Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟 Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu det... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
På bilderna i annonsen var det även borstrullar med. Men i paketet fanns det inte med. Det fanns absolut ingen instruktion om hur jag skulle reklamera detta. När man gör en beställning förvä... See more
Company replied
Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalbor... See more
Company replied
Toppen med deras nya svenska lager. Har beställt 2 gånger och jag kunde spåra det hela vägen till mitt ombud. Beställde och 1 timme efter så var mitt paket påväg till mig och framme dagen efter hos mi... See more
Company details
Written by the company
Smartme grundades 2019 i Uppsala av ett par smarthem entusiaster. Smartme var till en början en portal för guider och frågor kring det smarta hemmet men har under åren utvecklats till att bli en fullfjädrad webbshop med ett stort sortiment av reservdelar och tillbehör. Smartme tillhandahåller ett komplett sortiment av tillbehör till alla Xiaomi och Roborocks robotdammsugare som finns tillgängliga på den svenska marknaden. Vi har egen tillverkning i Kina för majoriteten av tillbehören som t.ex borstar, vattenfilter och hepa filter. Vi är även återförsäljare för Roborocks egna tillbehör genom försäljningskanaler i Beijing. Hos Smartme kan du finna både original tillbehör från Roborock samt tillbehör från vår fabrik i Kina. Smartme har även under åren utvecklat sitt produktsortiment med tillbehör och reservdelar till Xiaomis elscootrar. Vi har allt från däck, slangar, mobilhållare, lås, väskor och skydd till din elscooter. Genom en noggrann kontroll och ett noga urval samt en stor kännedom kring Xiaomis ecosystem säkerställer vi att tillbehör och reservdelar som vi säljer håller en mycket hög kvalité till ett bra pris. Service i världsklass och starka kundrelationer genom Facebook, Messenger, Instagram och epost. Med lager i Sverige kan vi säkerställa att du som kund får supersnabba leveranser via Postnord och DHL direkt till din brevlåda eller till ombud. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige
Contact info
Solskensgatan 5, 75431, Uppsala, Sweden
- hej@smartme.se
- smartme.se
4.4
Excellent
154 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Tog otroligt lång tid innan jag fick…
Tog otroligt lång tid innan jag fick varan, jkunde ha fått varning om det innan.
25 April 2020
Unprompted review
Reply from Smartme.se
Hej Helgi!
Vad tråkigt att du är missnöjd med leveranstiden på ditt paket.
Om paketet levereras under normal utsatt leveranstid så informerar vi inte dig (då paketet inte är försenat).
Vår beräknade leveranstid är 5-20 arbetsdagar och du mottog ditt paket på 10 arbetsdagar trots att du beställde precis innan påskhelgen.
Vår beräknade leveranstid står i högra hörnet på hemsidan samt vid utcheckning via Klarna samt även i orderbekräftelsen som du får.
Hoppas du är nöjd med dina varor och du är välkommen åter :-)
/Teo
Smartme.se
Ingen leverans efter fyra veckors…
Ingen leverans efter fyra veckors väntan och ingen uppdaterad information sedan den 23 mars i leverantörens spårningssystem.
Leverantören skickade ut fakturan längt innan de säger att de har levererat.
8 April 2020
Unprompted review
Reply from Smartme.se
Hej Tommy!
Vad tråkigt att du är missnöjd. Du var i kontakt med oss tidigare då vi förlängde betaltiden på fakturan från Klarna med 14 dagar.
Tyvärr så har vi i skrivande stund problem med leveranser från Nederländerna pga rådande Covid-19 epidemin vilket du blev informerad om i tidigare mail. Normalt sett så har vi 5-14 dagar leveranstid och våra speditörer som drabbas av inställda flyg och mindre personalstyrkor arbetar så hårt dom kan för att alla paket ska levereras så snabbt som möjligt.
Vi följer noga varje försändelse från oss genom egen spårning och har en tät dialog med både Post NL, Postnord, DHL och GLS.
Vi ber om ursäkt och hoppas på överseende.
Du är välkommen att kontakta oss på hej@smartme.se för att förlänga fakturan ytterligare. Din faktura har förfallodatum 13/4 vilket vi förlängde åt dig vid tidigare kontakt.
Du kan läsa mer om nuvarande force majeure situation här och varför ditt/dina paket är försenade:
https://www.postnord.se/om-oss/sa-paverkas-leveranser-av-coronaviruset
https://www.postnl.nl/en/customer-service/delivery-status/international-service-alerts/
Vi ber om ursäkt och hoppas på överseende.
/Smartme.se
snabb leverans och utmärkt produkt till…
snabb leverans och utmärkt produkt till rimliga priser :)
27 November 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.