SAFE HOME SHOP Reviews 190

È la seconda volta che compro da loro e devo dire non mi deludono mai preso un citofono smart , ed è fantastico mi permette di aprire e rispondere sul telefono da distanza anche quando non sono a casa , finalmente anche se non sono a casa i corrieri mi possono lasciare i pacchi in veranda

Su consiglio di un amico, mi sono rivolto a Safe Home Shop per l'acquisto di un rilevatore di fumo per il mio appartamento.

Sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza. I ragazzi, infatti, mi hanno seguito lungo tutte le fasi del processo, dalla scelta del prodotto all'acquisto, passando per l'installazione.

Facile, veloce e sicuro.

Mega consigliato!

Ho acquistato dei rilevatori di fumo. Devo dire che sono rimasto stupito della qualità. Ottima fattura e di facile installazione. Comprensivi di istruzioni. Ottima l’assistenza clienti.

Ho acquistato su questo sito, un baby-monitor Portatile . Devo dire assolutamente di facile utilizzo e installazione. Inoltre ottima l’assistenza tramite Whatsapp. Consiglio

Safe Home Shop, esperienza MOLTO NEGATIVA. Problema con rilevatore del Gas da Agosto 2025. Mi chiedono di fare varie verifiche per arrivare alla soluzione del problema (con tono scocciato e infastidito) ma purtroppo non portano alla soluzione del problema. Dopo continue richieste di sostituzione finalmente mi inviano il modulo di reso per la sostituzione. Da dicembre 2025 data in cui è stato reso il prodotto secondo le modalità richieste NESSUNO RISPONDE PIU’ alle email e naturalmente del prodotto nessuna traccia. Incassati i soldi assistenza zero. Mi dovrò rivolgere ad un altro venditore. SCONSIGLIATISSIMO!!!

Ottima esperienza,personale molto qualificato e disponibile in tutto e per tutto,consigliatissimo.

Ordine 38432. Partito il 7 gennaio 2026, arrivato al pick point con 16 giorni di ritardo (mai ritirato) e con etichetta segnacollo in cui mancava il mio nome. Avevo urgenza del prodotto, ho aperto contestazione PayPal per farmi ridare i soldi, me li hanno temporaneamente restituiti. Poi questi signori hanno risposto alla contestazione mandando il tracking che dimostrava che era stato consegnato (sì, al pick point!) e PayPal gli ha dato ragione. Dopo altre 3 contestazioni riaperte da me, finalmente PayPal mi ha rimesso il conto a posto. Questi signori non hanno risposto a ben 3 email inviate. Chiunque può verificare la mia buona fede: andate sul sito BRT e guardate dov'è la spedizione 08457091814982, quella originaria. In filiale a BRT, respinta per raggiunto limite di giacenza e riconsegnata al corriere. La peggiore esperienza di acquisto della mia vita.
P.S. ci sono voluti 2 mesi per avere indietro i soldi da Paypal e solo perché, dopo 3 contestazioni, sono riuscito a trovare una persona in quella struttura che si è degnata di leggere i documenti che inviavo: sono stato persino insultato da Safe Home Shop come "CLIENTE ARROGANTE CON CUI NON VOGLIAMO AVERE A CHE FARE", in una risposta che poi hanno corretto. Io ho riavuto i miei soldi indietro, voi se volete indietro il prodotto basta che scriviate a BRT di rendervelo. Sta ammuffendo dal 19 febbraio in filiale a Concorezzo (Monza). Vi consiglio (umilmente) di non rispondere ai clienti d'impulso e affidare la brand reputation a qualcuno in grado di gestire la rabbia.

Ho apprezzato in particolare il servizio clienti: ho contattato l’assistenza per un chiarimento e ho ricevuto risposte rapide, precise e cortesi, con un supporto concreto durante tutto il processo.
La spedizione è stata veloce e l’imballaggio adeguato, con tutto il necessario per iniziare subito a utilizzare i prodotti. È positivo anche il supporto post-vendita, che non si limita alla sola fase di acquisto.
Nel complesso considero Safe Home Shop un’azienda affidabile. Valuterò sicuramente nuovi acquisti in futuro e la consiglio a chi cerca prodotti per la sicurezza con un’assistenza clienti disponibile.

Ho acquistato un rilevatore ambientale 18 funzioni in uno e sono rimasto molto soddisfatto. Il prodotto è arrivato rapidamente e ben imballato. Un buon sistema per misurare l'ambiente di casa. Servizio serio e negozio affidabile.

Ho acquistato un rilevatore di gas su Safe Home Shop e l’esperienza è stata positiva. Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e pronto all’uso. L’installazione è risultata semplice, grazie a istruzioni chiare anche per chi non ha particolare esperienza.
Una volta installato, il rilevatore si è dimostrato reattivo durante le verifiche effettuate, aspetto importante quando si parla di sicurezza domestica.
Ho apprezzato anche la garanzia di 3 anni inclusa con il prodotto, che rappresenta un valore aggiunto in termini di tutela per il cliente.
Il servizio clienti si è dimostrato disponibile nel fornire un chiarimento prima dell’acquisto. Nel complesso, esperienza soddisfacente e acquisto in linea con le aspettative.

