Idema Clima S.r.l. Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo non è possibile mettere zero stelle!!Abbiamo speso una marea di soldi per aggiustare un clima che nessuno è venuto a sistemare dopo neanche un anno...comprato con renova group e tru... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sconsiglio a tutti di installare un condizionatore Idema nella zona di Reggio Emilia perché, come è successo a me, se avete bisogno dell'assistenza nessuno vi da una risposta. Quando si mette in comme... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra coman... See more

Rated 5 out of 5 stars

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile. Inoltre la persona che... See more

Company details

  1. Air conditioning system supplier

Written by the company

Idema Clima S.r.l., azienda italiana leader nel campo della climatizzazione, nasce nel 1993 per volontà della famiglia Arisi. Dalle origini come distributore ufficiale di un primario marchio giapponese, l’azienda è stata fin da subito protagonista di un’intensa e costante crescita commerciale estesa in tutto il Nord Italia. Nei primi anni Duemila, con la rapida espansione a livello nazionale, emerge la volontà di sviluppare commercialmente il proprio brand: ha così origine IDEMA, frutto dell’esperienza pluriennale di uno staff tecnico-commerciale capace e dinamico. Sull’onda del successo del marchio IDEMA, a partire dal 2014 l’azienda procede con l’implementazione di una rete capillare di agenzie a livello nazionale.


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Rated 5 out of 5 stars

TOP!!!

Lo split è bello, consuma pochissimo, funziona benissimo e costa poco.che dire? TOP

9 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

5 stelle

Ho avuto recentemente il piacere di utilizzare i servizi di Idema Clima per installare un nuovo sistema di climatizzazione nella mia casa e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza complessiva. Sin dall'inizio, l'assistenza fornita da Idema Clima è stata eccezionale.

Il personale è stato estremamente professionale, cortese e competente. Hanno dimostrato una profonda conoscenza dei prodotti e delle soluzioni più adatte alle mie esigenze specifiche. Non solo hanno installato il sistema con precisione e rapidità, ma hanno anche risposto prontamente a tutte le mie domande e preoccupazioni, assicurandomi di comprendere appieno il funzionamento del nuovo impianto.

Consiglio vivamente Idema a chiunque cerchi un servizio di climatizzazione di alta qualità. Grazie ancora al team di Idema Clima per il loro straordinario impegno nel garantire il mio comfort e la mia soddisfazione. Meritate senza dubbio tutte e cinque le stelle!

2 April 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Prodotto eccellente installato da oltre 10 anni funziona senza problemi. Ho avuto bisogno del Servizio Clienti per recuperare della documentazione ed è stato molto veloce e preciso nelle risposte.

15 March 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza!

Ottima esperienza!
Ho avuto un problema con il mio climatizzatore Idema, ho contattato la casa madre e tramite un semplice form sul sito ho scelto il centro assistenza.
In pochi giorni sono intervenuti, hanno ordinato il ricambio e hanno risolto il problema.
Complimenti precisi e professionali.

8 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

O.P. CALOR S.R.L.

La nostra azienda si serve dei prodotti idema da 5 anni, abbiamo rilevato prodotti affidabili e pratici.
Rapporto qualità/prezzo molto buono.
Clienti sempre soddisfatti

4 March 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Probabilmente i migliori prodotti che…

Probabilmente i migliori prodotti che io abbia mai utilizzato. Perfetti per l’aria di casa mia, tanto che dopo averli testati per qualche anno li ho poi fatti montare anche in una seconda abitazione. Nel tempo li ho poi anche consigliati anche a qualche amico e parente: tutti entusiasti. Ciao e grazie

1 August 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Formazione

E' un'azienda fatta da persone corrette e gentili, molto preparati per aiutare noi artigiani nel settore della climatizzazione.
L'azienda ci fa formazione per avere professionisti preparati.

22 February 2024
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Rated 5 out of 5 stars

costa poco...vale molto

costa poco...vale molto! prodotto dall'ottimo rapporto qualità prezzo, accompagnato da documentazione tecnica e commerciale molto completa, vasta gamma di accesori, servizio tecnico postvendita molto valido e disponibile, garanzia pluriennale su alcuni prodotti di largo consumo.

13 February 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Stefania S.

Idema è un'Azienda che ti segue passo passo e non ti abbandona dopo il tuo acquisto. Ha un'ottimo servizio di Assistenza Post Vendita che segue il cliente, in ogni problematica che può riscontrare dopo l'installazione.

13 February 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Condizionatore idema

Buona sera..per ora ho una Una perplessità
Acquistato condizionatore idema 2MIZ50R32 a dicembre azionato a giugno...due split
Split ha un unico display indica solo i gradi di impostazione
Telecomando molto minimal
A luglio a iniziato a perdere acqua da unità esterna lato dx.. Contattato installatore mi ha isolato i tubi di raffreddamento con fasce gommate dicendo che era condensa che le termperature sono alte quest anno....
Dopo una settimana stufa di svuotare secchi continuamente l ho richiamato l installatore ha detto cmq che nn era un problema che era condensa che bastava comprare delle coppe isolanti... Le ha messe ma la situazione non cambia perde acqua lato dx e nn mi pare raffreddi granché... A qualcuno è capitato? Io credo.. Ma faccio un altro lavoro... che la condensa debba uscire dalla sua pipa apposita..
Ho rinviato una mail all installatore.. Ovviamente in agosto doveva capitare..
Sentirò cosa dice...
Però sono perplessa.. Avevo uno sharp che per 11 anni nn ha dato problemi... Poi ha iniziato a nn raffreddare avere problemi sono usciti svariati tecnici nessuno ha risolto..speso soldi per uscite e caricamento gas alla fine hanno detto che era la scheda che nn valeva la pena... E ora vediamo sto Idema... Aveva buone recensioni l anno scorso...
Se a qualcuno è capitato e ha risolto cortesemente mi fare sapere?
Grazie lety

