Je cherchais 2 feux arrière pour ma bora, et en appelant de suite il a eu une écoute, recherche du produit autant en magasin qu´en parc. Dans la journée j´avais une réponse et un lien pour valide... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Au départ j'ai eu peur d'être tombé sur un site frauduleux ,l'annonce était sur Leboncoin en fin de page dans une pub sponsorisée .De plus j'ai eu un peu de mal a trouver le téléphone en enfin que qu... See more
Company replied
L’expérience a plutôt bien été sauf que 2 ponts noircisse la chose 1 points : à la commande impossible de savoir si l’article était complet 2 point livraison reçu article correcte pour mon K... See more
Company replied
Au top, jeune femme, très réactive au téléphone qui a fait au plus vite pour me trouver les pièces qui correspondent parfaitement à la voitures, et surtout pour un coût raisonnable☺️
Company replied
Company details
Written by the company
Pourquoi payer le prix fort quand vous pouvez réparer votre véhicule jusqu'à 80 % moins cher ? Chez refert.fr, nous proposons des milliers de pièces auto et moto d'occasion rigoureusement contrôlées, garanties et prêtes à être expédiées. Grâce à notre technologie de recherche intelligente, trouvez rapidement la bonne référence et profitez de prix parmi les plus compétitifs du marché. Nous mettons notre expertise au service des particuliers comme des professionnels pour offrir une alternative fiable, économique et responsable aux pièces neuves. Avec refert.fr, économisez sans compromis sur la qualité et donnez une seconde vie à votre véhicule.
Notre engagement
Written by the company
- Votre satisfaction est notre priorité.
- Chez refert.fr, chaque client compte. Nous nous engageons à proposer des pièces auto et moto d'occasion contrôlées, des prix compétitifs, une expédition rapide et un service client réactif. En cas de question ou de difficulté, notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution rapide et efficace.
Achetez en toute confiance
Toutes nos pièces sont garanties 24 mois et la livraison est offerte.
Chez refert.fr, toutes nos pièces auto et moto d'occasion sont rigoureusement contrôlées et bénéficient d'une garantie de 24 mois. Pour vous offrir la meilleure expérience, nous proposons également la livraison gratuite, afin que vous profitiez d'une réparation plus simple, plus économique et en toute sérénité.
Contact info
4.7
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Achat rétroviseur 206
Parfait, livraison rapide et gratuite, produit conforme à mes attentes
10 August 2026
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup Ninon pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre rétroviseur pour 206 soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que la gratuité de la livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup Jean-Claude pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu’elle soit parfaitement conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Correspond à mes attentes
Correspond à mes attentes. Livré dans les temps. Merci beaucoup.
13 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Monsieur Dupenloup,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande correspond à vos attentes et qu’elle vous est parvenue dans les délais.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
L’équipe Refert.fr
Impeccable, du 20/10!
Très sincèrement, je ne m’attendais vraiment pas à un service aussi efficace, rapide, à l’écoute et aussi soigneux dans les moindres détails !
J’ai reçu ma pièce en moins d’une semaine, et elle correspond parfaitement à mon véhicule et à mes besoins avec un avantage tarifaire plus attractif ! Je suis entièrement satisfaite, et même plus que satisfaite : je suis très contente !
Le service client est tout simplement impeccable. Il faut le souligner et le dire quand c’est bien: on sent un véritable souci de bien faire, avec un suivi sérieux, de l’écoute et beaucoup de professionnalisme. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à des personnes aussi investies.
Je recommande à +1000 % ! Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus, vraiment !
Un immense merci également à Dylan pour son expertise, son suivi, sa disponibilité et son agréable accompagnement du début. Il a été vraiment au top !
Une recommandation encore à +1000 % !
17 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Ami,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience, aussi bien concernant la pièce reçue que la rapidité de livraison et la qualité de notre accompagnement.
Votre message nous fait particulièrement plaisir et sera bien entendu transmis à Dylan, qui sera très heureux de lire vos compliments !
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation à +1000 % qui nous touche beaucoup. 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Refert.fr
Très bonne expérience !
6 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Refert.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L’équipe Refert.fr
Service après vente parfait
Lou a été réactive et très professionnelle.
Livraison dans les 48h.
Pièces de très bonne qualité.
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de Lou, ainsi que la rapidité de la livraison et la qualité de nos pièces.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Lou.
À bientôt sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Contact facile et rapide
Contact facile et rapide, la pièce dont j'avais besoin était disponible, j'ai reçu une photo par whatsapp pendant la conversation téléphonique afin de valider et dans la foulée j'ai eu un lien de paiement avec livraison 48h après à peine. Très efficace!
