Bestellen via website gaat met het grootste gemak. Prijs-/kwaliteit verhouding is prima. Duidelijke communicatie mbt levering van het product. Inmiddels vier producten gekocht bij MrFluffyFriend. Mijn... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
door de vlugge service per mail super .ook de beschrijving van het artiekel klopt.Blij het te hebben ontvangen nu afwachten wat mijn viervoetertje ervan vindt
Company replied
Vacuüm verpakt! Uiteindelijk is maat M niet groot genoeg voor mijn Main Coon. Terwijl 60cm doorsnee wordt vermeld op de site. Enveloppe is weg, al is retourneren moeilijk, krijg het maar weer vacu... See more
Company replied
De nieuwe mand voor onze Stippel was snel bezorgd en voldeed aan de verwachtingen. Onze Jack heeft er al haar knusse plekje in gevonden!
Company details
Written by the company
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contact info
Netherlands
- info@mrfluffyfriend.nl
- mrfluffyfriend.nl
4.4
Excellent
241 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
FLUFFY KUSSENMAND,
Voor mij is dit zeker 10sterren waard, lekker zacht, normaal voor een hond 🐕, maar ik heb het gekocht voor mijn poesje 🐈, zo ligt hij ook comfortabel en heerlijk zacht, gr MP 💖🤗💖
23 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Marie Anne,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat leuk dat u de Fluffy Kussenmand voor uw poesje heeft gekocht! We zijn ontzettend blij om te horen dat hij er heerlijk zacht en comfortabel in ligt.
We wensen uw kat nog heel veel fijne en ontspannen dutjes toe. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring! 🩵🐾
Goede kwaliteit van product
Goede kwaliteit van product. Juiste beschrijving. Levering te lang.
17 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo John,
Bedankt voor uw beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product en dat de beschrijving overeenkomt met uw verwachtingen. Onze excuses dat de levering langer heeft geduurd dan gewenst. We begrijpen dat wachten op een bestelling vervelend kan zijn en blijven werken aan het verbeteren van onze bezorgprocessen.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Prachtige mand
Prachtige mand. Zeer goede kwaliteit. Mijn labradoodle ging er direct heerlijk in liggen.
Directe reactie. Goede feedback. De volgende mand koop ik hier weer. Zal hem aan bevelen bij mijn honden vrienden
21 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Fokeline,
Wat fijn om uw positieve ervaring te lezen!
We zijn blij dat uw labradoodle de mand meteen heeft goedgekeurd en er heerlijk in is gaan liggen. Het doet ons ook veel plezier om te horen dat u tevreden bent over onze service en ondersteuning.
Bedankt voor uw aanbeveling — we waarderen uw vertrouwen enorm!
Het duurde wel even voordat ik de…
Het duurde wel even voordat ik de koelmat in ontvangst kon nemen.
Het enige wat ik ervan vind is: ik heb eigenlijk geen idee of het ook daadwerkelijk werkt.
Mijn hond ligt er wel op, de kat soms ook maar of het ook daadwerkelijk koelt, geen idee.
21 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Marjan,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt!
We begrijpen dat het soms lastig is om direct te merken hoe een koelmat precies werkt. Onze koelmat werkt door warmte van het lichaam van uw huisdier af te voeren wanneer uw hond of kat erop ligt. Het voelt niet ijskoud aan zoals een gekoelde mat uit de koelkast, maar helpt wel om een comfortabeler koel oppervlak te bieden.
Het is fijn om te horen dat uw hond en kat de mat al gebruiken. We hopen dat ze er nog veel comfortabele momenten op zullen doorbrengen!
Het geeft een koel effect en daardoor…
Het geeft een koel effect en daardoor gaat de hond er graag opliggen
Het is in het begin even wennen om dat vreemde gevoel blijkbaar dan te ontdekken en dan te
genieten
16 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Van Meerbeeck,
Bedankt voor uw mooie feedback!