17 August 2023
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buongiorno, di fatto per ora ha preso contatatti solo il Suo installatore e non con IDEMA CLIMA, oggetto invece della sua recensione.
Non avendoci contattati, abbiamo pochi elementi a disposizione per poterla aiutare a risolvere in breve tempo la problematica riscontrata. Inoltre, IDEMA non ha ricevuto alcuna comunicazione nemmeno dal suo installatore; quindi se ha ancora bisogno di un supporto tecnico può attivare facilmente un nostro centro assistenza autorizzato IDEMA, tramite la compilazione del form all’indirizzo https://idemaassistenza.it/, in seguito al quale riceverà un supporto completo.
A valle di ciò, se rimarrà poi soddisfatta del supporto tecnico, sarebbe auspicabile correggere la valutazione della recensione, nonchè aggiornarne/modificarne il commento. Cordiali saluti, Il team di IDEMA CLIMA S.r.l.

Rated 1 out of 5 stars

Acquistato un doppio split nel 2020

Acquistato un doppio split nel 2020. Per nulla soddisfatta, anzi! Lentissimo nel reagire all'aumento di temperatura dell'ambiente, ci vogliono almeno due gradi in più perché si rimetta in funzione. Telecomando obsoleto con tasti poco reattivi. Assistenza pessima.

2 August 2023
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Rated 3 out of 5 stars

sto valutando

Buongiorno,
sto valutando se acquistare o meno i vostri prodotti, nello specifico un trial split casa. Se guardo vostro sito di parla di meccanica giaponese. E' così oppure sono prodotti cinesi?

2 August 2023
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buonasera Sig.ra.

La produzione della maggior parte dei prodotti IDEMA (trial split compreso) è cinese: essa avviene seguendo standard di qualità internazionali, certificazioni europee, e spesso a partire da brevetti multi-nazionali, alcuni dei quali nipponici.

La preghiamo di contattarci direttamente per maggiori informazioni utilizzando il modulo dedicato presente sul sito ufficiale IDEMA: https://www.idemaclima.it/contatti/ .

La preghiamo infine di NON utilizzare Trustpilot (servizio online di recensioni) per il semplice reperimento di informazioni.

Rated 1 out of 5 stars

TRIAL IDEMA

Vi sembra normale essere costretti a buttare via un trial del 2013 (12/9/9) perchè secondo la sede di Vertemate Con Minoprio (CO) il ricambio della scheda elettronica unità esterna i3-27aw non è più disponibile. Pazzesco!!!

24 July 2023
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Gentile Sig. Matera,
La ringraziamo per il suo feedback.
Per legge, l'azienda è obbligata a garantire la fornitura di pezzi di ricambio per un totale di 10 anni dal contratto di vendita.
Questo vale non solo per IDEMA, ma per tutti gli altri brand di climatizzazione/riscaldamento, nonchè per tutte le categorie/merceologie di prodotti elettronici.
Siamo quindi sinceramente spiacenti per il suo disappunto, ma restiamo a sua disposizione: ci contatti nel caso volesse ricevere informazioni su come/dove acquistare un nuovo prodotto. Sarà nostra premura consigliarle quello più adatto alle sue esigenze, nonché una soluzione che garantisca un risparmio (sia in termini di assorbimento energetico, sia in bolletta) significativo rispetto al modello da lei citato.
Cordiali saluti,
Il Team di Idema Clima S.r.l.

Rated 1 out of 5 stars

Questa azienda semplicemente mente NON ESISTE!!!!

Questa azienda semplicemente non esiste.Ho avuto la felice idea di acquistare da loro 3 trial 12000 9000 9000 per 3 appartamenti in Sicilia.Non l'avessi mai fatto.Ho avuto un trial che non è più andato e dopo varie telefonate mi hanno detto che l'assistenza in Sicilia non c'è.
Il pezzo che probabilmente si è rotto pur avendo funzionato 1 mese all'anno non esiste,semplicemente non lo fanno più e che quindi devo rassegnarmi a buttare tutto nell'immondizia.Tutto ciò solo dopo 6 anni di cui solo 6 mesi di funzionamento.
D'altronde non hanno uno straccio di rivenditore.t
Diffidate di questi lestofanti.Non acquistate i loro prodotti made in R.P.C.

24 July 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Grossi problemi con i termostati

Ho installato 2 unità esterne e 5 split nel 2021. Le unità esterne sono abbastanza rumorose, ma il problema principale sono i termostati degli split. Su tutti e 5 gli split il raffreddamento non si ferma mai. Ad esempio imposto a 25°C e dopo un po' sono già a 20°C (devo spegnerlo a mano per non congelare). Tutte le notti devo accenderlo e spegnerlo più volte. Non si tratta di un difetto di uno split, dal momento che accade su tutte le unità. Ho anche provato con la funzione "Follow me", ma senza risultati. Anche la funzione "Dry" (deumidificazione) mi fa congelare (anche se impostata a 30°C). L'installatore non sa cosa fare.

26 June 2023
Unprompted review
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buongiorno, le consiglio semplicemente di compilare la richiesta di assistenza a questo link:

https://www.idemaclima.it/index.php/it/assistenza.html

I nostri tecnici potranno così valutare il suo problema, e risolvere nel minor tempo possibile.

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