SAFE HOME SHOP Reviews 192

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato una serratura smart il 17 marzo e ho richiesto il reso nei tempi previsti, esercitando correttamente il mio diritto di reso. Da quel momento, però, il venditore ha iniziato a tergivers... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per la mia azienda agrituristica 10 rilevatori per il gas e 10 monossido di carbonio lo scorso anno ,veloci e celeri ,adesso ho chiesto delle batterie che si erano esaurite ME LE A... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dopo il primo ordine, sono tornato ad acquistare una serratura smart e questa volta ho avuto qualche difficoltà nella configurazione iniziale. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno seguito i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un rilevatore di monossido ed uno di metano. Entrambi di ottima fattura, in particolare quello del metano. La documentazione allegata, quella originale del produttore, è già di per se ch... See more

Company details

  1. Electronics store
  2. Security equipment
  3. Smart shop

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

192 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

installazione completata

Ho appena finito di installare il rilevatore, mi sembra che funzioni, ma non ho fatto molte prove, se posso farei due osservazioni per contribuire al suo miglioramento:
- Il cavo mi sembra troppo corto e ho dovuto dotarmi di una prolunga poco elegante:
- Da come esce il cavo dall’apparecchio sempre di averlo piazzato capovolto in quanto l’uscita è in alto e le prese normalmente sono in basso.
Soddisfatto per la consegna.

3 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Attenzione per il cliente

ciò che distingue questa azienda da gli altri shop di elettronica / domotica è il livello di assistenza pre e post sales , guidano nelle scelte dei prodotti a seconda delle esigenze e forniscono un ottimo supporto tecnico anche dopo la vendita ( non è scontato ) . Il cliente non è mai solo . Consigliatissimi ! Continuare così

30 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria e precisa

Azienda molto seria
Prodotto arrivato in tempi previsti pagamento alla consegna
Installazione facile messa vicino alla mia nuova caldaia autonoma come prevenzione fuga Gas e co2 .
Unica pecca che non riguarda l'azienda non sono riuscito a collegarlo con il cell con i due post consigliati
Poco importa fatto prove fuga gas funziona alla perfezione anche con del fumo di sigaretta si attacca l'allarme con un buon sonoro percepibile anche da altre stanze
Per concludere lo consiglio a tutte quelle persone che vogliono mettere in sicurezza la propria vita e quella propria famiglia.

15 October 2024
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Reply from SAFE HOME SHOP

Buonasera sig. Antonio e grazie infinite per il suo feedback, se ha problemi a collegare il dispositivo ci contatti immediatamente via chat e ci spieghi il problema, sicuramente ci sarà una soluzione.

Attendiamo la sua mail per poterla aiutare

Cordialmente
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto, dalla spedizione al servizio clienti. Alta qualità dei prodotti ! Sicuramente riacquisterò da loro.

2 October 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Azienda veramente seria

Azienda veramente seria, la merce è arrivata in tempi rapidissimi, dopo l'installazione ho avuto un problema, non ricevevo sul cellulare le notifiche, ho richiesto assistenza e nel giro di pochissimo tempo mi è arrivato un video molto chiaro con le spiegazioni.
Consiglio l'azienda.
Riccardo S.

18 September 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Il dispositivo è ottimo però non riesco…

Il dispositivo è ottimo però non riesco a ricevere l’allarme sul mio iPhone 11 nonostante risulta configurato, anzi dico meglio col app chiusa non mi da allarme mentre con app aperta si. Posso avere la soluzione grazie
Mail fatta ieri sera stamattina mi hanno dato la soluzione, tutto risolto con facilta’. IQuesta è una azienda seria e molto professionale. Top consiglio i loro prodotti a tutti per una casa più sicura 10 e lode.

16 September 2024
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Reply from SAFE HOME SHOP

Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione, ci scriva subito una mail a assistenza@safehomeshop.com e le risponderemo immediatamente con la soluzione al suo problema.

Cordialmente
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Rated 5 out of 5 stars

Prodotto ottimo, consegna rapida e assistenza puntuale.

Ho acquistato un rilevatore di gas metano e di monossido di carbonio, combinato e Wi-Fi. Il prodotto è stato consegnato in tempi rapidissimi. È molto facile da installare e anche l’app collegata funziona bene. Ho chiesto aiuto all’assistenza di safehome per un dubbio e mi hanno risposto il giorno stesso. Tutto bene, consiglierei l’acquisto e il rivenditore.

10 September 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatta

Prodotto come da descrizione, spedizione nei tempi previsti e ottima assistenza all'acquisto da parte dello staff.

