Je cherchais 2 feux arrière pour ma bora, et en appelant de suite il a eu une écoute, recherche du produit autant en magasin qu´en parc. Dans la journée j´avais une réponse et un lien pour valide... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Au départ j'ai eu peur d'être tombé sur un site frauduleux ,l'annonce était sur Leboncoin en fin de page dans une pub sponsorisée .De plus j'ai eu un peu de mal a trouver le téléphone en enfin que qu... See more
Company replied
L’expérience a plutôt bien été sauf que 2 ponts noircisse la chose 1 points : à la commande impossible de savoir si l’article était complet 2 point livraison reçu article correcte pour mon K... See more
Company replied
Au top, jeune femme, très réactive au téléphone qui a fait au plus vite pour me trouver les pièces qui correspondent parfaitement à la voitures, et surtout pour un coût raisonnable☺️
Company replied
Company details
Written by the company
Pourquoi payer le prix fort quand vous pouvez réparer votre véhicule jusqu'à 80 % moins cher ? Chez refert.fr, nous proposons des milliers de pièces auto et moto d'occasion rigoureusement contrôlées, garanties et prêtes à être expédiées. Grâce à notre technologie de recherche intelligente, trouvez rapidement la bonne référence et profitez de prix parmi les plus compétitifs du marché. Nous mettons notre expertise au service des particuliers comme des professionnels pour offrir une alternative fiable, économique et responsable aux pièces neuves. Avec refert.fr, économisez sans compromis sur la qualité et donnez une seconde vie à votre véhicule.
Notre engagement
Written by the company
- Votre satisfaction est notre priorité.
- Chez refert.fr, chaque client compte. Nous nous engageons à proposer des pièces auto et moto d'occasion contrôlées, des prix compétitifs, une expédition rapide et un service client réactif. En cas de question ou de difficulté, notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution rapide et efficace.
Achetez en toute confiance
Toutes nos pièces sont garanties 24 mois et la livraison est offerte.
Chez refert.fr, toutes nos pièces auto et moto d'occasion sont rigoureusement contrôlées et bénéficient d'une garantie de 24 mois. Pour vous offrir la meilleure expérience, nous proposons également la livraison gratuite, afin que vous profitiez d'une réparation plus simple, plus économique et en toute sérénité.
Contact info
4.7
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Après reçu le premier colis qui ne…
Après reçu le premier colis qui ne correspondait pas à mes attentes, j’ai appelé le service SAV de FERT RECYCLAGE.
Je leur ai expliqué le problème correspondant à la pièce commandée.
Ils ont répondu favorablement à ma demande et trouvé une solution rapide et adéquate.
J’ai apprécié l’écoute et le professionnalisme du service après vente de ce site .
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous accompagner après ce souci avec votre première commande. Toute l’équipe fait son maximum pour être disponible, à l’écoute et surtout trouver rapidement une solution lorsqu’un problème se présente.
Votre retour sur la réactivité et le professionnalisme de notre SAV nous fait particulièrement plaisir et sera transmis à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que les pièces reçues sont bien conformes à leur description et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des pièces de qualité, décrites le plus précisément possible et expédiées rapidement.
Merci encore pour votre commande et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Refert.fr !
L’équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Bonjour Jodan,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu'elle soit conforme à vos attentes. Toute l'équipe de Refert.fr vous remercie pour ce retour, qui nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur Refert.fr
L'équipe Refert.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience, la piece initiale n’était pas la bonne mais suite à mon appel, la pièce a été échangée sans pb.
Interlocuteur SAV très compétent et très sympathique.
5 August 2026
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver rapidement une solution malgré cette première erreur de pièce.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe SAV.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Refert.fr !
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre rapidité et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Refert.fr !
avis
Excellente communication et approche très professionnelle. Les problèmes signalés sont toujours pris en charge et résolus rapidement. Les réponses aux e-mails sont quasi immédiates, ce qui facilite grandement la collaboration. Une équipe réactive, efficace et à l'écoute de ses partenaires. Je recommande vivement cette entreprise comme partenaire commercial fiable et de confiance.
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de savoir que notre réactivité, notre accompagnement et la qualité de nos échanges contribuent à une collaboration agréable et efficace.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à chacun de nos partenaires.
Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration avec MGS Magdalena !
Je connaissais pas du tout refert.fR…
Je connaissais pas du tout refert.fR j’ai trouver une portière juste après un accident à un prix défiant la concurrence et avec la livraison offerte je recommande à 100%
3 August 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver rapidement la portière qu'il vous fallait, surtout dans une situation aussi urgente.
