Sim Buy 

Insolvent. Wurde auch Zeit

Die negativen Bewertungen stimmen alle. Ganz miese Kommunikation. Nur auf Nachfrage, wenn überhaupt. Ware nicht lieferbar. Auch Versprechen das nach einer Woche geliefert wird, nicht eingehalten.
Auf die Rückerstattung warte ich seit Wochen. Emails werden nicht beantwortet. Der mieseste Online Shop den ich kenne. Wieso kann sowas legal am Markt bestehen ?

Die vielen negativen Bewertungen haben mich fast davon abgehalten, hier zu bestellen. Aber zum Glück habe ich es doch gemacht. Es wurde sogar per Mail kommuniziert und alles verlief reibungslos. Nachdem alles geklärt war, wurde alles schnell versendet und Lieferung (Gläser) kamen bestens verpackt an.

stornieren einfach 70% der Bestellung trotz bestätigtem Versand der kompletten Bestellung. Senden auch kein Ersatz. Das einzig Positive, daher 1 Stern, konnte mein Geld wieder erstatten bekommen.
Absolut ungenügend: Angebot, Service, Bearbeitung der Bestellung.

Ich hatte vor vielen Jahren schon öfters bei Sim Buy bestellt und alles lief super. Also bestellte ich diesmal ein paar Shirts, einen Rucksack, sowie ein Kapuzensweatshirt. Die Versandbestätigung erfolgte am nächsten Tag und dann passierte nichts mehr. Ich wartete 14 Tage und machte eine Anfrage an den Support, von welchem keine Antwort kam. Mittlerweile ist das Zeug da und auch alles in sehr gutem Zustand. Dafür drei Sterne. Die anderen zwei vergebe ich nicht. Zu einem ist da die lange Wartezeit und zum anderen der ignorante Support per E Mail.

Der Support ist unter aller Kanone und unfreundlich. Bestellt dort bitte nicht!

Irreführung in der Bewerbung. 12 Monate Gewährleistung wobei der Schaden bis 6 Monate angezeigt werden muss. Nach BGB rechtlich okay...:(

Display nach 3 Monaten Defekt, mehrere Striche vertikal. Nach Kontaktaufnahme retour gesendet. Nach 1 Woche Wasserschaden unterstellt, obwohl nie mit Wasser in Berührung gewesen. Nach langem hin und her und Androhung von rechtlichen Schritten wurde das Display gewechselt. 1 Monat später erneut das selbe Problem. Von Anfang an wurde im iPhone billiges China Display verbaut, dies wurde jedoch nicht bei Groupon erwähnt. Es handelt sich zwar um B Ware, jedoch ist der Einbau von nicht original teilen nicht erwähnt worden. Somit handelt es sich um Täuschung. Das wird Nachspiel geben oder für was ist eine Rechtsschutzversicherung sonst notwendig.

Desweiteren ständiger Tonausfall, keine Kommunikation ohne Kopfhörer möglich. Reine Katastrophe. Eigentlich Betrug am Fließband. Die Gewährleistung wird so gut wie möglich umgangen. Das Groupon so etwas mitmacht geht garnicht. Groupon wird immer mehr unseriös

iPhone 6 im April 17 mit 33!! Monaten Garantie gekauft. Jetzt im September Display im Eimer. Kontaktaufnahme telefonisch, per email und Fax nicht möglich. Durchsetzung von Garantieansprüchen also nicht möglich. Reparatur kostet mich jetzt 135€. Nach Aussage wurde billigstes chinesisches Display verbaut. Also unbedingt meiden.

Es ist genau so wir in den Kommentaren beschrieben.
Die Geräte gehen nach ein paar Monaten kaputt. Wenn Du dann das Gerät
einschickst bekommst Du einen Kostenvoranschlag . In meinem Fall war der Akku nach 8 Monaten fertig. Mein KV kam und ich sollte 90€ für die Auswechslung zahlen. Als ich mehrfach mit Sim Buy telefoniert habe,
sagte mir die Mitarbeiterin, dass beim auswechseln des Akkus das Display
springen würde....... und ob nicht wüßte was Gewährleistung bedeutet.
Ich habe Sie jetzt um Rücksendung unseres defekten Handys gebeten. mal sehen was passiert. Ich kann Euch nur sagen kauft da nichts !

