Nous avons eu un retard conséquent et après avoir rempli le formulaire avec les justificatifs nous avons patiemment attendu un retour de retardvol. Leur intervention a été fructueuse car nous avo... See more
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Dossier fait il y a 1 an , aucun avancement , ils vous promettent que tout sera fait en 3-4 mois mais même en les relançant aucune démarche juridique n'a été faite juste une relance (au moins ça coute... See more
Sincèrement, je n'y croyais pas que "RetardVol", c'était du concret! J'ai fait les démarches sans y croire. Mais maintenant je dois me mettre à l'évidence que j'ai bien été dédommagée d'une belle so... See more
Ils ont toujours répondu à mes questions avec patience et professionnalisme. Ils sont arrivés au bout avec succès et je les en remercie En cas de litige, sans hésitation je les contacterai Merci... See more
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très réactif prise en charge rapide et…
très réactif prise en charge rapide et surtout joignable ce qui fait la différence avec les concurrents - transparent et bon marché - pas de confiance avec les autres qui sont injoignables et manquent de clarté sur les coûts et les opérations réalisées dinc bravo et félicitations
si nouveau problème je fais appel a vous
un grand merci
Inutile
Concernant les réclamations auprès d’EasyJet, je vous conseille de les effectuer vous-même. En deux mails seulement, en rappelant clairement vos droits et en insistant un peu, vous obtiendrez la même indemnisation que via un service de réclamation, sans payer de frais de commission.
Ce type de service affirme souvent que les compagnies aériennes versent moins que ce à quoi vous avez droit, pourtant j’ai personnellement perçu une indemnité inférieure à celle d’autres passagers de mon vol ayant fait la démarche eux-mêmes et ayant reçu la compensation complète et beaucoup plus rapidement que Retard Vol.
De plus, ils n’ont même pas réussi à me faire rembourser les frais que j’avais avancés pour les deux jours et nuits passés à l’aéroport.
Faites la démarche vous-même : vous y gagnerez.
Procédure de remboursement suite…
Procédure de remboursement longue suite à du surbooking pratiqué par VOLOTEA.
Mais entièrement satisfaite de RetardVol, ne lache rien, va jusqu’au bout !!!
Merci encore, je recommande
TRÈS BONNE EXPERIENCE
Après 1 an et demi d'attente (en étant averti que le remboursement avec Turkich airlines serait long) j'ai obtenu 560 euros d’indemnisation. L'équipe de retard vol me tenait informé sur les différentes étapes de mon dossier et qu'il fallait être patient .
le résultat est là je viens d'être crédité de la somme ce matin. Je vous conseille fortement RETARD VOL BRAVO A TOUTE L'EQUIPE.

Reply from RetardVol
Toujours pas de remboursement après 6…
Toujours pas de remboursement après 6 mois même après qu'ils aient confirmé avoir reçu l'argent de la compagnie aérienne.

Reply from RetardVol
Cela fait bientôt un an que mon dossier…
Cela fait bientôt un an que mon dossier est confié à RetardVol pour une indemnisation suite à un vol retardé. La compagnie a accepté de leur verser le montant dû, mais depuis plus aucune nouvelle de RetardVol. Ils nous ont complètement ghostés.
Aucune réponse à mes mails, aucune information sur le versement du solde, malgré mes relances répétées. J’espère que cet avis les fera réagir rapidement et enfin traiter mon dossier.

Reply from RetardVol
TRES SATISFAITE
Après un retard de plus de 4 heures lors d'un vol Denpasar -Marseille opéré par Air France KLM je n'ai pas réussie a obtenir un dédommagement par le service client de la compagnie;
J'ai fait appel a Retard vol et après plusieurs mois (il faut être patient et persévérant) ils ont réussi à obtenir une indemnisation de 600€ avec une commission de 30% (180€) j'ai récupéré 420€.
Je suis tout à fait satisfaite des échanges et des réponses immédiates de Retard vol et surtout du résultat.
N'hésitez pas à confier votre litige.

Reply from RetardVol
Patience récompensée
Voyant que nous n allions rien obtenir de la la compagnie aérienne nous avons fait intervenir Retardvol .
Cette dernière a assuré le suivi , les relances et a obtenu gain de cause après plusieurs mois.
Nous les remercions

Reply from RetardVol
Efficace!
Les équipes de Retardvol m’ont très bien accompagné dans mon cas lié à un retard de plus de 3h. Rapide dans l’établissement du dossier, efficace dans le suivi et une indemnisation qui est arrivée plus tôt qu’espérée! Je recommande
Une équipe au top
Une équipe au top, je n'aurai jamais pensé que je puisse avoir une compensation pour le préjudice dû à l'annulation du vol.
En tout cas bravo et un grand merci.
Merci à cette excellent équipe
Merci à cette excellent équipe! Tout est clair et les documents faciles à transmettre. J'avais d'abord essayé tout seul sans aucun résultat. Obtenir 350€ juste pour un Paris - Marseille c'était inespéré mais il faut dire que préalablement, après un vol depuis le Botswana, nous étions bien fatigués!
Les explications sont claires
Les explications sont claires. Le ton poli et une indemnisation de la compagnie a été obtenue.
Un retard de 5 heures en janvier avec…
Un retard de 5 heures en janvier avec Singapor Airline et qui aboutit à une indemnité de 840 euros pour 2 personnes! inespéré ! merci aux services de Retardvol avec un suivi rigoureux et un très bon résultat !
je recommande
Très efficace
Très efficace
Réponse rapide à mes questions
Dossier traité en 6 mois
Service compétant
Service compétant, rien à faire une fois le dossier monté.
Super service
Super service, super suivi et très sympas. Je recommande vivement. Ils sont efficaces et très clairs dans les documents à fournir pour pouvoir rentrer la demande d'indemnisation. 200% satisfaite
Suivi régulier et toujours disponible…
Suivi régulier et toujours disponible pour toutes questions. Génial !
Je recommande vraiment ce site .
Je recommande vraiment ce site .
Sans eux , aucun échange possible avec Easyjet pour mon remboursement de billets .
Encore merci a retardVol pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Ergonomie du site Web au top
Ergonomie du site Web au top. Facilité d'exposer sa requête et envoi de documents aisé. Personnel très réactif et à l'écoute.
Bonne communication et réactif je…
Bonne communication et réactif je recommande retardvol
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