23 August 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Un acquisto all'altezza delle aspettative

Un acquisto all'altezza delle aspettative. Il prodotto è valido e le istruzioni complete. Di semplice installazione, è stato collaudato con successo. L'intera esperienza di vendita è filata liscia, dalla gestione dell'ordine alla consegna.

23 July 2024
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Reply from SAFE HOME SHOP

Grazie infinite per il suo feedback, per noi la soddisfazione del cliente è una priorità

Rated 5 out of 5 stars

Buon giorno ho acquistato tre…

Buon giorno ho acquistato tre rilevatori fughe gas e monossido di carbonio, funzionano bene e sono connessi al wi-fi unica pecca che l’applicazione fornisce i dati di allarme esclusivamente se si sta visualizzando lo stato di ogni singolo rilevatore.
Non viene comunicato nessun allarme se non si è nella situazione sopra descritta, funzionalità aggiuntive tipo sms o telefonate solo a pagamento acquistando pacchetti aggiuntivi.
Nel prodotto piccolo ed estetica non impattante

25 July 2024
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Buonasera sig. Corrado, innanzitutto volevamo ringraziarla per il suo feedback. Tre rilevatori dello stesso modello non possono essere collegati allo stesso wi-fi, per ovviare al problema potrebbe creare tre stanze differenti all interno dell Applicazione, esempio STANZA 1, STANZA 2, STANZA 3, e a ogni stanza inserire un rilevatore, in questo modo l'allarme dovrebbe scattare senza problemi, indicandole anche la zona in cui si è verificata la fuga di Gas.

Si ricordi di attivare le notifiche per l'applicazione così da riceverle anche quando il telefono è in standby

Cordialmente
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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un rilevatore di gas e…

Ho acquistato un rilevatore di gas e monossido di carbonio wi-fi, arrivato in 48 ore e ben imballato. Funziona molto bene e grazie alle istruzioni video in italiano, l'installazione è stata molto semplice.

Mi sono trovata molto bene e sicuramente ricomprerò

10 July 2024
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Buongiorno sig.ra Serena la ringraziamo con il cuore per il suo feedback, per noi la sua testimonianza è davvero importante e ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e per rendere sempre migliore l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.

Cordialmente
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Rated 5 out of 5 stars

Prodotti conformi alla descrizione e di…

Prodotti conformi alla descrizione e di ottima qualità. Spedizione veloce

Consiglio!

11 July 2024
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Buongiorno sig.ra Silvia la ringraziamo con il cuore per il suo feedback, per noi la sua testimonianza è davvero importante e ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e per rendere sempre migliore l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.

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Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno io ho acquistato un prodotto…

Buongiorno io ho acquistato un prodotto che dicevano disponibile guarda caso fatto il pagamento mi dicono che non è più disponibile e devo aspettare almeno una settimana. Serietà 0 non si lavora così.

Fabio
Cell. 366 8102903

8 July 2024
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Buongiorno Sig. Clara alias Fabio, innanzitutto volevamo ringraziarla del suo feedback anche se negativo, ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata positiva. Volevamo solo informarla che le informazioni da lei fornite non sono del tutto veritiere. Innanzitutto il suo ordine è stato fatto il 09-07-2024, e oggi le abbiamo scritto via mail che l'ordine sarebbe stato spedito domani, quindi non credo sia passata una settimana. Le abbiamo altresì scritto che, purtroppo a a volte, in base al numero di ordini che riceviamo, le giacenze dei prodotti possono aggiornarsi in ritardo, facendo vedere il prodotto disponibile quando non lo è. Di questo ne prendiamo atto e ci prendiamo le nostre responsabilità, ma le abbiamo scritto subito via mail scusandoci e dicendole che avremmo potuto sostituire il prodotto con uno simile, oppure che ci sarebbe stato un piccolo ritardo. I prodotti dal lei ordinati nel suo caso, hanno subito un ritardo complessivo di 2 giorni. Questo chiaramente non giustifica la sua recensione, ma siamo un azienda seria e cerchiamo di fare sempre il massimo per il cliente, anche se a volte possono capitare questi ritardi.

Ci scusiamo ancora e le assicuriamo che il prodotti saranno spediti oggi e li riceverà il prima possibile.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 5 out of 5 stars

baby video monitor

Ho acquistato baby video monitor, uso da pochi giorni ancora pero mi piace tanto il prodotto. facile da installare e usare, buona qualità del video e suono.
Spedizione veloce da parte del venditore.
Sono soddisfatta

10 July 2024
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Buongiorno sig.ra Maria la ringraziamo con il cuore per il suo feedback, per noi la sua testimonianza è davvero importante e ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e per rendere sempre migliore l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.

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