Vorsicht !!!!!
die Firma verkauft zwar, aber entzieht sich jeder Gewährleistung.
Geschäftsleitung lässt sich am Telefon verleugnen.

Bei Ebay kommt folgende Nachricht:

TOP 20 eBay Händler: sim-buy ist gesperrt

Überholtes IPhone 6 gekauft. Gerät entspricht nicht der Beschreibung, hat eine Macke im Display und schlechten Wlanempfang (Antenne defekt?)!
Gerät wurde ohne Ladegerät geschickt! Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass Sie das IPhone auch ohne Ladegerät bekommen hätten!?
Dabei hat Sim Buy Ladegeräte selber im Angebot (für 1,99€ Euro)???
Sehr schlechter Service und nicht zu empfehlen, jedenfalls nicht beim Kauf von Elektronischen Artikeln!!!!!!

Das Positive zuerst: ich bin nicht beschimpft worden und niemand war unhöflich. Ich habe aber auch enorm viel Geduld investiert.
Das von mir über groupon gekaufte refurbishte Mobiltelefon wurde innert ca. einer Woche geliefert. Es lagen irgendwelche No-Name-Kopfhörer bei, ansonsten sah das Gerät okay aus.
Nur ging der Vibrationsmotor nicht. Das hätte schon mal auffallen können. Auch dass, das Gerät abstürzte und hängenblieb war nicht ganz optimal.
Also: Anruf dort. Ich solle es einschicken und bekäme es innerhalb von 10 Werktagen zurück. Gesagt, getan.
Freundliche Fehlerbeschreibung getextet, beigelegt zurückgeschickt.
Dann nix gehört, erst auf Nachfrage nach rund zwei Wochen. Mehr als suboptimal in punkto Service. Der Kontakt war freundlich. Das Gerät wäre eingetroffen (Puuuh!) und ginge nun zum Techniker.

Ich wartete also. Nach weiteren zwei Wochen fragte ich nach. Ja, der Techniker habe das Gerät noch.
Fünf weitere Tage gingen ins Land. Dann die Nachricht: das Telefon ist irreparabel, ich bekäme ein Austauschgerät.
DAFÜR HABEN DIE FÜNF WOCHEN GEBRAUCHT!!! Sorry, das ist nicht tragbar, bei allem Zen ...

Das neue Gerät funktioniert soweit. Dass der Touchscreen am zweiten Tag in der oberen Hälfte sämtliche Bedienversuche abwehrte, will ich mal nicht bemängeln, derzeit funktioniert es.

Alles in allem: 2 Sterne, freundlich-sachlich, aber mieser Service, spärlicher, nicht pro-aktiver Kontakt, ewig gewartet.

Versuchen seit Februar 2017 ein funktionierendes IPhone 6 dort zu bekommen. 1. Gerät defekt, zurückgesendet, 6 Wochen Bearbeitungszeit abgewartet und immer wieder nachgefragt, ohne Kommentar ein Austauschgerät erhalten, wieder defekt, erneut Klntakt aufgenommen, wieder tzrückgeschickt, jetzt erneut mindestens 10 Tage warten, bis wir Nachricht erhalten
Rückerstattung des Kaufpreises nach 2. defekten Gerät wird abgelehnt

Ich habe einmal im Oktober letztem Jahres über ebay ein iPhone 6(B-Ware) bestellt von sim buy, nach knapp 2 Wochen warten kam es endlich an, im Lieferschein stand dann allerdings plötzlich das es sich um ein repariertes Model handelte was man auch sehr stark sehen konnte. (leicht verbogen was man direkt merkt sobald es irgendwo drauf liegt, ein Defekt am Display der von Anfang an immer mal wieder auftaucht, dazu erkennt es keine sim Karten und die Rückseite ist komplett verkratzt)
Als ich es darauf hin zurück schicken wollte und die Inhaberin anschrieb, bekam ich sehr nette und hilfsbereite Antworten und letztendlich die Aussage das ich eine Rücksende Schein per Email zugeschickt bekomme, Naja letzt endlich kam bis heute noch kein Rücksende Schein und seit dem bekomme ich auch keine antworten mehr auf meine mails.
Mitlerweile muss ich ehrlich sagen habe ich aufgegeben und die 400€ angeschrieben…

