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Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit dem MEWA Textilservice sehr zufrieden. Zuvor haben wir mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, bei dem es regelmäßig zu Problemen kam: Kleidung wurde zu spät geliefert, nicht r... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ein großes Lob an das Mewa-Team, das sich um unsere Arbeitskleidung kümmert! Alles läuft reibungslos, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsstandard. Auch bei Sonderwünschen oder Rückfragen ist das... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Die Kleidung an sich ist in Ordnung. Allerdings ist der Kundenservice ein Fiasko, sobald man den Vertrag vereinbart hat. Unendlich lange Lieferzeiten und dann nur in Teilen, unbearbeitete Aufträge f... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mewa ist grundsätzlich ein guter Geschäftspartner. Diesen Bericht möchte ich aber auf den Bereich der Teilereiniger und dem Service Mitarbeiter Marc Allerton verstanden wissen. Die Anlagen sind super,... See more

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Company details

  1. Clothes and fabric manufacturer
  2. Hygiene Services
  3. Laundry service

Written by the company

Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

400 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 84% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Reibungslose Umstellung dank großartigem Team

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei MEWA und haben kürzlich unsere Arbeitskleidung auf ein neues, modernes Design umgestellt. Dank des hervorragenden Mietservices verlief die Umstellung reibungslos und ohne Probleme. Besonders möchten wir Frau Langosch und ihr Team hervorheben – mit viel Kompetenz, Engagement und Freundlichkeit haben sie uns jederzeit bestens unterstützt und den gesamten Prozess perfekt begleitet.

Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Kleidung, der Zuverlässigkeit des Services und der professionellen Betreuung. MEWA ist für uns ein starker Partner, auf den wir uns jederzeit verlassen können. Absolute Empfehlung!

16 September 2025
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Reply from MEWA Textil-Service

Wir danken Ihnen für diese großartige Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in unsere Dienstleistungen! Langjährige Kundenbeziehungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll. Dass Sie die Umstellung auf Ihr neues, modernes Kleidungsdesign als problemlos empfunden haben, freut uns sehr. Ihr Lob für unser Team nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und geben es gerne intern weiter. Beste Grüße Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Freundlich und unkompliziert

Schnelle und freundliche Abwicklung

5 September 2025
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Eine reibungslose und freundliche Abwicklung ist genau das, was wir für unsere Kunden anstreben. Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um Ihnen diesen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und freundliche Grüße von Ihrem Mewa-Team!

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!

Finger weg! Verkauf läuft problemlos und sieht professionell und locker aus. Idee ist auch gut. After Sales und Service leider nicht. Sobald Vertrag ist unterschrieben, dann fängt das Drama an. Kein Kommunikation zwischen Verkauf und Vertieb. Leider habe ich vor unterschreiben nicht hier geguckt.

18 July 2025
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Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind bereits mit Ihnen in Kontakt, um Ihre Anmerkungen aufzugreifen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Uns liegt eine vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit sehr am Herzen. Viele Grüße vom Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte einen sehr engagierten…

Ich hatte einen sehr engagierten Vertriebsmitarbeiter bei mir. Vielen Dank an Herrn Vollmer für seine kompetente Unterstützung!

12 August 2025
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Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie mit seinem Engagement und seiner Kompetenz unterstützen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Motivation. Vielen Dank! Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte nur großartige Erfahrungen…

Ich hatte nur großartige Erfahrungen mit diesem Unternehmen! Der Kundenservice war hervorragend, das Team war freundlich und hilfsbereit, und die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen übertroffen. Absolut empfehlenswert!

9 September 2025
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Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserem Team und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Ihr Lob ist für uns die schönste Bestätigung – und gleichzeitig Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Ihr Mewa-Team!

Rated 5 out of 5 stars

Die Betreung war von Anfang bis heute…

Die Betreung war von Anfang bis heute sehr gut.
Herr Wieser hat sich die Zeit genommen. Als wir / ich unsere mometane Situation geschildert habe.
Euer Fahrer ist auch immer zuvorkommend und hilfsbereit.
Wie gesagt wir sind sehr zufrieden

1 September 2025
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Besten Dank für Ihre netten Worte! Eine kompetente Betreuung und zuvorkommender Service sind die Grundpfeiler unserer Unternehmensphilosophie. Ihre positive Erfahrung mit unserem Team zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Teilereiniger MEWA Bio-Circle ist ein guter Helfer in der Praxis

Seit vielen Jahren nutzen wir den MEWA Bio-Circle Teilereiniger in unserer Fertigung. In der Praxis hat er sich als sehr guter "Helfer" etabliert. Herr Richter ist für uns stets ansprechbar und schnell und regelmäßig vor Ort. Er hat uns sehr dabei geholfen die Anlage auf unsere Anforderungen abzustimmen. Diese positiven Erfahrungen bestärken uns weiterhin mit der MEWA zusammenzuarbeiten.

9 September 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem für die langjährige Zusammenarbeit. Es ist schön zu hören, dass sich unser Teilereiniger in Ihrer Fertigung so bewährt hat und Ihnen zuverlässig zur Seite steht. Besonders freut es uns, dass unser Kollege Sie regelmäßig vor Ort unterstützt und die Anlage optimal auf Ihre Anforderungen abstimmen konnte. Das positive Feedback geben wir gerne an ihn weiter. Wir freuen uns, diesen Weg auch in Zukunft gemeinsam fortzusetzen. Herzliche Grüße von Ihrem Mewa-Team!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Beratung und Top Qualität…

Sehr gute Beratung und Top Qualität der Produkte

8 September 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Solches Feedback bestärkt uns darin, weiterhin hohe Qualität und guten Service zu bieten. Viele Grüße von Ihrem Mewa-Team

Rated 1 out of 5 stars

Nach Ausbruch des Ukraine-Konflikts im…

Nach Ausbruch des Ukraine-Konflikts im Jahr 2022 wurden drei unserer russischsprachigen Fahrer aus der Firma Mewa von Herrn Michael Leitner Schef von Autopark, entlassen. Er wusste nicht einmal, dass einer von uns Russe, der zweite Ukrainer und der dritte Lette war.

