SAFE HOME SHOP Reviews 190

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per la mia azienda agrituristica 10 rilevatori per il gas e 10 monossido di carbonio lo scorso anno ,veloci e celeri ,adesso ho chiesto delle batterie che si erano esaurite ME LE A... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dopo il primo ordine, sono tornato ad acquistare una serratura smart e questa volta ho avuto qualche difficoltà nella configurazione iniziale. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno seguito i... See more

Rated 1 out of 5 stars

La qualità della telecamera è pessima. Si sconsiglia l'acquisto. Non forniscono nessun tipo di assistenza concreta. Le immagini con il riflesso del sole non si vedono completamente. Sono già state se... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un rilevatore di monossido ed uno di metano. Entrambi di ottima fattura, in particolare quello del metano. La documentazione allegata, quella originale del produttore, è già di per se ch... See more

Company details

  1. Electronics store
  2. Security equipment
  3. Smart shop

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Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

190 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Top!

Società serissima, veloce a spedire e i prodotti corrispondono alla descrizione!
L’assistenza clienti mi ha risposto subito anche di domenica perché per mia colpa non facevo la procedura corretta di connessione al Wi-Fi che in realtà è velocissima. Top

6 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Negozio online super affidabile

Negozio online super affidabile, ottimi prodotti e rapporto qualità/prezzo eccellente.

Basta scelta di corrieri per una spedizione rapida e completamente gratuita.

Servizio clienti disponibile sempre anche nei giorni festivi, con una velocità di risposta impressionante.

Consiglio a tutti l' acquisto su SAFE HOME SHOP

5 June 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Acquisto rilevatori gas metano a batteria

A febbraio, ho acquistato alcuni rilevatori di gas metano a batteria da Safe Home Shop ed ho dato una valutazione a 5 stelle perché all' inizio funzionavano bene. Purtroppo dopo circa un mese hanno iniziato tutti ad emettere on bip intermittente. Contattato il venditore, mi ha inviato gratis nuove batterie perché il problema sembrava essere quello. Premetto che le istruzioni del qr-code dicevano che l' apparecchio funzionava con una batteria al litio o due normali. Sostituite le batterie, il problema si è ripresentato. Ricontattato il venditore, si è offerto di sostituire i prodotti. Ora, con due batterie il problema sembra essere risolto......Speriamo!

31 March 2025
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Reply from SAFE HOME SHOP

Buongiorno sig.ra Manuela e grazie per il suo feedback, come le abbiamo scritto via mail il bip che si manifesta è sinonimo di batteria scarica o a bassa potenza, non è assolutamente un problema del sensore o rilevatore stesso. Le abbiamo inviato delle nuove batterie, il problema si ripresenta perché sicuramente le batterie non sono completamente cariche o difettose di fabbrica. Il dispositivo funziona sia con una che con due batterie, le consiglio a questo punto di inserire due batterie invece che una sola e risolve il problema.

Le auguro una buona giornata

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 3 out of 5 stars

Dispositivo funzionante e facile da…

Dispositivo funzionante e facile da installare, assistenza buona, ma propongono una scatoletta da acquistare che nella realtà non serve a molto, non costa molto, ma se ne può fare a meno.

16 June 2025
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Reply from SAFE HOME SHOP

Buonasera Sig.ra Concetta,

la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.

Ci permettiamo però di chiarire un aspetto relativo al prodotto menzionato nella sua recensione. La scatola a cui fa riferimento è in realtà un accessorio progettato per alimentare il rilevatore tramite batterie, consentendo di utilizzarlo anche in assenza di una presa di corrente nelle vicinanze.

All’interno del dispositivo è sufficiente inserire normali batterie, dopodiché è possibile collegare il cavo USB del rilevatore all’uscita presente sulla scatola. In questo modo il rilevatore viene alimentato come se fosse collegato alla corrente, ma con il vantaggio di poterlo installare nella posizione corretta (alle altezze consigliate) senza dover utilizzare prese vicine o realizzare cablaggi complessi.

Si tratta quindi di una soluzione pratica, molto apprezzata da molti clienti, proprio perché permette un’installazione più semplice e flessibile.

Qualora il funzionamento non fosse stato chiaro inizialmente, il nostro servizio clienti resta sempre disponibile per fornire supporto e spiegazioni sull’utilizzo dei prodotti.

Se dopo queste informazioni dovesse ritenere utile aggiornare la sua recensione, ne saremmo naturalmente molto lieti.

