Nagelgiganten AB Reviews 65

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag är väldigt nöjd med mitt köp av denna nagellampa! Mailade kundservice om att snabb leverans var viktigt. Leveransen var otroligt snabb. Som en extra bonus följde det med en liten gåva, vilket upps... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jag beställde cover pink akryl men fick clear, så jag kontaktade kundtjänsten och fick en ny skickad som var bra men det som var dåligt var att akrylen kom efter jag behövde den, så jag fick gå på min... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har så många produkter från nagelgiganten och är så otroligt nöjd! Hade julkalendern för 1999kr i julas (2025) och ärligt talat har jag nog aldrig haft en så bra julkalender innan 😍 Det var 100% värt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har beställt från Nagelgiganten flertal gånger och alltid varit nöjd, snabb leverans och bra utbud. Senast jag beställde fick jag fel vara levererad, kontaktade deras kundsupport och fick svar att de... See more

Company details

  1. Beauty product supplier

Written by the company

Utforska vårt stora utbud av nagelprodukter, manikyr och nagellack. Vi har allt du behöver för nagelförlängning med Gele, Akryl eller Glasfiber.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

65 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(65)

10 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Jag är väldigt nöjd med mitt köp av uv-lampa

Jag är väldigt nöjd med mitt köp av denna nagellampa! Mailade kundservice om att snabb leverans var viktigt. Leveransen var otroligt snabb. Som en extra bonus följde det med en liten gåva, vilket uppskattades mycket. Min dotter blev överlycklig över presenten och det gjorde köpupplevelsen ännu bättre. Rekommenderas varmt!

4 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Julkalender

Har så många produkter från nagelgiganten och är så otroligt nöjd! Hade julkalendern för 1999kr i julas (2025) och ärligt talat har jag nog aldrig haft en så bra julkalender innan 😍 Det var 100% värt pengarna och man fick MINST 2 grejer i varje lucka. Kommer definitivt köpa samma julkalender iår!

23 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alltid supernöjd!

Har beställt från Nagelgiganten flertal gånger och alltid varit nöjd, snabb leverans och bra utbud. Senast jag beställde fick jag fel vara levererad, kontaktade deras kundsupport och fick svar att de skickade ut en ny vara utan kostnad samt jag fick behålla varan. Supernöjd med supporten🙏🙏

19 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt magiskt

Helt magiskt!
Jag är super nöjd med sakerna jag beställde, dessutom fick jag tre gratis produkter! Plus en massa godis, så himla himla fint inpackat också! Jag är super nöjd och kommer definitivt köpa därifrån igen!

13 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppklass på kundbemötande…

Alltid haft bra erfarenhet och nu för första gången så råkade de skicka fel vara. Utmärkt kundservice som svarade fort (trots sen kväll) och som löste att rätt sak skickades i efterhand samt lät mig behålla den sak som råkat komma istället!
De värnar verkligen om sina kunder!

3 February 2026
Unprompted review
Nagelgiganten AB logo

Reply from Nagelgiganten AB

Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att vi kunde lösa det snabbt och smidigt när det blev fel. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva. Varmt välkommen tillbaka!

Rated 2 out of 5 stars

Dålig kvalite på tillbehör

Tycker deras geleer är bra, men allt annat. Sist beställde jag penslar och ett universal cateye powder (som ser ut att komma från shein). Penslarna är fruktansvärda, extremt plastiga i både skaft o håret. och cateye pudret blir extremt fult trots jag gjort exakt som man ska och experimenterat för att få de att funka. Man förväntar sig inte värre än kina kvalite när man beställer härifrån.

12 January 2026
Unprompted review
Nagelgiganten AB logo

Reply from Nagelgiganten AB

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi uppskattar att du upplever våra geleer som bra, men vi beklagar verkligen att övriga produkter inte motsvarade dina förväntningar.
Det är naturligtvis inte acceptabelt att penslarna upplevs som plastiga eller av låg kvalitet, och inte heller att ett cateye-pulver ger ett otillfredsställande resultat trots korrekt applicering. Den här typen av feedback är viktig för oss och kommer att tas vidare till både produktutveckling och leverantör.
Vi strävar efter att hålla en jämn och professionell kvalitetsnivå på hela vårt sortiment, och vi beklagar om din upplevelse gav ett annat intryck. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice med ordernummer och ytterligare detaljer, så ser vi gärna över möjligheten till ersättning eller annan lösning.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva! Det hjälper oss att bli bättre.

Rated 1 out of 5 stars

Otrevlig kundtjänst

Otroligt dålig kundtjänst. Så otrevliga och tar inget ansvar

12 December 2025
Unprompted review
Nagelgiganten AB logo

Reply from Nagelgiganten AB

Vi beklagar verkligen att du upplevt vår kundtjänst som otrevlig. Det är inte den nivå av bemötande vi strävar efter och vi tar sådan feedback på stort allvar.
Vår ambition är alltid att bemöta våra kunder respektfullt, lyhört och lösningsorienterat. Om du upplever att detta inte skett i ditt ärende vill vi gärna få möjlighet att se över vad som gått fel och ta ansvar för det. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen, gärna med ärendenummer eller mer information, så att vi kan följa upp och förbättra vår service.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundtjänst!

Snabb leverans. Tyvärr hade vi valt fel namn på mottagaren så vi kunde inte hämta ut paketet.
Kundtjänst svarade otroligt snabbt och löste vårt problem på ett väldigt fint och serviceinriktat sätt, trots att det var vi som gjort fel.
Rekommenderar dem starkt!

27 March 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

JAG ÄLSKAR STARLINE GELERNA!!

JAG ÄLSKAR STARLINE GELERNA!!! Dom bästa att jobba med, mina absoluta favorit geler. Däremot bränns dom lite i lampan men det är vanligt, önskar att dom hade lite större utbud bland färgerna men REKOMMENDERAR STARKT!!😍😍😍

21 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Urusel och otrevlig kundservice

Håller med föregående om att Nagelgigantens kundservice är under all kritik.
De kräver bilder och kräver oöppnad förpackning trots att det läckt ut ur burken så den är helt kladdig när locket skruvades av. Halvfull burk är det också men de hävdar att det är si och så mkt i burkarna. Näää inte i min, då tror de mig inte.
Blir alla kunder behandlade som lögnare om de klagar tro?
Har man öppnat påsen är det kört att få en hel och ren produkt.
Sämsta tänkbara kundomhändertagande ever.

28 October 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look