TreCuori Reviews 

Buongiorno sono una lavoratrice e beneficio da un mese dei bonus Tre cuori che sto spendendo nei supermercati.Sono una neofita del digitale, questa la premessa,e l altro giorno,in cassa da Alì supermercati ho avuto qualche difficoltà: essendo io molto caotica e non essendo ancora molto competente nel gestire le varie APP sul mio cellulare,in fila,con una coda di clienti dietro di me,non riuscivo a trovare il buono Trecuori che avevo precedentemente scaricato insieme ad altri ma che, davanti alla cassiera che lo doveva scannerizzare,risultava " vuoto" o con un saldo di appena due euro.Immaginate l imbarazzo con il personale e tutti gli altri clienti in attesa in fila dietro di me!Presa dalla sconforto,ho avuto la brillante idea di chiamare Trecuori al telefono,al numero dedicato e .. incredibile! Nonostante fossero quasi le 18,hanno risposto ed una gentile signorina ha risolto il mio problema in tempo reale.Grazie!

Plafond B inutilizzabile,ho perso un volo perché il sito non mi da la disponibilità di acquisto, credito 0 euro, quando, in realtà, ho 300 euro da spendere, a chi devo chiedere i danni?

Molti voucher non sono spendibili nel negozio online dell'esercizio ma solo nel negozio fisico che quasi mai si trova nella propria zona. Buoni amazon dove almeno si troverebbe di tutto, non ci sono. Non mi piace per niente

Trovo le critiche che ho letto totalmente ingenerose, e soprattutto non costruttive (=solo sterili lamentele). Qual è l'azienda che non ha problemi o imprevisti? Oppure, esaminate la vostra vita personale: non avete mai avuto (o forse creato) dei problemi? Vi siete "solo" lamentati? Non importa quali sono i problemi, importano le soluzioni e la volontà di cercarle, e su questo posso dire che TreCuori getta il cuore oltre l'ostacolo, sempre. Ovviamente, servirebbe anche la la collaborazione del "lamentoso", ingrediente che non ho trovato in questi post.

Il mio giudizio su TreCuori è molto positivo! L’azienda per cui lavoro usa TreCuori da diversi anni e mi sono sempre trovato molto bene. Fin dall’inizio ho apprezzato in particolare due cose: il servizio clienti per noi lavoratori sempre molto efficiente e cortese (sia via telefono che via mail, anche il sabato mattina!) e la possibilità di spendere (sia con i buoni spesa TreCuori che con i pagamenti diretti ed i rimborsi) presso i propri fornitori locali, che vedo che accettano molto volentieri queste spese perché non devo sostenere commissioni d’incasso. In questi anni ho fatto spese welfare per servizi di vario tipo per me e per i miei familiari: la scuola per i figli, qualche visita specialistica compreso il nostro dentista, gli occhiali con i buoni TreCuori e anche qualche viaggio con la famiglia. La piattaforma è abbastanza facile da usare e dopo le prime spese non serve più neanche rivolgersi all’assistenza che comunque . Li ho richiamati recentemente perché avevo sentito dell’aumento di legge del plafond fringe benefit e mi chiedevo da quando sarebbe stato operativo: anche in questo caso sono stati velocissimi e l’hanno implementato subito. Continuate così!

Un'agonia... Aspetto da un mese e mezzo un buono per un supermercato che non è ancora arrivato... L'unica cosa funzionale è la card pellegrini dopo che hai perso le giornate per capirne il funzionamento

Voglio mettere il mio premio negli interessi del mutuo.. servizio sospeso.
Voglio mettere il mio premio nel fondo pensione (esempio alleanza).. ma devo lasciare un 10% all'INPS..
Voglio andare a sciare.. solo negli hotel convenzionati (convenzionato ed economico non esistono)
Voglio andare in vacanza.. la mia ragazza non fa parte del mio nucleo familiare, quindi paga, perché la convenzione é solo mia..
Grazie del servizio e del tanto tempo che vi ho dedicato.

Molto male...spesso sbagliano...il sito e molte volte in manutenzione...complicato anche come attivarlo...pessimo...una stella

Pessimo.
Ho stampato dei Voucher e poi il supermercato non me li ha accettati perchè faceva parte di un'altra sottofamiglia della stessa catena. Ho aspettato perchè il più vicino pronto ad accettare i Voucher era a 200km e ora ho scoperto che i soldi rimanenti in trecuori sono scaduti.

Ma se sono soldi miei chi se li ha intascati i buoni scaduti ?

CIALTRONATA ALL'ITALIANA

Forse funziona per buoni spesa e carte carburante, ma avendo auto aziendale non posso usufruirne e posso spendere i buoni solo in regime rimborso o acquisto diretto...Ovviamente la maggior parte degli esercenti non accettano di convenzionarsi con la piattaforma per ritardi e giochetti nei pagamenti; i i servizi in regime di acquisto diretto, invece, costano in media il 30% in più che se acqistati normalmente (viaggi, visite mediche, palestre etc..). Se quello che dovrebbe essere un vantaggio fiscale per l'azienda e il lavoratore finisce a un terzo, tanto vale pagarci su le tasse e ricevere il netto in busta paga