Le auguriamo una buona serata.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 4 out of 5 stars

Hola ricevuto i rilevatori e li ho…

Hola ricevuto i rilevatori e li ho montati, ho fatto le prove del caso e tutto è andato secondo copione. Però non ho ancora ricevuto le schede tecniche via email. ed aspetto i dati tecnici al più presto, come li ricevo ordinerò altri due rilevatori uno per il g.p.l. ( esiste a batteria e non a corrente?) ed uno per il monossido. Ringrazio preventivamente.

25 May 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Non posso valutare al momento perché i…

Non posso valutare al momento perché i prodotti non non sono ancora arrivati

1 May 2025
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Reply from SAFE HOME SHOP

Buonasera gentile cliente e grazie per il suo feedback, le comunico che il suo ordine è stato spedito nei tempi dichiarati e prestabiliti che, ribadisco nuovamente, sono chiaramente visibili sulla pagina prodotto. Tuttavia le festività e i ponti hanno effettivamente prolungato i tempi di transito e consegna, che è prevista nella giornata di domani.
Le auguro una buona giornata

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 4 out of 5 stars

Servizio puntuale e preciso e assistenza ottima.

Servizio puntuale e preciso. Anche l'assistenza post vendita è stata molto soddisfacente. Hanno risposto anche fuori dal normale orario di lavoro. Piccolo inconveniente sul ripetitore che aveva spina americana; l'assistenza mi ha proposto un rimborso per l'acquisto di un adattatore... in realtà pochi euro. VEramente gentili

29 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho recentemente acquistato alcuni…

Ho recentemente acquistato alcuni dispositivi per la sicurezza domestica su safehomeshop.com e l'esperienza è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il sito è ben organizzato, facile da navigare e ricco di informazioni utili che aiutano davvero a scegliere il prodotto giusto.

La spedizione è stata rapida e l'imballaggio curato, a dimostrazione dell'attenzione al cliente. Inoltre il servizio di assistenza è sta reattivo e disponibile quando ho chiesto un consiglio per l'installazione di un rilevatore.

Consiglio al 100%

18 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto il primo acquisto su…

Ho fatto il primo acquisto su safehomeshop.com e ho aspettato a fare la recensione perché ho avuto un problema con un dispositivo e posso confermare che è un sito affidabile e professionale. I prodotti sono di alta qualità, perfetti per la sicurezza domestica, e il servizio clienti è davvero eccezionale: sempre disponibili, gentili e pronti ad aiutare. In caso di guasto il supporto è stato rapido e professionale, risolvendo tutto senza intoppi. Inoltre, i tempi di spedizione sono indicati chiaramente sulla pagina prodotto e sono sempre stati puntualmente rispettati. Ho notato in alcune recensioni lamentele sui tempi di consegna, personalmente non ho avuto problemi.
Consigliatissimo!

10 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto diversi acquisti e mi sono…

Ho fatto diversi acquisti e mi sono trovata sempre bene, i dispositivi sono di qualità e vengono accompagnati dalla certificazione di conformità, che per me è fondamentale visto che ho un appartamento che utilizzo come casa vacanza. I tempi di spedizione sono sempre rispettati e il servizio clienti è celere e professionale.

Per me rimane un punto di riferimento per gli acquisti di prodotti per la sicurezza domestica

18 April 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

ritardata consegna

purtroppo il dispositivo acquistato e pagato in fase d'ordine dopo 15 giorni non è ancora stato consegnato

19 April 2025
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Reply from SAFE HOME SHOP

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo messaggio.

Desideriamo precisare che i tempi di consegna dei nostri prodotti sono sempre indicati chiaramente all’interno di ogni pagina del sito, proprio per permettere ai clienti di avere tutte le informazioni necessarie prima di effettuare l’acquisto.

Nel caso specifico del suo ordine, al momento dell’acquisto era indicata una consegna stimata tra il 19 e il 20 aprile. Tuttavia, essendo il 20 aprile giorno festivo (Pasqua), le spedizioni dei corrieri vengono sospese. Per questo motivo il suo ordine verrà spedito martedì, quindi nei tempi previsti e comunicati, tenendo conto dei giorni festivi.

Ci teniamo a rassicurarla che non si tratta di un ritardo, ma semplicemente della normale gestione delle spedizioni in presenza di festività.

Rimaniamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le auguriamo una buona giornata.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 5 out of 5 stars

Non posso che dare 5 stelle a questo…

Non posso che dare 5 stelle a questo negozio online. Servizio clienti eccezionale, prodotti di qualità e spedizione veloce. Personalmente ho avuto un ottima esperienza e sicuramente riacquisterò. Lo store è affidabile e non si trova da nessuna parte un servizio clienti così efficiente.

10 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Garanzia efffettiva

Il rilevatore di CO acquistato era difettoso ma la Ditta ha provveduto alla sua sostituzione con un nuovo strumento funzionante.

20 March 2025
Unprompted review

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