Wir sind mit dem MEWA Textilservice sehr zufrieden. Zuvor haben wir mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, bei dem es regelmäßig zu Problemen kam: Kleidung wurde zu spät geliefert, nicht r... See more
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Ein großes Lob an das Mewa-Team, das sich um unsere Arbeitskleidung kümmert! Alles läuft reibungslos, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsstandard. Auch bei Sonderwünschen oder Rückfragen ist das... See more
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Die Kleidung an sich ist in Ordnung. Allerdings ist der Kundenservice ein Fiasko, sobald man den Vertrag vereinbart hat. Unendlich lange Lieferzeiten und dann nur in Teilen, unbearbeitete Aufträge f... See more
Mewa ist grundsätzlich ein guter Geschäftspartner. Diesen Bericht möchte ich aber auf den Bereich der Teilereiniger und dem Service Mitarbeiter Marc Allerton verstanden wissen. Die Anlagen sind super,... See more
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Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.
Contact info
John-F.-Kennedy-Straße 4, 65189, Wiesbaden, Germany
- 08004500300
- info@mewa.de
- mewa.de
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Reibungslose Umstellung dank großartigem Team
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei MEWA und haben kürzlich unsere Arbeitskleidung auf ein neues, modernes Design umgestellt. Dank des hervorragenden Mietservices verlief die Umstellung reibungslos und ohne Probleme. Besonders möchten wir Frau Langosch und ihr Team hervorheben – mit viel Kompetenz, Engagement und Freundlichkeit haben sie uns jederzeit bestens unterstützt und den gesamten Prozess perfekt begleitet.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Kleidung, der Zuverlässigkeit des Services und der professionellen Betreuung. MEWA ist für uns ein starker Partner, auf den wir uns jederzeit verlassen können. Absolute Empfehlung!

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Finger weg!
Finger weg! Verkauf läuft problemlos und sieht professionell und locker aus. Idee ist auch gut. After Sales und Service leider nicht. Sobald Vertrag ist unterschrieben, dann fängt das Drama an. Kein Kommunikation zwischen Verkauf und Vertieb. Leider habe ich vor unterschreiben nicht hier geguckt.

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Ich hatte einen sehr engagierten…
Ich hatte einen sehr engagierten Vertriebsmitarbeiter bei mir. Vielen Dank an Herrn Vollmer für seine kompetente Unterstützung!

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Ich hatte nur großartige Erfahrungen…
Ich hatte nur großartige Erfahrungen mit diesem Unternehmen! Der Kundenservice war hervorragend, das Team war freundlich und hilfsbereit, und die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen übertroffen. Absolut empfehlenswert!

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Die Betreung war von Anfang bis heute…
Die Betreung war von Anfang bis heute sehr gut.
Herr Wieser hat sich die Zeit genommen. Als wir / ich unsere mometane Situation geschildert habe.
Euer Fahrer ist auch immer zuvorkommend und hilfsbereit.
Wie gesagt wir sind sehr zufrieden

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Teilereiniger MEWA Bio-Circle ist ein guter Helfer in der Praxis
Seit vielen Jahren nutzen wir den MEWA Bio-Circle Teilereiniger in unserer Fertigung. In der Praxis hat er sich als sehr guter "Helfer" etabliert. Herr Richter ist für uns stets ansprechbar und schnell und regelmäßig vor Ort. Er hat uns sehr dabei geholfen die Anlage auf unsere Anforderungen abzustimmen. Diese positiven Erfahrungen bestärken uns weiterhin mit der MEWA zusammenzuarbeiten.

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Sehr gute Beratung und Top Qualität…
Sehr gute Beratung und Top Qualität der Produkte

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Nach Ausbruch des Ukraine-Konflikts im…
Nach Ausbruch des Ukraine-Konflikts im Jahr 2022 wurden drei unserer russischsprachigen Fahrer aus der Firma Mewa von Herrn Michael Leitner Schef von Autopark, entlassen. Er wusste nicht einmal, dass einer von uns Russe, der zweite Ukrainer und der dritte Lette war.

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Herr Runge hat in unserer Firma Smurfit…
Herr Runge hat in unserer Firma Smurfit Westrock Delitzsch einen zuverlässigen und freundlichen Servicetermin beschert. Vielen Dank

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Herr Richter
Herr Richter, der den Service an unserem Bio-Circle Teilereiniger durchführt, ist ein netter und kompetenter Mitarbeiter.

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der MEWA Bio-Circle Teilereiniger ist eine saubere Sache
der MEWA Bio-Circle Teilereiniger ist für uns seit einigen Jahren eine sehr gute und stabile Unterstützung . Herr Richter ist für uns stets ansprechbar und schnell vor Ort. Er hat uns sehr dabei geholfen die Anlage auf unsere Anforderungen abzustimmen. Diese positiven Erfahrungen bestärken uns weiterhin mit der MEWA zusammenzuarbeiten.

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Schnelle und freundliche Bearbeitung.

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Rekal MEWA
Kurzes und knappes Feedback, welches vollumfänglich ausreichend ist

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Hervorragender Service vom Erstgespräch…
Hervorragender Service vom Erstgespräch bis zum Erhalt der Ware

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Sehr guter Service und sehr…
Sehr guter Service und sehr freundliches und geschultes Personal

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Wir sind mit der Firma MEWA sehr zufrieden
Wir sind mit der Firma MEWA sehr zufrieden!
Der Kundenservice Saarlouis mit Herrn Steffes kümmert sich um alle Belange immer zeitnah, qualitativ und kundenorientiert.
Unsere Belegschaft ist mit Qualität, Service und Zuverlässigkeit auch immer zufrieden.
Alles in allem sehr empfehlenswert.
Werkzeugbau Breier
Roland Pink ( Betriebsleitung )

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Sehr engagierte Mitarbeiter
Sehr engagierte Mitarbeiter! Wo gearbeitet wird, kann was schief gehen und dann kommt es auf die richtigen Mitarbeiter an, um die Probleme zu lösen und den Kunden bei Laune zu halten. Insbesondere Frau Aranxa Fernando vom Kundendienst hat sich wirklich bemüht, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und ist am Ball geblieben, bis alles erledigt war. Bei dieser schwierigen Aufgabe war sie zudem immer freundlich und hat sich auch nicht von Softwareproblemen zermürben lassen. Solche Mitarbeiter findet man selten, daher 5 Sterne.
Insgesamt sind wir aber auch mit MEWA zufrieden. Während jahrelang alles einwandfrei lief, sind über Monate einige Qualitätsprobleme aufgetreten und auch Rückgaben haben Probleme bereitet. Die App war hierbei leider nicht hilfreich. Zum Glück (und hoffentlich auch künftig) kann man aber auch immer noch eine e-mail schreiben oder mit dem netten und kompetenten Kundenservice telefonieren.

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MEWA - ein zuverlässiger Partner
Unsere Erfahrungen mit MEWA Bottrop sind sehr positiv. Anfragen/ Bestellungen etc. werden sehr schnell erledigt. Die Mitarbeiter sind immer gerne bereit zu helfen und die Abwicklung läuft ohne Probleme. Wir können die MEWA nur empfehlen.

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