6 September 2024
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Wir weisen den Vorwurf der Diskriminierung entschieden zurück. Personalentscheidungen in unserem Unternehmen stehen niemals im Zusammenhang mit Staatsangehörigkeit oder politischen Ereignissen. Wir stellen uns ausdrücklich gegen jede Form von Diskriminierung oder unfairer Behandlung.
Wir bitten, von solchen Behauptungen abzusehen. Für persönliche Anliegen stehen wir jedoch jederzeit gerne im direkten Austausch zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Rated 5 out of 5 stars

Herr Runge hat in unserer Firma Smurfit…

Herr Runge hat in unserer Firma Smurfit Westrock Delitzsch einen zuverlässigen und freundlichen Servicetermin beschert. Vielen Dank

1 September 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an den Kollegen weiter. Viele Grüße von Ihrem Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Herr Richter

Herr Richter, der den Service an unserem Bio-Circle Teilereiniger durchführt, ist ein netter und kompetenter Mitarbeiter.

3 September 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um den Teilereiniger zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an den Kollegen weiter. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

der MEWA Bio-Circle Teilereiniger ist eine saubere Sache

der MEWA Bio-Circle Teilereiniger ist für uns seit einigen Jahren eine sehr gute und stabile Unterstützung . Herr Richter ist für uns stets ansprechbar und schnell vor Ort. Er hat uns sehr dabei geholfen die Anlage auf unsere Anforderungen abzustimmen. Diese positiven Erfahrungen bestärken uns weiterhin mit der MEWA zusammenzuarbeiten.

3 September 2025
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Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Teilereiniger und unserem Service zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin verlässlich und lösungsorientiert für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Rekal MEWA

Kurzes und knappes Feedback, welches vollumfänglich ausreichend ist

28 August 2025
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Vielen Dank für die 5 Sterne – wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Doreen Kitzing

Nette Beratung am Telefon , Lieferservice pünktlich

2 September 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Lieferservice zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Service vom Erstgespräch…

Hervorragender Service vom Erstgespräch bis zum Erhalt der Ware

26 August 2025
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als durchweg positiv erlebt haben. Auf eine weiterhin so positive Zusammenarbeit! Beste Grüße vom Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Service und sehr…

Sehr guter Service und sehr freundliches und geschultes Personal

12 August 2025
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Danke für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Service und Mitarbeiterfreundlichkeit bei Ihnen so gut ankommen. Beste Grüße vom Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit der Firma MEWA sehr zufrieden

Wir sind mit der Firma MEWA sehr zufrieden!
Der Kundenservice Saarlouis mit Herrn Steffes kümmert sich um alle Belange immer zeitnah, qualitativ und kundenorientiert.
Unsere Belegschaft ist mit Qualität, Service und Zuverlässigkeit auch immer zufrieden.
Alles in allem sehr empfehlenswert.
Werkzeugbau Breier
Roland Pink ( Betriebsleitung )

21 August 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice in Saarlouis und der Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Ihr Betreuungsteam weiter. Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr engagierte Mitarbeiter

Sehr engagierte Mitarbeiter! Wo gearbeitet wird, kann was schief gehen und dann kommt es auf die richtigen Mitarbeiter an, um die Probleme zu lösen und den Kunden bei Laune zu halten. Insbesondere Frau Aranxa Fernando vom Kundendienst hat sich wirklich bemüht, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und ist am Ball geblieben, bis alles erledigt war. Bei dieser schwierigen Aufgabe war sie zudem immer freundlich und hat sich auch nicht von Softwareproblemen zermürben lassen. Solche Mitarbeiter findet man selten, daher 5 Sterne.
Insgesamt sind wir aber auch mit MEWA zufrieden. Während jahrelang alles einwandfrei lief, sind über Monate einige Qualitätsprobleme aufgetreten und auch Rückgaben haben Probleme bereitet. Die App war hierbei leider nicht hilfreich. Zum Glück (und hoffentlich auch künftig) kann man aber auch immer noch eine e-mail schreiben oder mit dem netten und kompetenten Kundenservice telefonieren.

23 July 2025
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Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die wertschätzenden Worte zu unserem Kundenservice! Ein engagiertes Team macht aus unserer Sicht immer den entscheidenden Unterschied – gerade, wenn mal nicht alles reibungslos läuft. Deshalb setzen wir auch künftig neben unseren digitalen Angeboten bewusst auch auf persönliche Betreuung. Wir (und v.a. unsere Kollegin! :) schätzen Ihr positives Feedback und Ihre Treue sehr- vielen Dank! Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

MEWA - ein zuverlässiger Partner

Unsere Erfahrungen mit MEWA Bottrop sind sehr positiv. Anfragen/ Bestellungen etc. werden sehr schnell erledigt. Die Mitarbeiter sind immer gerne bereit zu helfen und die Abwicklung läuft ohne Probleme. Wir können die MEWA nur empfehlen.

20 August 2025
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die Weiterempfehlung. Schön, dass Sie mit unseren Mitarbeitern und der Abwicklung so gute Erfahrungen machen konnten. Viele Grüße vom Mewa-Team

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