Idema Clima S.r.l. Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Purtroppo non è possibile mettere zero stelle!!Abbiamo speso una marea di soldi per aggiustare un clima che nessuno è venuto a sistemare dopo neanche un anno...comprato con renova group e tru... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sconsiglio a tutti di installare un condizionatore Idema nella zona di Reggio Emilia perché, come è successo a me, se avete bisogno dell'assistenza nessuno vi da una risposta. Quando si mette in comme... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho quasi terminato l'installazione del sistema Idema Multipro 3+1 sfruttando un canalizzato nel controsoffitto già esistente. Tutti i miei dubbi e domande sul funzionamento e ottimizzazione; tra coman... See more

Rated 5 out of 5 stars

Devo considerare l’azienda IDEMA tra le più affidabili nel loro settore, ho avuto un piccolo problema risolto in brevissimo tempo grazie al loro customer service impeccabile. Inoltre la persona che... See more

Company details

  1. Air conditioning system supplier

Written by the company

Idema Clima S.r.l., azienda italiana leader nel campo della climatizzazione, nasce nel 1993 per volontà della famiglia Arisi. Dalle origini come distributore ufficiale di un primario marchio giapponese, l’azienda è stata fin da subito protagonista di un’intensa e costante crescita commerciale estesa in tutto il Nord Italia. Nei primi anni Duemila, con la rapida espansione a livello nazionale, emerge la volontà di sviluppare commercialmente il proprio brand: ha così origine IDEMA, frutto dell’esperienza pluriennale di uno staff tecnico-commerciale capace e dinamico. Sull’onda del successo del marchio IDEMA, a partire dal 2014 l’azienda procede con l’implementazione di una rete capillare di agenzie a livello nazionale.


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Rated 4 out of 5 stars

Molto soddisfatto

Non mi sembra vero ho fatto installare 3 unità distinte, funzionalità ottimale e rapida con modalità completamente silenziosa, rispetto al Samsung 1x3 preso nel 2017 è un altro pianeta, il Samsung ho dovuto sostituirlo per disperazione, una continua agonia di inceppi senza tregua

21 June 2023
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buongiorno, se può ci contatti al numero 031-887197 e si colleghi con l'interno 212 per una comunicazione importante relativa al suo commento

Rated 1 out of 5 stars

Sono contento del prodotto fino adesso. l'installazione lascia a desiderare.

Sono contento del prodotto fino adesso. Quello che critico sono le due macchine esterne che secondo il mio tecnico sono state posizionate male. Potrebbero compromettere la durata stessa delle macchine.

15 February 2023
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Buongiorno, IDEMA è responsabile della qualità del prodotto stesso (del quale siamo lieti di notare che lei stesso si dichiara "contento". Eventuali difetti dovuti ad una installazione non conforme sono da attribuire al SUO tecnico di fiducia che ha eseguito l'opera di installazione. Di conseguenza le consigliamo di rivedere la sua valutazione con un giudizio più alto.

Rated 4 out of 5 stars

Disappunto servizio

Bongiorno, io ho fatto impianto luglio 2021 e devo dire che sono molto soddisfatto per i condizionatori ma molto arrabbiato con installatori che hanno tralasciato di mettere tubo scarico della pompa di calore e la certificazione dell'impianto. Idema per me ottima ditta ma si appoggia a installatori non ottimali. Io sono sempre speranzoso di risolvere il problema se mi potete aiutare

3 December 2022
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buongiorno, siamo lieti di leggere che è molto soddisfatto del prodotto IDEMA. Per il tubo di scarico condensa, così come per le relative certificazioni d'impianto, le consigliamo di rivolgersi al SUO tecnico di fiducia che ha eseguito l'opera di installazione.

