür vorgesehene Tasche an der Brusttasche zu verstauen, unmöglich bei einer Länge von 8cm. Es geht weiter mit einem Handy oder vielleicht sogar zwei. Die Seitentaschen sind mit einem Druckknopf eigentlich immer offen. Kaum sitzt man im Auto und schon fallen sie heraus. Und das täglich! Auch eine kleine Zange oder Schraubenzieher fallen ständig heraus , da alle diese Gegenstände keinen Halt finden.
Ich hätte diesbezüglich 100 Ideen, das liegt aber daran weil ich gucke wie es die Konkurrenz hinbekommt.
Liebe Firmeninhaber , hört auf eure Angestellten die wissen was Sinn macht und was nicht.
Zu den dazugehörigen Verträgen kann ich nichts sagen, und wenn die Wäsche vom Waschen zurückkommt ist sie auch sauber. Das bewerte ich aber nicht, dass sollte selbstverständlich sein. Reparaturen werden meistens durchgeführt, andernfalls ziehe ich diese Hose aber auch nicht an und reklamiere diese!
So liebes Mewa Team, stellt euch mal vor ihr müsstet nur an jedem Wochenende Klamotten anziehen die ihr nicht mögt, die unpraktisch sind oder ihr fühlt euch nicht wohl darin. Ich kenne einige Leute die täglich darin arbeiten müssen!

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Guter und offener Austausch
Guter und offener Austausch mit Herr Kiesel.
Konstruktives Gespräch mit Ausrichtung für die Zukunft

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Saubere Ware
Saubere Ware - Lieferung immer pünktlich - Mitarbeiter insbesondere Chauffeur sehr zuvorkommend!

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Sehr guter Service
Persönliches Erscheinen eines Außendienstmitarbeiters. Gute Informationsübermittlung, Entgegenkommen von Leistungen.
Sofortiges Bearbeiten bei Anliegen im Servicebereich. Pünktliche Kleidungsabholung.

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Sehr guter Service im Raum Dresden
MEWA betreut unsere Firma in den verschiedenen Bereichen der Reinigung schon seit Jahren. Sehr guter und zuverlässiger Kundendienst. Danke MEWA

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Super einfacher Bestellprozess und…
Super einfacher Bestellprozess und Lieferung extrem schnell. TOP!

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Mewa - alles für die Firma
tolle Produkte, vielseitig, super Kundenservice

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Toller Service, schnell, freundlich und kompetent
Wir fühlen uns bei MEWA sehr gut aufgehoben, die Anliegen werden schnell, kompetent und sehr freundlich behoben.
VIELEN DANK!

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Siga Batteries GmbH
Herr Paschalis Tsouvekis von der Firma Mewa war bereits zum zweiten Mal in unserem Unternehmen Siga GmbH, um unseren Lagermitarbeitern die Möglichkeit zu geben, die Berufsbekleidung zu testen. Wie schon beim ersten Termin war Herr Tsouvekis pünktlich, sehr höflich und äußerst angenehm im Umgang.
Er beantwortete all unsere Fragen klar, ausführlich und kompetent und machte zudem interessante und hilfreiche Vorschläge, die uns bei der Auswahl der passenden Arbeitskleidung sehr weitergeholfen haben. Seine professionelle und freundliche Art hat bei unserem gesamten Team einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Wir bedanken uns herzlich für die hervorragende Unterstützung und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

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Vorsicht mit dieser Firma
Vorsicht mit dieser Firma es werden einem Vertragsabschlüsse untergeschoben bevor man überhaupt die Möglichkeit hatte die Kleidung zu begutachten. Im Verkaufsgespräch wurden Qualitäten verspochen die bei der Anprobe nicht haltbar waren.
Finger weg, wenn man leiden möcht sollte man in ein SM Studio gehen, denn da bestimmt der Kunde wenn das Leiden aufhören soll. Bei Mewa hört es erst nach 3 Jahren Vertragslaufzeit auf.

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Besser geht's nicht
Die Zusammenarbeit könnte nicht besser sein - gute Produktqualität, toller Service, nette und kompetente Mitarbeiter. Wir sind seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde!

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Arbeiten mit Profis
Vielen Dank an Herr Paschalis Tsouvekis.
Zuverlässig und pünktlich zum Termin, sehr gut vorbereitet und organisiert.
Fachlich Top was die Produkte betrifft, viel Erfahrung beim Thema Vorschriften und Richtlinien.
Freundlich und Hilfsbereit in allen Bereichen, alles sehr Professionell.

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Top!
Top! Kontakt läuft bei uns über den Standort Hameln. Wir nutzen an den Standorten Baunatal und Kassel für ca. 200 Mitarbeiter seit vielen Jahren die Firma MEWA und sind bisher äußerst zufrieden. Die Ansprechpartner sind stets freundlich und professionell und unser hauptverantwortlicher Fahrer (Herr Dirk K.) ist ein super Typ. Gerne weiter so liebes MEWA Team und "bis demnächst".

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Sehr schlechte Beratung und der…
Sehr schlechte Beratung und der Vertreter denkt nur an sich. Jeden Monat wird Fahrkosten in Rechnung gestellt obwohl wir die Wäsche selber waschen und es so mit Vertreter vereinbart wurde. Kein Entgegenkommen von der Firma und jetzt ist gekündigt.

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Kundenservice null schlechteste Firma…
Kundenservice null schlechteste Firma die es gibt wird ständig teurer ohne irgendwelche Ankündigung . Mit dieser Firma ist kein gutes loyales Geschäft zu erziehlen. Eigentlich keinen Punkt wert.

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Wir sind seit 2001 mit 5 Standorten…
Wir sind seit 2001 mit 5 Standorten Kunde bei Mewa. Tolle Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
Liebe Grüße aus dem Münsterland
U.A

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Ausgezeichneter Service bei MEWA
Ich möchte meine durchweg positiven Erfahrungen mit MEWA teilen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Nguyen, die mit ihrer freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Art maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf beigetragen hat. Ihre schnelle Reaktionszeit und ihr Engagement haben mich wirklich beeindruckt. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit Herz und Verstand macht, ein echter Gewinn für MEWA!
Vielen Dank für den tollen Service, ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

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