We zijn blij te horen dat de koelmat een verkoelend effect geeft en dat uw hond er graag op ligt. Sommige honden hebben inderdaad even tijd nodig om aan een nieuwe structuur of gevoel te wennen, maar gelukkig ontdekken ze vaak snel het comfort ervan.
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Het deken is direct goedgekeurd door de…
Het deken is direct goedgekeurd door de hondjes.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Mirjam,
Bedankt voor uw leuke beoordeling!
We zijn erg blij dat de hondjes de deken direct hebben goedgekeurd. Het is altijd fijn om te horen dat onze producten meteen een favoriete plek worden.
Veel plezier ermee!
De fluffy is een fantastisch product…
De fluffy is een fantastisch product voor onze hond. Maar de levertijd is veel te lang. Men verwacht van een website met nl. een levertijd van 2 tot 3 dagen. Maar als je dan levering volgt, zie je dat het van een ver land komt want pakket moet door douane ingeklaard worden.
28 June 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Emmanuella,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn heel blij om te horen dat de Fluffy een fantastisch product is voor uw hond en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
We begrijpen uw opmerking over de levertijd en vinden het jammer dat deze langer duurde dan verwacht. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze logistiek en communicatie rondom verzendingen.
Bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen!
Artikel zoals op foto en beschrijving
Artikel zoals op foto en beschrijving
Goede kwaliteit, geeft echt verkoeling.
Simpel in gebruik en handig om overal mee te nemen
19 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Fabienne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de mat en dat deze precies aan uw verwachtingen voldoet. Fijn dat u ook ervaart dat de mat verkoeling biedt en gemakkelijk mee te nemen is, zodat uw huisdier overal comfortabel kan rusten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We wensen uw viervoeter veel plezier en verkoelende momenten met de mat!
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor…
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor de hond op 16 juli binnen gekregen. Na geregeld mail verkeer en steeds dezelfde vragen beantwoord hebbende heb ik maar een betaalverzoek gestuurd .Hierop werd gereageerd en gevraagd om zoveel mogelijk gegevens te sturen en ja ,er was een bestelling gevonden. We kregen een track en trace code waarmee we de bestelling konden volgen. De lage beoordeling komt omdat het zeer moeizaam ging en er steeds dezelfde vragen kwamen en na het betaalverzoek ineens wel lukte om de zending te vinden.
16 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Gerrit,
Het spijt ons enorm voor de moeite en frustratie die u heeft ervaren tijdens dit proces.
We zijn echter blij dat ons team uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen terugvinden en dat we u de track & trace-informatie konden bezorgen, zodat u uw zending kon volgen.
We begrijpen dat het vervelend moet zijn geweest om meerdere keren dezelfde informatie te moeten doorgeven en dat dit niet de ervaring is die wij onze klanten willen bieden. Uw feedback nemen we zeker mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, en we hopen dat uw hond veel plezier heeft van het koelkleed.
Heb het ontvangen.het lag al een paar…
Heb het ontvangen.het lag al een paar dagen in de brievenbus.
Sorry.
Dank u voor de bezorging.
16 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Hermanna,
Bedankt voor uw bericht!
Geen probleem, we zijn blij om te horen dat u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen. Fijn dat het pakket veilig is aangekomen.
Veel plezier ermee, en bedankt voor uw begrip en uw bestelling!
mooie mat
mooie mat, gebruikt door de hond (wat het doel was) en snelle reactie van de customer support bij vragen.
16 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de mat en dat uw hond er goed gebruik van maakt — precies waarvoor deze bedoeld is. Het is ook fijn om te weten dat ons klantenserviceteam u snel heeft kunnen helpen bij uw vragen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met de mat!
Goede informatie over de levering van…
Goede informatie over de levering van de bestelling 👍
14 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hi Heleen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden was over de informatie rondom de levering van uw bestelling. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden.
