Schornsteinmarkt Reviews 

243
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und guter Logistikservice sowie sehr gute kundenfreundliche Website. Faire Preise. Habe schnell auch alles an Zubehör für meinen neuen Kaminofen gefunden. Bin sehr zufrieden mit m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Grotten Schlechter Service. Kamin bestellt. AUSSAGE 5-10 WERKTAGE. Das war im September. Wir haben November und immer noch kein Kamin da.Ohne mehrfaches Nachfragen ( nur per Mail weil Telefon wir... See more

Rated 5 out of 5 stars

Alles war wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und das Bestellen war einfach. Das Produkt muss noch getestet werden von daher noch keine Bewertung.

Rated 5 out of 5 stars

Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... See more

Company details

  1. Fireplace shop
  2. also in
  3. Furnace Shop
  4. Wood stove shop

Written by the company

schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

243 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(243)

47 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Technische Beratung fragwürdig

Der technische Support ist unzulänglich! Benötigt wurde ein Kondensatablauf mit verlängertem Ablaufrohr. Dies wollte mir der tech. Berater als Sonderanfertigung anbieten, obwohl der Ablauf über ein 1/2" Gewinde verfügt, was sich leicht verlängern lässt. Schließlich wurde eingeräumt, dass das Rohr üblicherweise mit einem "überstülpten Schlauch" verlängert werden kann. Ähnlich gelagertes Problem beim Reinigungsstutzen; diesen benötigte ich mit 500 mm Verlängerung. Ein Reinigungsstutzen mit entsprechendem Anbauflansch schien mir da sehr nützlich und hat sich auch später bei der Montage bewährt. Der tech. Support hielt dies nicht für notwendig und verwies auf die einseitige Befestigungsmöglichkeit an der Einbautüre. Empfehlung an den tech. Support: Verstärken Sie den Einkauf! Der erworbene einwandige Tecnovis Rauchabzug soll russbrandbeständig sein; lässt sich aber anhand der Typbezeichnung nicht als solchen identifizieren. Hier sollte mehr Transparenz bei der Kennzeichnung der Produktgruppe dargelegt werden.

11 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

...also vielen Dank für die schnelle…

...also vielen Dank für die schnelle Lieferung- alles i.O.
Mich störte es schon, wenn man eine Bewertung per Mail einfordert ohne den Wareneingang abzuwarten- sowas gehört sich nicht- meine ich!!!
Ansosnten gerne mal weider bei Gelegenheit.

29 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!! Betrüger

Finger weg!!! Das sind Betrüger!
Bei der ersten Bestellung wurde die Mehrwertsteuerrueckerstattung unterschlagen ( Auslands Lieferung.
Zweite Bestellung wurde nach Geld erhalt storniert Geld nicht zurückbezahlt.

19 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kompetenz

Wir wurden vor und nach dem Kauf eines Ofens kompetent und freundlich beraten.
Kaufabwicklung und Lieferung waren perfekt.

10 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Beratung und schnelle Lieferung

Wir mussten einen neuen Schornstein bauen mit Schräg-Verzug unterm Dach. Der Mitarbeiter hat uns gebeten, ihm die nötigen Infos zum Haus durchzugeben und uns dann super beraten und alle Materialien zusammengestellt! Auch beim Aufbau war er uns telefonisch behilflich und hat Tipps gegeben. Die Lieferung erfolgte schnell und wurde telefonisch anvisiert! Zusätzlich haben wir bei ihm auch unseren Wunschkamin günstiger als anderswo bekommen! Ich kann diesen Händler uneingeschränkt empfehlen. Wir werden ihn jetzt wieder in Anspruch nehmen, da der zweite Schornstein saniert werden muss.

13 June 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Die Bestellung und Beschreibung auf der…

Die Bestellung und Beschreibung auf der Internetseite ist gut erklärt,und übersichtlich übersichtlich .
Auf der Seite stand Lieferzeit 2 - 3 Werktage. Das hat nicht ganz geklappt.
Sehr gut fand ich die Versandmails und die Übersicht wann die Ware mit der Spedition geliefert wird ...., von Bestellung bis Lieferung 7 Tage ...,also alles top.
Von denen sind wir auch angerufen wurden, Terminabsprache und am nächsten Tag war der Kamin da .

Alles in allen sehr zu empfehlen

14 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung

Gute Beratung, schnelle Lieferung, super Produkt, guter Preis. Ich bin sehr zufrieden mit dem gelieferten Kaminofen Justus Texas.

7 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles gut verlaufen

Alles gut verlaufen, auch die telefonische Beratung war sehr gut und die Bestellung wurde nochmals auf Fehler überprüft.
Die Qualität stimmt auch.

9 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Qualität stabiel einfache montage…

Top Qualität stabiel einfache montage ich habe selber montiert ein Person, und ich empfehle jeden von preislich auch günstig, und Der Verkäufer war hilfs bereit über telefon und schnelle Nachrichten über Email vielen Dank.

13 September 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look