Nous avons eu un retard conséquent et après avoir rempli le formulaire avec les justificatifs nous avons patiemment attendu un retour de retardvol. Leur intervention a été fructueuse car nous avo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dossier fait il y a 1 an , aucun avancement , ils vous promettent que tout sera fait en 3-4 mois mais même en les relançant aucune démarche juridique n'a été faite juste une relance (au moins ça coute... See more
Sincèrement, je n'y croyais pas que "RetardVol", c'était du concret! J'ai fait les démarches sans y croire. Mais maintenant je dois me mettre à l'évidence que j'ai bien été dédommagée d'une belle so... See more
Ils ont toujours répondu à mes questions avec patience et professionnalisme. Ils sont arrivés au bout avec succès et je les en remercie En cas de litige, sans hésitation je les contacterai Merci... See more
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 10% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Merci à l équipe qui a su m accompagner…
Merci à l équipe qui a su m accompagner lors du litige jusqu’au remboursement. Je recommande vivement cette jeune entreprise.
Mensonger
Mensonger
Pas d'indemnisation reçue mais des frais bien prélevés

Reply from RetardVol
Un service sérieux, efficace et utile !
Un service sérieux, efficace et utile !
J’ai fait appel à RetardVol suite à un vol retardé avec EasyJet, sans vraiment savoir à quoi m’attendre. Résultat : quelques semaines/mois plus tard, ils ont obtenu pour moi une indemnisation de 840€ — sans que j’aie à me battre avec la compagnie aérienne.
Leur communication est claire, le suivi du dossier est simple, et surtout… ils s’occupent de tout !
C’est un service que je recommande vivement à toute personne ayant subi un retard ou une annulation.
On se sent vraiment aidé face aux grandes compagnies, et ça fait la différence.
Merci encore à toute l’équipe de RetardVol pour leur professionnalisme.
J’ai fait appel à retardvol suite à un…
J’ai fait appel à retardvol suite à un problème avec Easyjet qui nous on annuler notre vol à la dernière minutes ! Je viens de recevoir une réponses favorable pour l’indemnisation
Site efficace pour ma problématique
Site efficace pour ma problématique : après avoir tenté une procédure en direct auprès de la compagne Vueling sans aucune réponse puis avoir mandaté un conciliateur de justice puis déposé un dossier auprès de AirHelp (à fuir) qui n'a abouti à rien après plus d'un an à leur envoyer sans cesse les mêmes pièces justificatives et impossible à contacter, RetardVol a réussi à nous obtenir une indemnité en 2 mois. Le vol ayant posé problème date de juillet 2022. Nous étions absolument dans notre droit et après avoir épluché tout le cadre règlementaire, législatif et la jurisprudence nous avons sans cesse relancé la compagnie sans aucun retour (y compris aux recommandés). Effectivement, nous aurions pu obtenir une indemnité plus conséquente sans intermédiaire mais cela n'ayant jamais abouti nous avons finalement remporté une indemnisation que nous nous épuisions à tenter d'obtenir et sans aucun résultat.
Succès après 3 ans d'attente
Après 3 ans d'attente RetardVol.fr a réussi à m'avoir une compensation plus qu'honorable. Je n'y croyais plus mais finalement ça a fonctionné. Bravo !
Réponse claire et structurée et aboutissement de mon problème de gros remboursement .
J'étais perdue devant la mauvaise foi de la Cie Air France alors que je me sentais conséquente dans ma demande de gros remboursement car voyage d’une famille de 22 personnes. Ils avaient décidé que l'affaire était conclue alors qu'elle ne l'était pas. Chance d'être tombée sur RetardVol dans mes recherches qui avec les mêmes documents que ceux remis à Air France sont arrivés à ce que je sois justement remboursée.
Je ne recommande pas
RetardVol affirme être en dialogue avec la Compagnie (depuis près de 5 mois). Mais étrangement, RetardVol refuse de me prouver ces dits échanges.
Je suis convaincu que RetardVol n'a pas fait la nécessaire, voire a perçu l'indemnité mais refuse de me la restituer.

Reply from RetardVol
Recommandations
Un grand merci à l’équipe de retardvol pour leur professionnalisme et surtout leur réactivité exceptionnelle dans la gestion de mon indemnisation suite à un vol retardé.
Excellent site!
Excellent site!
Il suffit juste de suivre les instructions qui sont très simple avec une réponse immédiate si vous êtes éligible à l'indemnité ou non.
Pour la suite, tout est très bien expliqué et dès qu'il y a une évolution sur votre dossier, vous êtes informés immédiatement.
Et ce que j'apprécie le plus avec cette société, c'est qu'ils sont très tenaces et vont jusqu'au bout du dossier.
Je viens de toucher une indemnité suite à un problème avec une compagnie aérienne qui remonte à plus de 2 ans!! Alors merci à vous pour votre sérieux et votre implication.
FONCEZ !!
Je recommande retard vol à 100%.J’eus un vol annulé et toute l’équipe était présente pour moi et m’informait(selon mes demandes) de l’avance de mon dossier.Meme si je fus remboursé que 2 ans après le vol,je les recommande sincèrement
societe qui garde le remboursement de…
societe qui garde le remboursement de CORSAIR pendant plus d un mois et leur faire beaucoup de mails arrive a vous faire le remboursement APRES 4 MOIS DE MAILS
Je vomis les tièdes…
Beaucoup d’interrogations sur les opérations qui se passent réellement entre la compagnie incriminée (ici TAP) et RETARDVOL. Presque certain qu’ils se font du blé sur notre dos. Et aucun support à attendre de leur part quand il faut aller au charbon avec notre protection juridique et attaquer la compagnie. Tous les échanges entre eux et la compagnie deviennent bizarrement confidentiels!!! Donc à la fin on abandonne. Ne mettez pas le doigt dans leurs magouilles. Je vomis les tièdes…
Super service
Super service, réactif et grand professionnalisme, qui m’a permis de sortir de ma situation de litige de manière efficace et rapide. Et surtout, avec le résultat attendu !
Je recommande
Très sérieux et à l'écoute.
Très sérieux et réactif. A l'écoute des besoins. Les seuls qui répondent individuellement à propos des vols annulés, ce qui permet d'expliquer les difficultés rencontrées. Les autres passent par des réponses enregistrés.
Retour et remboursement rapide. Bravo
Efficacité
Efficacité, rapidité et prise en charge claire du début à la fin, Bravo et merci,
Toujours aussi efficace
Toujours aussi efficace. Nous avons pu avoir un vol remboursé en partie pour une annulation de vol sans cause donnée. Merci à retard vol . Fr
Affaire rondement menée
Affaire rondement menée. Ne vous attendez pas à des millions mais c'est déjà bien de se faire rembourser de la totalité des frais sans se prendre la tête avec des compagnies aérienne de mauvaise foi surtout après tant de galère. On a vraiment envie de passer à autre chose.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







