Vag-Diagnostique Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Depuis le reprise de la société après le Covid, un super service SAV et VCDS qui fonctionne parfaitement. Juste un peu technique pour faire accepter le logiciel par les diverses générations... See more

Rated 5 out of 5 stars

Matériel reçu rapidement. Étant très novice en informatique j'ai regardé des tutoriels pour désactiver l'antivirus et les pare-feu. J'ai suivi à la lettre la procédure d'installation et presque nickel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté il y a quelques années une interface Vagcom et j'ai eu un soucis avec . j'ai envoyé un mail au service SAV , je leur est envoyé mon interface et ils ce sont occupé de tout , je suis vrai... See more

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  1. Car Equipment Accessories Store

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Rated 5 out of 5 stars

Super SAV

Câble et logiciel de qualité, contact très à l'écoute mais surtout le SAV est au top !
Toujours prêt à répondre et rendre service même plusieurs années après l'achat !

19 September 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Top, SAV très réactif

Top, SAV très réactif malgré de nombreuses années d'achat. J'ai une WV Passat de 2011 et j'arrive à diagnostiquer mes pannes moi même et surtout ! pouvoir effacer des codes erreurs intempestifs.
Merci :)

15 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

parfait

logiciel de diagnostique reçus rapidement , téléchargement facile et sans problème , rapide et ludique avec le guide fournit.
j'ai eu un logiciel qui ne s'ouvrait pas , j'ai donc fait appel au sav qui m'a fournit la marche a suivre avec une réponse rapide et claire , cela à fonctionné .
test des logiciels pour un codage du boitier mk60 5.0 pour remplacement VIN interne : fonctionnement parfaitement .
rapide efficace et pas cher .

25 August 2023
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Rated 5 out of 5 stars

SAV très réactif

SAV très réactif
utilisant une ancienne version, ils m'ont aider à la refaire fonctionner sur un nouveau pc après plusieurs échanges constructifs

17 August 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Mise a jour activation VCDS HQ v1

Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est lié au PC). Ils m'ont rapidement répondu et activé mon nouveau fichier d'enregistrement, et tout refonctionne. Merci ! Laurent.

22 May 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Le Service technique est réactif

Le Service Technique est très réactif et à la hauteur des problèmes , tout se passe par mail, (pas de contact téléphonique), mais il n'y a aucun souci, la personne du service technique est à votre écoute et vous aide à chercher des solutions pour supprimer les bugs, les paramétrages, les codages etc... le tout pour un fonctionnement au top.
Donc parfait et satisfait pour tout. Je ne regrette pas mes achats qui m'ont permis, entre autre, de résoudre les problèmes de mes Volkswagen.
Encore merci !

17 January 2023
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Rated 1 out of 5 stars

site a fuir plus de 3 mois pour…

site a fuir plus de 3 mois pour recevoir mon article tjs pas reçus j ai du écrire plusieurs mail ET TELEPHONE PERSONNE EVIDEMENT jusqu a les informer qu une plainte serai déposé via mon avocat et signaler aux impôt et a la dddp de leur région reçus enfin un ticket de remboursement de 139.90 soit la valeur de mon achat,le 09/01/2023 j attend de voir si c est un vrai ticket de remboursement e2up CA

8 January 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Matériel de contrefaçon

Matériel de contrefaçon qui plus est fourni avec un logiciel n'étant pas activé.

De plus quand on demande un dépannage, aucune réponse et quand on s 'énervé un peu pour un retour, là on nous répond et nous prend de haut disant que l'on est des menteurs

J'avise que j'espère que l'article sera bien rembourser sinon je serais dans l'obligation d'aller en gendarmerie pour dénoncer

À bon entendeur M.Manson de Vag diag

29 November 2022
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Rated 1 out of 5 stars

A fuir site malhonnêtes ..

A fuir .ils vendent des logiciels de aliexpress à prix d or , sans aucun service technique si on a un problème , il manque souvent des drivers , les logiciels fonctionnent mal ,ou parfois pas du tout

31 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Anarque

Ma commande est arrivée en retard. C'était ouvert et à l'intérieur il n'y avait qu'un câble chinois que j'ai déjà. Le logiciel ne se télécharge pas et ne répond pas au courrier. Est un piège.

21 January 2022
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Vag-Diagnostique logo

Reply from Vag-Diagnostique

Que dire d'une personne qui tente de se faire rembourser chaque achat, CF votre profil.
Merci malgré tout pour votre commande ?
Nous vous avons écrit pour essayer malgré tout de solutionner votre problème.

Rated 5 out of 5 stars

Site sérieux et fiable

Bonjour,
J'ai commandé une VAG DIAG avec VCDS le 26/03/2019, j'ai un problème avec le 05/11/2021.
Après avoir pris contact avec le support via leur site, on m'a pris en charge rapidement. Les techniciens sont très professionnels, problème réglé en 10 minutes. Il suffit de bien leur préparer le terrain en respectant la procédure pour la prise de contrôle à distance, et tout se passe très bien.
J'avais aussi échangé avec eux par le passé sur la mise en place d'une diag carly pour BMW, avec fonctionnement par téléphone (avec adaptateur OTG) et en passant par une VM. Je travaille dans l'informatique, et je vous assure que les personnes avec qui vous discutez comprennent ce qu'ils font.
Site de confiance, et personnes compétentes ! Je pense que les avis négatifs viennent des concurrents... Merci encore à eux pour mon dépannage avec le VCDS.
José

5 November 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SAV impeccable

Aillant une Volkswagen je me suis procurer aupres de Vag-diagnostique de quoi faire mes remise a zero de l entretient entre autre, suite a un dysfonctionnement du logiciel le SAV a ete reactif avec des choix d horaires qui sont compatible avec mon emploi du temps, probleme resolu en 5 minutes, merci encore, je regrette pas mon achat chez eux

22 October 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Le SAV est réactif

Le SAV est réactif , tout se passe par mail, (pas de contact téléphonique), mais ce n'est pas un probléme, le service technique est à la hauteur, ponctuel à l'heure du rdv pour la prise en main à distance, débuggage en 2 temps 3 mouvements.
Donc parfait et satisfait. Je ne regrette pas mon achat qui m'a permis, entre autre, de résoudre le probléme de la capote.
Encore merci !

2 October 2021
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