Ho comprato un kit di allarme completo di Safe Home Shop e sono rimasta davvero soddisfatta. Installazione semplice, istruzioni chiare e prodotti di ottima qualità. La cosa che ho apprezzato di più è che non ci sono abbonamenti mensili da pagare, a differenza di molti sistemi sul mercato. Funziona tutto via app in modo immediato. Consigliatissimo.

Telecamera Wi-Fi acquistata per casa dei miei genitori.
Spedizione rapida in un paio di giorni il pacco e arrivato e imballo perfetto. Il servizio clienti è stato eccellente: disponibili prima dell'ordine e pronti anche dopo per chiarire ogni dubbio. E bello sapere di poter contare su un'assistenza reale e non su risposte automatiche.

Ho acquistato un rilevatore di monossido ed uno di metano. Entrambi di ottima fattura, in particolare quello del metano. La documentazione allegata, quella originale del produttore, è già di per se chiarissima ed esaustiva, ed in aggiunta SafeHome fornisce un breviario scaricabile attraverso i QR code forniti all’interno del pacco. L’installazione elettrica è immediata. Soddisfattissimo.

Purtroppo la mia esperienza con safe home è stata molto negativa, soprattutto per quanto riguarda la gestione del reso e dell'assistenza post-vendita.
Dopo aver richiesto un reso, la comunicazione è diventata lenta e poco chiara. Le tempistiche non sono state rispettate e, nonostante vari solleciti, ho ricevuto risposte tardive o incomplete. La sensazione è che, una volta incassato il pagamento, il cliente venga lasciato solo.
Le modalità di reso sembrano essere gestite in modo poco trasparente e con regole che cambiano a seconda dei casi, creando confusione e stress inutili. In pratica, se qualcosa va storto, far valere i propri diritti diventa complicato e snervante.Scrivo questa recensione non per polemica, ma per mettere in guardia altri potenziali acquirenti: se tutto va bene probabilmente non ci sono problemi, ma se dovete fare un reso o avete bisogno di assistenza, preparatevi a una gestione lunga e frustrante.
Personalmente non mi sento di consigliare questo venditore e non acquisterò nuovamente da loro.

Mi e' servita assistenza prima di un acquisto e veramente colpito per la tempestività del supporto, servizio clienti rapido e chiaro e disponibile mi hanno aiutato alla scelta del prodotto giusto, senza cercare di vendere a tutti i costi

Ho acquistato un lucchetto smart e devo dire che ha superato le aspettative, configurazione semplice,app intuitiva e funzionamento impermeabile. È comodissimo poterlo gestire dallo smartphone e sentirsi tranquilli sapendo di gestire dal telefonino, sapendo che è tutto sotto controllo. Spedizione veloce. Safe home si conferma un punto di riferimento

Ho istallato una serratura start per il cancello del mio b&b ed è stata un ottima scelta. Funziona benissimo ed è facile da gestire gli accessi degli ospiti senza dover consegnare ogni volta le chiavi. Il servizio clienti disponibilissimo a chiarire ogni mio dubbio. Spedizione veloce consigliatissimo

Vasta scelta di prodotti, i prezzi non so se sono validi, però l'assistenza post vendita è stata ottima, ho scritto diverse mail, e mi hanno risposto, nel giro di qualche minuto risolvendo il problema

Ho acquistato una serratura smart su safe home shop per sostituire una serratura tradizionale e devo dire che l esperienza è stata piu che positiva. Prima dell ordine ho scritto al servizio clienti per capire se fosse compatibile con la mia porta e mi hanno seguito passo passo, con spiegazioni chiare e precise.

Ora posso gestire gli accessi in modo comodo e sicuro. Ottimo prodotto, ma soprattutto ottima assistenza: si vede che tengono davvero al cliente.
Consiglio safe home shop a chi cerca soluzioni affidabili e supporto serio.

Mi sono rivolto a loro perché avevo la necessità di rendere più sicura la mia abitazione con delle telecamere di videosorveglianza esterne ed interne ma, essendo del settore, avevo difficoltà a trovare la soluzione più indicata per il mio caso. Perciò, prima di acquistare sul loro sito, li ho contattati su WhatsApp per farmi supportare e sono stato davvero colpito dell'ottimo servizio per disponibilità e competenza dimostrata (mi hanno perfino suggerito dove posizionarle per ottenere una visuale completa e coprire tutti gli angoli morti). Li consiglio per questo servizio che difficilmente si trova altrove, per la qualità dei prodotti e per il prezzo comunque concorrenziali. Grazie!!!