Edit:
Nach dem ich die hier gepostete bewertung weiter verbreitet habe, bekam ich plötzlich wieder Nachrichten von sim buy, und letzt endlich auch einen Rücksende Schein.
Jetzt knapp 3 Wochen später habe ich das iPhone auf Nachfrage zurück erhalten mit der Aussage das es eigenverschulden ist und ich mich hätte früher melden müssen, wenn es schon so angekommen währe(hatte ich ja gemacht bis plötzlich, auch auf Nachfrage, keine antworten mehr bekommen habe),zusätzlich wurde mir nur eine Reparatur für 150€angeboten.
Ich muss sagen ich weiß nicht ob das ein "Trick" des Unternehmens war um die fristen verfallen zu lassen oder sonst was..
Daher muss ich sagen ein wirklich inkompetenter Laden mit grauenhaften Service und einem SEHR inkompetentem "Techniker", ich habe jetzt Klage gegen das Unternehmen eingereicht und hoffe eigentlich ja nur meine 400€ für das defekt gelieferte Gerät wieder zu kriegen und merke mir nie wieder "B-Ware" obwohl vorher gefühlt 100 B-Ware Artikel bestellt und immer top zufrieden, aber bei dem ganzen Stress zahle ich gerne lieber vorher schon 100€mehr für neue Produkte...

Ich hoffe, ich konnte irgendwem mit meinen Erfahrungen weiter helfen 🙈

Die Ware wurde von mir am 5.05.2017 bestellt u. per Sofortbezahlung bezahlt. Als nach mehreren Tagen keine Lieferung erfolgte habe ich dies per E-Mail reklamiert. Es wurde mir dann lapidar mitgeteilt das man für die Verzögerungen der Transportdienste nichts könne, in der Folge habe ich dann auf eine Lieferung verzichtet u. wollte mein Geld wieder haben, dies wurde ignoriert u. es wurde dann am 19.0.5.2017, also exakt 2 Wochen nach Bestellung geliefert, keine Entschuldigung u. auch kein Retourenschein dabei. DIESE LEUTE KANN MAN IN DER PFEIFE RAUCHEN; ICH NIE WIEDER!!

Einmal und nie wieder. Muss 2 mal Porto zahlen weil die die Adresse nicht Auf'm Schirm bekommen und das Paket zurück geht. Damit ich die ware vielleicht bekomme muss ich nochmal Porto zahlen.

keine reaktion auf beschwerde über zu lange lieferzeiten, was nützt mir der günstige preis wenn die ware nicht erhältlich ist

Hab drei IPhones gekauft als Geschenk für Kinder mit leichtem Gebrauchsspuren.
Leider waren sie ja nicht leichtvsondern katastrophal.
Und alle drei Handys wieder zurück.
Zwei Wochen haben siecsich nicht gemeldet und eine Woche stand das Paket in der Postfiliale zu abholen bereit.
Und jetzt das beste .
Die behaupten nur ein Iphones zu bekommen.
Habe Paypal kontaktieren müssen und jetzt warte ich auf das Ergebnis.
So was betrügerisches sieht man ganz selten.

Wir haben das Iphone 6 bei Sumbay bestellt zu einem akzeptabelen Preis von 296 Euro.
Das Iphone 6 kam nicht in der Orginalverpackung und das Ladegerätt wurde nicht mitgeliefert.. Auf unsere Nachfrage, ob das Ladegerät vergessen wurde, teilte man uns mit, dass das Ladgerät nicht in der Bestellung mit enthalten sei. Frage mich was das soll. Selbst bei Media Markt erhält man beim Kauf eines Iphone das Ladegerät dazu.