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Arthur,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de nos échanges, de la validation de la pièce jusqu’à sa livraison.
Toute l’équipe Refert.fr vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs besoins en pièces automobiles.
À bientôt sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
tout s'est très bien passé
tout s'est très bien passé ; photo, commande, emballage du colis, délai respecté et réception parfaite
29 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la présentation de la pièce en photo jusqu’à sa réception, en passant par la commande et l’emballage.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Déçu de l’état de l’article
MISE À JOUR: après un échange par mail avec le service client, une solution a été apportée à notre problème. Nous vous remercions pour la proposition et la rapidité de réponse.
J’ai commandé un pare-chocs chez refert, sur l’annonce il n’était pas mentionné tout les chocs qu’il avait. Sur les photos ils n’étaient pas entourés comme sur les autres annonces. Je suis très déçu de mon achat qui est finalement inutile
C’est dommage la personne au téléphone était pourtant très gentille et la livraison plutôt rapide mais l’article n’est pas du tout dans l’état attendu.
Je mets 2 étoiles juste pour la personne que j’ai eu au téléphone et sa gentillesse
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Justine,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du pare-chocs reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment si certains défauts n’étaient pas suffisamment visibles ou clairement identifiés sur les photos de l’annonce.
Afin que nous puissions retrouver votre dossier, examiner la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer la référence de votre commande ?
Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe ainsi que la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Refert.fr
Perfect seller.
5 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Thank you very much, Stjepan! We really appreciate your feedback and are delighted you had a great experience with Refert.fr.
We look forward to serving you again!
Reply from Refert.fr
Bonjour Lionel, merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la précision et la qualité de notre service. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Refert.fr
Satisfait du service client de chez refert
Satisfait du service client de chez vous. Les employés sont toujours à l’écoute gentils et respectueux livraison rapide Je recommande à 100%
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Gérald, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation à 100 % ! 😊 Toute l’équipe de Refert.fr est ravie de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre disponibilité et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Refert.fr
Prodotto perfetto
Prodotto perfetto , ho contattato il rivenditore per un problema , e’ stato molto disponibile nel risolverlo nell’ immediato
Top 5 stelle piene
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Grazie mille per la sua recensione e per le 5 stelle! 😊 Siamo davvero felici che il prodotto sia stato all’altezza delle aspettative e che il nostro team abbia potuto risolvere rapidamente il problema. La sua soddisfazione è molto importante per noi.
A presto!
Il team Refert.fr
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup Elise pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseils ainsi que notre accueil téléphonique aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Refert.fr
C'est pas le bon article qui m'a été…
C'est pas le bon article qui m'a été envoyé.
Par contre le service client pour la réclamation est au TOP! Recherche de solutions de remplacement...
Malheureusement la jante que j'avais commandée a été vendue.
Envoi d'un livreur pour récupérer la roue moins de 24h après
5 August 2026
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup Richard d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client malgré le problème rencontré avec votre commande. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Refert.fr !
L'équipe Refert
Expérience moyenne
Très bon site
Bonne livraison
Produits moins bien qu’attendu. Une attache cassée et plexyglass très rayé
Faire en sorte que les photos soient plus proche de la réalité !
7 August 2026
Reply from Refert.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et la livraison. Nous sommes désolés pour l’attache cassée et le plexiglas rayé. Votre remarque concernant les photos est également bien prise en compte afin qu’elles reflètent davantage la réalité.
L’équipe Refert.fr
Feu arrière Suzuki Ignis
Bonjour
Le contact a été simple .
J’ai été rappelé. La pièce commandée a été livré rapidement. Je l’ai mise en place .
Tout a été parfait
Merci
5 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, du premier contact jusqu’à la réception et au montage de votre feu arrière. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À bientôt sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Très bien rien à dire merci
10 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience.
À bientôt sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Très bien bon rapport qualité prix
Très bien bon rapport qualité prix
Port correct
Livraison rapide
1 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Monsieur Durand,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix, des frais de port et de la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous revoir sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
L’expérience a plutôt bien été sauf que…
L’expérience a plutôt bien été sauf que 2 ponts noircisse la chose
1 points : à la commande impossible de savoir si l’article était complet
2 point livraison reçu article correcte pour mon Kangoo sauf que oui ( articles incomplet )
2 barres longitudinal acheté pour un Kangoo il me manque les caches plastique de protection
5 August 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les caches en plastique n’aient pas été présents avec les barres longitudinales. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de précision sur le contenu de l’article au moment de la commande afin d’améliorer nos annonces.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif.
L’équipe Refert.fr
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.