Je cherchais 2 feux arrière pour ma bora, et en appelant de suite il a eu une écoute, recherche du produit autant en magasin qu´en parc. Dans la journée j´avais une réponse et un lien pour valide... See more
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Au départ j'ai eu peur d'être tombé sur un site frauduleux ,l'annonce était sur Leboncoin en fin de page dans une pub sponsorisée .De plus j'ai eu un peu de mal a trouver le téléphone en enfin que qu... See more
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L’expérience a plutôt bien été sauf que 2 ponts noircisse la chose 1 points : à la commande impossible de savoir si l’article était complet 2 point livraison reçu article correcte pour mon K... See more
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Au top, jeune femme, très réactive au téléphone qui a fait au plus vite pour me trouver les pièces qui correspondent parfaitement à la voitures, et surtout pour un coût raisonnable☺️
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Pourquoi payer le prix fort quand vous pouvez réparer votre véhicule jusqu'à 80 % moins cher ? Chez refert.fr, nous proposons des milliers de pièces auto et moto d'occasion rigoureusement contrôlées, garanties et prêtes à être expédiées. Grâce à notre technologie de recherche intelligente, trouvez rapidement la bonne référence et profitez de prix parmi les plus compétitifs du marché. Nous mettons notre expertise au service des particuliers comme des professionnels pour offrir une alternative fiable, économique et responsable aux pièces neuves. Avec refert.fr, économisez sans compromis sur la qualité et donnez une seconde vie à votre véhicule.
Notre engagement
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- Votre satisfaction est notre priorité.
- Chez refert.fr, chaque client compte. Nous nous engageons à proposer des pièces auto et moto d'occasion contrôlées, des prix compétitifs, une expédition rapide et un service client réactif. En cas de question ou de difficulté, notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution rapide et efficace.
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Toutes nos pièces sont garanties 24 mois et la livraison est offerte.
Chez refert.fr, toutes nos pièces auto et moto d'occasion sont rigoureusement contrôlées et bénéficient d'une garantie de 24 mois. Pour vous offrir la meilleure expérience, nous proposons également la livraison gratuite, afin que vous profitiez d'une réparation plus simple, plus économique et en toute sérénité.
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Boite à gant
Nous avons commandé une pièce d'intérieur de fourgon le dimanche, reçu le mercredi. Tout à fait en accord avec la photo que nous avions vue, propre.
Nous gardons l'adresse sous le coude si besoin.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée dans de bonnes conditions et que la pièce reçue correspond parfaitement à la photo ainsi qu’à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour proposer des pièces conformes, propres et expédiées rapidement.
Nous vous remercions également de garder notre adresse pour vos futurs besoins, et nous serons bien sûr heureux de vous accompagner à nouveau si nécessaire.
À bientôt sur Refert.fr !
Cordialement,
Le service client Refert.fr
Livraison de la pièce a pris 10jours…
Livraison de la pièce a pris 10jours hors le site annonce entre 24 h et 48 heures de plus lors de mon appel avant de commander j ai demandé si la photo était contractuelle la réponse de l employé a été franche chaque pièce démontée et photographié donc pas de surprise .
La photo zoomé pas de défaut apparente . Je commande en direct avec l employer et la facture arrive dans les deux minutes refert Marseille référence de la pièce tout est ok parfait
Sauf que trois jours plus tard pas de pièce et pas de bon de livraison alors je décide de rappeler il me dis qu il n y pas de problème .
Le lendemain refacture mais refert Carcassonne j envoie un mail en disant qu il y a un problème car pas la même référence pièce et avoir de la première facture puis je demande si cela correspond à la pièce que j avais commandé avec la photo copié sur leur site avant la première commande .
Réponse de mon mail me disant pas de soucis que c est normal qu il y a 9 sites .
Je reçois donc enfin ma commande pas à la bonne adresse car adresse de facturation différente de la livraison .
Pas trop grave car j avais mes enfants en vacances .
J arrive chez moi et découvre que la pièce de carrosserie était abîmé alors que le carton était intacte donc ce n était pas le transporteur .
Pas le choix de la garder car après 10 jours j avais besoin de ma voiture
Entreprise pas sérieuse.
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Refert.fr n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de livraison, la confusion entre nos différents sites d’expédition, l’erreur d’adresse ainsi que l’état de la pièce reçue.
Concernant le délai, certaines pièces proviennent de différents centres logistiques de notre réseau, ce qui peut exceptionnellement allonger le temps d’expédition par rapport au délai habituellement annoncé. Cela ne correspond cependant pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Au sujet de la référence et du changement de site d’expédition (Marseille / Carcassonne), nos équipes peuvent effectivement réaffecter une commande vers un autre dépôt afin de garantir la disponibilité de la pièce. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion, et nous sommes désolés si les explications n’ont pas été suffisamment claires.
Concernant l’état de la pièce, toutes nos pièces sont normalement contrôlées et photographiées avant mise en vente. Si la pièce reçue présente un dommage qui n’apparaissait pas sur les photos, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer nos procédures. Notre service client reste à votre disposition pour examiner votre dossier et tenter de trouver une solution malgré l’utilisation de la pièce.
Cordialement,
Le service client Refert.fr
Parfait
Commande reçue dans les délais et en très bon état. Je recommande
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Jean-Paul,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et en très bon état.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Refert.fr.
L’équipe Refert.fr
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