Premetto che ritengo vergognoso che un capitale che l'azienda dedica ai propri dipendenti debba essere gestito da un ente terzo, ma viviamo nel paese dei balocchi e c'è da mantenere anche questa gente.
Detto questo si spera almeno che questo ente sia capace e agevoli il lavoratore, ma non è così!
Faccio davvero fatica a descrivere un servizio così scadente e ho seri dubbi sul fatto che questi abbiano le adeguate competenze.
Sempre problemi, sempre pagamenti rifiutati, se per caso un rimborso viene accettato fanno aspettare settimane prima di ricevere qualcosa, se contatti il servizio clienti rispondono anche in maniera arrogante.
L'affiliazione è un guazzabuglio di scartoffie che deve gestire un commercialista e quindi ha di fatto un costo. Di quelle figuracce con persone di fiducia alle quali ho chiesto di aderire al piano. Demoralizzante.
Il welfare mal gestito in questo modo, invece di essere un aiuto, è logorante.
Davvero consiglio a chi vuole aiutare i propri dipendenti di guardare altrove.

problema avuto per mio errore risolto dall assistente ROMINA. grazie mille, molto disponibile.

Ottima azienda, codiali e disponibili.
Ottime soluzione per i PDR.

Abbiamo rilevato e segnalato a "trecuori" un problema con le carte carburante di un gestore, che a livello nazionale non accettava i voucher se non al "servito", erogando il carburante a prezzi molto maggiori e riducendo, ovviamente (specie di questi tempi), il potere d'acquisto del buono.
Ora, grazie all'intervento di "trecuori", e questo a livello nazionale, quel gestore ha autorizzato l'utilizzo dei voucher anche al "self"!!
Il tutto condito da grande cortesia e impegno nel voler soddisfare il proprio partner.

Il servizio è molto molto carente in termini di comunicazione. A Dicembre ho stanziato tramite la piattaforma Trecuori 495 euro per un abbonamento annuale presso una palestra di arrampicata. Per motivi relativi all'erogatore le cose sono andate per le lunghe, quindi l'ultima settimana di Dicembre ho contattato Trecuori per sapere cosa sarebbe successo se la pratica non fosse stata chiusa entro fino anno, e mi era stato assicurato che la quota di 495 euro, essendo allocata per l'abbonamento di cui sopra, non sarebbe stata persa (come invece accade per il credito residuo alla scadenza dell'anno). Per tale ragione non mi sono preoccupato, e ho previsto di recarmi presso la palestra per sistemare le cose al ritorno dalle ferie natalizie (l'11 Gennaio perchè è lunedì ed è chiusa). Il giorno 10 Gennaio sono stato contattato da Trecuori che mi ha informato che, se non avesse ricevuto la fattura da parte dell'erogatore in giornata, avrebbe dovuto cancellare il credito, nonostante mi avessero assicurato che non ci sarebbe stato alcun problema! Di tale limite temporale non era stato informato nemmeno l'erogatore, e il giorno 10 la plaestra in questione era in giorno di chiusura, con ovvie difficoltà di contatto e ottenimento dell'emissione della fattura. Insomma ora rischio di perdere 495 euro! Assurda mancanza di professionalità da parte di Trecuori che, se avesse comunicato tale limite temporale (tra l'altro rispordendo a mio quesito esplicito a tempo debito), mi avrebbe evitato il rischio di una perdita economica non indifferente.

Assistenza molto disponibile e professionale: ho avuto dei problemi con la prenotazione dei buoni spesa erogati dalla mia azienda, sono stata contattata dall'assistenza che ha subito risolto il problema. Migliorerei il servizio prevedendo la possibilità di annullare i buoni non ancora erogati.

Amicizia e lavoro.- si lavora,si è amici e poi arriva il regalo in merito del welfare tre Cuori in coop.sociale giotto.ed io mi delizio nel mio e sapendo che sono e si è in una grande squadra di volontà e di facezia.

Devo ringraziare il personale di Treali, in particolare la sig.ra Tania, per l'estrema cortesia, disponibilità e professionalità nel servizio offertomi (prenotazione e pagamento vacanza). Considerando anche il fatto che è stata in grado di portare a termine tutto il lavoro nel giro dei pochi giorni a ridosso della partenza.
Veramente grazie infinite

Pessimo!!!
uno dei pochi che al momento conosco. Però non mi piace per niente. Difficile poter spendere quei soldi e ancora molti non intendono aderire per essere pagati da loro. A parte le spese in ambito scolastico, è praticamente impossibile usufruirne. Anche per pagare un semplice abbonamento di danza per mia figlia. Non basta autorizzare il portale a erogare il pagamento. La scuola si deve connettere al portale e caricare lei la fattura per poter essere pagata dai 3-5 giorni lavorativi.Cose fuori dal monto oggi giorno. Grandissima figuraccia!!!
sconsigliato, cercatevene un'altro

Troppe attese, l'anno scorso 3 mesi di tempo (tre) per spendere il buono aziendale. Lungaggini infinite per l'attivazione del piano. 1-2 settimane per ogni autorizzazione a spendere. Processo di affiliazione super farraginoso per esercenti e utenti, con tanta carta che circola... senza contare che molti esercenti nell'ambito sanitario si rifiutano di affiliarsi perché sono pagati con giochetti fiscali a loro sgraditi (pagati al netto delle ritenute fiscali). In sostanza il vostro bonus con Tre Cuori è poco spendibile. Esigete di meglio dal vostro datore di lavoro.