C'est un plaisir de savoir que nos prix et la livraison offerte ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, à bientôt sur Refert.fr !
Déçu de la pièce mais bon service client !
Après avoir reçu un capot de véhicule trop endommagé pour un remontage sans travaux de tôlerie et peinture, j'ai laissé un avis négatif sur cette transaction et j' ai été contacté par le service client qui m'a très gentiment proposé un compromis financier que j'ai accepté. Le service client est très réactif aux problèmes de ses clients malgré une pièce reçue qui ne convenait pas. Je n'étais pas présent à la réception du colis,donc pas pû emmètre de réserve sur le transport.
8 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis à la suite de nos échanges.
Nous sommes désolés que l’état de la pièce reçue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous rapidement et trouver ensemble une solution satisfaisante.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et votre retour nous aide à améliorer continuellement le contrôle, la préparation et l’expédition de nos pièces.
Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service client et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Refert.fr
Un site formidable a découvrir et…
Un site formidable a découvrir et partagé , commande d'un rétro pour ZOE renault , parfait et encore merci
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Refert.fr
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre excellent avis et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rétroviseur pour Renault Zoé vous donne entière satisfaction et que votre expérience sur Refert.fr a été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains besoins en pièces détachées d'occasion.
À bientôt sur Refert.fr !
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité et le sérieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Refert.fr !
L'équipe Refert.fr
Commander une porte de Berlingot
Commander une porte de Berlingot, arrivée en bonne état, prix vraiment correct
23 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre porte de Berlingo soit arrivée en bon état et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines commandes sur Refert.fr !
L'équipe Refert.fr
Produit en excellent état
Produit en excellent état, service client très réactif
Merci à Cedric pour le professionnalisme
13 July 2026
Reply from Refert.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a donné entière satisfaction et que notre service client a répondu à vos attentes.
Un grand merci également pour votre mention de Cédric, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Refert.fr L'équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande aussi rapidement.
Excellente journée et à bientôt sur Refert.fr !
L'équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Refert.fr !
L'équipe Refert.fr
Les jantes sont dans un état…
Les jantes sont dans un état acceptable. A voir lord de l’usage
Merci
10 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que les jantes vous soient bien parvenues. Nous espérons qu'elles vous donneront entière satisfaction à l'usage et répondront pleinement à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez la moindre question ou si vous constatez un problème. Nous restons à votre disposition.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Refert.fr !
J’ai commandé un capot de voiture
J’ai commandé un capot de voiture sur ce site. Le site est clair, facile à utiliser et propose beaucoup de choix. Belle découverte, avec une livraison assez rapide. À ce stade j'aurai mis 5 étoiles.
Cependant, il y a un gros défauts : Le carton d’emballage était maintenu par des agrafes et, en sortant le capot, celles-ci ont rayé la pièce. J’ai dû acheter du polish pour atténuer les rayures.
24 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation, le choix de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le capot a été rayé lors du déballage à cause des agrafes de l'emballage. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe logistique afin d'améliorer nos méthodes d'emballage et d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L'équipe Refert.fr
Bonjour rapidement reçu donc parfait le…
Bonjour rapidement reçu donc parfait le seul reproche que je ferais c'est au niveau de l'emballage le capeau a du se balader pendant tout le voyage .
27 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour Yves,
Toute l'équipe de Refert.fr vous remercie pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que le produit réponde à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'emballage. Nous sommes désolés que le capuchon se soit déplacé pendant le transport. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer le maintien de nos produits lors de l'expédition.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Refert.fr !
Nickel. Trop fort.
Nickel, franchement, la jante était neuve je l’ai pris pour roue de secours alors que les 4 que j’ai pris sur le bon coin était quand même très très correct, mais avec 2,3 petits coups si j’avais su avant j’aurais tout acheté chez vous. Et la livraison parfaite protégée au top et surtout reçu 2 jours après la commande. Parfait. Merci pour le professionnalisme.
22 July 2026
Reply from Refert.fr
Bonjour François-Jean,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la jante ait répondu à vos attentes et que sa qualité vous ait agréablement surpris.
Chez Refert.fr, nous mettons tout en œuvre pour proposer des pièces en excellent état, soigneusement contrôlées, emballées avec le plus grand soin et expédiées rapidement.
Votre commentaire est une véritable récompense pour toute notre équipe. Savoir que vous auriez choisi Refert.fr pour l'ensemble de vos jantes est le plus beau des compliments.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets automobiles.
L'équipe Refert.fr
Reply from Refert.fr
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit était conforme à vos attentes et qu'il est arrivé parfaitement emballé. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'au soin apporté à leur préparation et à leur expédition.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Refert.fr
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.