Bedankt voor uw vertrouwen in MrFluffyFriend™. We hopen dat u en uw huisdier veel plezier hebben van uw aankoop!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Mar,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de koelmat. We hopen dat je trouwe viervoeter er heerlijk koel en comfortabel van kan genieten.
De koeldeken doet echt zijn werk
De koeldeken doet echt zijn werk. Ik had er in het begin weinig vertrouwen in. Zo'n dun dekentje, maar hij bleef koel aanvoelen. En onze hond vindt het heerlijk. Zij was in het begin ook huiverig, maar is er inmiddels niet meer vanaf te krijgen. De kwaliteit oogt erg dun, en goedkoop. Maar zolang het zijn werk doet en onze hond blij is, vinden wij het prima. De levering duurde wel erg lang, dat vonden wij wel jammer. Maar staat duidelijk in de omschrijving. Dus onze eigen fout. Kortom, we zijn er blij mee. En voornaamste, de hond is er blij mee.
14 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Birgit,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review!
Wat fijn om te horen dat de koelmat uiteindelijk aan je verwachtingen voldoet en dat jullie hond er inmiddels zo dol op is. Dat is precies waar we het voor doen!
Bedankt ook voor je feedback over de kwaliteit en de levertijd. We nemen dit zeker mee om te kijken waar we onze producten en service verder kunnen verbeteren. We waarderen ook je begrip voor de langere levertijd.
We wensen jullie hond nog veel koele en comfortabele momenten toe!
De waarheid van de reviews
Nu wat er verteld wordt op de advertentie klopt helemaal, mijn vriend geniet er 100% van, heerlijk om te zien hoe hij zich nesteld.
12 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Rob,
Bedankt voor je geweldige review!
Wat leuk om te horen dat het product helemaal aan de verwachtingen voldoet en dat je vriend er zo van geniet. Er is niets mooier dan een tevreden viervoeter lekker ontspannen te zien liggen!
Bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend™.
Het duurde lang voordat mijn bestelling…
Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd maar ik ben blij met het product (koelkleed hond).
22 June 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Kim,
Bedankt voor je review!
Onze excuses dat het versturen van je bestelling langer duurde dan verwacht. We waarderen je geduld enorm.
We zijn blij om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de koelmat. We hopen dat je hond er veel plezier van heeft!
Snelle reactie
Snelle en zeer vriendeljjke reactie, zelfs op zaterdag, en kreeg duidelijke uitleg over mijn vraag.
11 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Elly,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze snelle en vriendelijke service hebt gewaardeerd en dat je zelfs op zaterdag snel een duidelijk antwoord op je vraag hebt gekregen. We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend! 🐾
De bestelling is vlot gegaan
De bestelling is vlot gegaan
Mooie grote koelmat
11 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Caroline,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat het bestelproces vlot verliep en dat je tevreden bent met de ruime afmetingen van de koelmat. We hopen dat je viervoeter er volop van geniet tijdens de warme dagen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend! 🐾
Hondjes blij......vrouwtje blij! 🐾😀
De mandjes waren nog maar een paar minuten uitgepakt of één van de honden lagen er al in.
10 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Liesbeth,
Hartelijk dank voor uw leuke review!
We vinden het geweldig om te horen dat uw hondjes zo snel hun nieuwe mandjes hebben ontdekt. Het is altijd een mooi moment wanneer een huisdier meteen een favoriete plek vindt.
We wensen uw honden heel veel comfortabele en gezellige momenten toe in hun nieuwe mandjes!
Pluizig ding…
Eerst even wennen wat vreemd z’n pluizig ding eenmaal er in en nu er niet meer uit te krijgen ze vindt het geweldig
BESLIST EEN AANRADER
10 July 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ad,
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!
We moeten glimlachen om te lezen dat uw hond eerst even moest wennen aan dat “pluizige ding”, maar het nu niet meer wil verlaten. Dat is precies wat we hopen: een comfortabele en veilige plek waar uw hond zich helemaal thuis voelt.
Bedankt voor uw aanbeveling en veel knusse momenten gewenst!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.