Rated 1 out of 5 stars

" La competenza " , questa sconosciuta

...è con grande disappunto che mi vedo costretto ad una recensione assolutamente negativa almeno per quel che riguarda il mio caso ho acquistato, attraverso una ditta che ha effettuato la riqualificazione energetica del mio appartamento, una pompa di calore per il famoso impianto appunto, a risparmio energetico ma la macchina, ha dato da subito problemi non indifferenti che l'installatore , che è anche assistenza dell'azienda , non è mai riuscito a risolvere. Vi dico solo con installazione dell'impianto e pompa a settembre 2021, ho passato l'80% dell'inverno 21/22 al freddo per il non funzionamento del riscaldamento; ora era l'inverter, sostituito in tempi biblici, ora il compressore sostituto in tempi biblici, ora la pompa dell'acqua che avendo un meccanismo sensibile si era bloccata per acqua "sporca" , mentre per l'estate invece, l'ho passata al caldo più totale perchè gli split non facevano flusso freddo e anzi alcuni , sembravano dal fruscio sempre accesi anche la notte "....ma quello è il flusso d'acqua..." , allora mettiamo gli sfiati dell'aria perchè c'e' l'aria nei tubi; rompiamo la controsoffittatura, nuova di zecca, per mettere gli sfiati e siamo arrivati a settembre 2022, ma anche questo, non ha risolto il problema del freddo non che del fruscio . Passa qualche giorno e senza alcuna attività, macchina in blocco!! , pare che uno dei due differenziali si sia bloccato o rotto "....la settimana prossima me lo mandano...." ma niente, non si trova e allora aspettiamo!! Il pezzo nel frattempo , non è mai arrivato!! Cosa aggiungere , alla fine si sono resi conto che forse quando ebbi il sentore a novembre 2021 che la macchina avesse dei seri problemi e sarebbe stato il caso di sostituirla, l'installatore, mi confermava che messa su banco prova, perdeva GAS dall' scambiatore. Senza andare per le lunghe ........la macchina non è ancora tornata e non si conoscono i tempi di consegna o se addirittura ce ne sia una a disposizione , l'installatore non risponde e la ditta che ha fatto i lavori nemmeno!!.. allora ACTUNGH!! se vi propongono qui , nel napoletano o cmq una pompa di calore IDEMA, rifiutatevi assolutamente o almeno, assicuratevi che l'installatiore risponda al telefono altrimenti, desistete.... a proposito se avete acquistato un televisore TCL per caso, prima di uno split IDEMA, sappiate che lo dovete cambiare perchè le frequenze del telecomando, sono le stesse...... ad essere sincero, pessima esperienza con questa azienda. Saluti.
S C O N S I G L I A T A anzi, sconsigliatissima, almeno dalle mie parti.

15 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

non so se si può dare lo zero ma io…

non so se si può dare lo zero ma io sono rimasto molto deluso 12 ore per montare 2 condizionatori mi hanno riempito casa di terra rossa durante la foratura più la facciata che era bianca adesso tutta rossa lavoro poco professionale servizio scadentissimo sia da parte del venditore che servizi tecnico deluso non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico

2 August 2022
Unprompted review
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Reply from Idema Clima S.r.l.

Buongiorno signor Tudisco,
Siamo spiacenti della sua esperienza, ma è nostra premura informarla che sta rivolgendo la sua recensione all'azienda sbagliata.

Ciò che si evince dalla sua recensione, infatti, riguarda la scarsa qualità del servizio di installazione dell'impianto, che però le è stato fornito da un'azienda terza (tra l'altro scelta da Lei, non da IDEMA)

IDEMA CLIMA S.r.l., in veste di “produttore”, non è (e non può essere) responsabile per tutta la filiera distributiva del canale.

Al contrario, IDEMA risulta responsabile legalmente circa la qualità costruttiva del prodotti a proprio marchio: a questo proposito, nel caso in futuro riscontrasse difetti qualitativi di funzionamento del prodotto, potrà attivare il servizio di post-vendita compilando l’apposito form sul nostro sito.

La invitiamo quindi a correggere la recensione, e a rivolgerla nei confronti dell'azienda corretta.

Cordialità,

Il team di IDEMA CLIMA S.r.l.

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