Vag-Diagnostique Reviews 

Interface VCDS reçue en trois jours, installation un peu capricieuse sur mon PC mais le support m’a guidé par mail avec des réponses précises. Depuis, diagnostic fait sur ma Golf 7 sans souci.

Je viens de confirmer le message d’un utilisateur de juin 2025 je n’arrive bah non plus à me connecter sur leur site et lorsque j’ai voulu me servir de mon interface elle a été bloquée

Bonjour,
Depuis le reprise de la société après le Covid, un super service SAV et VCDS qui fonctionne parfaitement. Juste un peu technique pour faire accepter le logiciel par les diverses générations de Windows, mais c'est toujours faisable avec quelques notions informatiques ou recherches. Les mises à jour sont opérationnelle en les téléchargeant (à vie) sur son compte. Mais le site n'est plus accessible depuis Juin et j'espère qu'il sera de nouveau ouvert ... sinon il ne faut surtout pas accepter la mise à jour demandée sous faute de blocage. Espérons amis du diag

Pas de soucis avec le matériel commandé chez eux ( VCDS avec mises à jour) depuis plusieurs mois mais impossible de se connecter sur le site pour mettre à jour l'interface depuis quelques semaines donc s'il ont fermé ou que c'est un problème du site, cela aurait été bien de prévenir ses clients, c'est la moindre des choses je trouve. J'espère que ce n'est que temporaire mais j'y crois peu franchement

Bonjour,
Commande vagcom le 01/05/2025.
Matériel reçu rapidement.
Par contre le logiciel ne fonctionne quasiment pas.
Peut faire uniquement la lecture et l’effacement des défauts sur le calculateur moteur. On n’est bien loin des promesses. Un effleurement de défaut wish fait mieux.

Tentatives à maintes reprises de les contacter. Sans réponse du SAV.
SITE FRAUDULEUX, ARNAQUE TOTALE,
A FUIR ET DÉNONCER.
100€ de perdu.
François.

Achat effectué 24/04/25, envoi colis annoncé par Vag-Diagnostique. Aujourd'hui 1/6/25 rien reçu. Plusieurs messages pour info. Service clients aux abonnés absents. A mon avis c'est de l'arnaque.

A éviter absolument.

Produit défectueux (voir contrefaçon?).

Pas de réponse par email / page de contact.

Commandé passer le 17 avril et toujours rien reçu malgré plusieurs mails envoyés via l espace contact du site.
Aucune réponses à mes nombreux mails envoyés…..
Pas de numéro de téléphone pour les joindre…..
Pas d espace client sur le site pour savoir où en est la commande.
Je commence à me demander si ce n’est pas une escroquerie….
À fuie

Très satisfait du produit
Sav très réactif
Je recommande

Très content de vag-diagnostique. Après plusieurs années à utiliser mon interface et vcds j'ai rencontré un problème technique que le service client a résolu à la perfection. Je recommande vivement

Bonjour,le service livraison est en maintenance depuis plus d'une semaine mais encaisse l'argent quand meme,pas de paypal

Matériel reçu rapidement. Étant très novice en informatique j'ai regardé des tutoriels pour désactiver l'antivirus et les pare-feu. J'ai suivi à la lettre la procédure d'installation et presque nickel. Quand vient l'essai,je n'enfonce pas assez la prise sur le véhicule donc petit mail au soir au SAV. Avant de m'apercevoir de ma bêtise! Réponse le lendemain au matin du SAV. Voilà c'est réactif et en plus ça fonctionne parfaitement. Merci à vous.

Matériel de contrefaçon ,sav inexistant, réponds pas aux mails à fuir

Je suis client chez eux depuis beaucoup d’années. J’ai déjà un produit acheté chez eux. J’ai demandé conseil sur les différents types de diagnostique pour mon Audi Q7. J’ai eu des réponses très claires et complètes sur les possibilités de changer vers d’autres modèles VCDS ODIS etc. Je suis très content avec les échanges professionnels.

Site fiable et de qualité. 5 ans après mon achat et un soucis d'installation cet année une réponse précise m'a été donné pour débloquer ma situation

Bravo pour votre sérieux 👍

Soucis de téléchargement du logiciel fourni par la société, un mail et une réponse 1h plus tard m'indiquant la marche à suivre de manière très clair. Le souci provenait de mon pc et non du logiciel. Bref, très réactif dans le suivi de commande.

Support rapport qualité / prix et le service client est au top, réponse en moins de 10 minutes sur les interrogations.

Livraison rapide, bon produit, et super support client. Ils répondent vite et soutiennent jusqu'à résolution du problème. Je recommande.

Très bonne communication et bonne pratique commerciale.

Excellente expérience avec l'équipe de Vag_diagnostique qui a su m'aider et me donner de précieux conseils pour débloquer mon calculateur AUDI.

Je recommande à 100%