Vag-Diagnostique Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Depuis le reprise de la société après le Covid, un super service SAV et VCDS qui fonctionne parfaitement. Juste un peu technique pour faire accepter le logiciel par les diverses générations... See more

Rated 5 out of 5 stars

Matériel reçu rapidement. Étant très novice en informatique j'ai regardé des tutoriels pour désactiver l'antivirus et les pare-feu. J'ai suivi à la lettre la procédure d'installation et presque nickel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté il y a quelques années une interface Vagcom et j'ai eu un soucis avec . j'ai envoyé un mail au service SAV , je leur est envoyé mon interface et ils ce sont occupé de tout , je suis vrai... See more

Company details

  1. Car Equipment Accessories Store

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Rated 5 out of 5 stars

Service au top

Service au top
Reponses rapides a toutes mes question
Merci a l equipe vag-diagnostique
Je recommande

27 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,
Acheté un ODBII il y a 2 ans
Ne fonctionnait plus, Vag-Diagnostic a pris la main à distance et m'a corrigé le problème en 15min
Fonctionne à nouveau et mis à jour
Du super boulot !

25 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Interface VagCom commandée il y a…

Interface VagCom commandée il y a quelques années. Aucun soucis jusqu'à présent.
Suite à une erreur du logiciel, l'équipe du SAV a su prendre à bras le corps le problème, de façon très professionnelle, jusqu'à le résoudre.
Je recommande les yeux fermés.

23 July 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J’ai acheter une interface il y a 2ans…

J’ai acheter une interface il y a 2ans jamais eu de soucis , aujourd’hui petit soucis de connections je leurs envoi un mail : réponse immédiate et ils ont su régler Le problème en 10 minutes.
SAV au top rien à dire je recommande équipe au top !

1 July 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté il y a quelques années une…

J'ai acheté il y a quelques années une interface Vagcom et j'ai eu un soucis avec . j'ai envoyé un mail au service SAV , je leur est envoyé mon interface et ils ce sont occupé de tout , je suis vraiment ravie et super satisfait de leurs service !! je recommande vivement .
Personnelle sérieux , aimable et disponible rapidement .
Merci encore a vous de m'avoir dépanné

10 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait

Équipe sérieuse, sympa et très professionnelle.
Le matériel est de qualité, logiciels et modes opératoires fournis directement sur l'espace personnel après achat. J'ai eu à faire au sav pour du paramétrage logiciel, notre collaboration a été très constructive.
Livraison rapide et soignée.
Ce sont des habitués vag que je recommande!

3 June 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Matériel de très bonne qualité et…

Matériel de très bonne qualité et fonctionnel. Un point d'honneur sur le service après vente et technique. On ne vous laisse pas tomber et on s'occupe vraiment de vous. Bref, ils ne sont pas des rigolos. Encore merci à eux.

17 April 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Achat effectuer il y a 2ans VCDS suite…

Achat effectuer il y a 2ans VCDS suite à une mauvaise manipulation de ma part j'ai contacter le service client qui m'a répondu le lendemain et m'a.proposer des solutions à mon problème j'ai pris rdv à distance et je me suis fait dépanner en 15minutes très satisfait j'hésiterai pas à commander de nouveau sur le site , SAV et service technique très réactif je recommande !!

3 March 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J ai passé commande sur le site

J ai passé commande sur le site, et tout fonctionne a merveille ! Que se soit sur la commande, la livraison jusqu a la réception et le produit ! Le service est efficace et rapide ! Je recommande.

22 January 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

mise à jour de mon avis : top top top

Moi je n’ai pas eu de problème sur ce site mes produits sont arrivaient intact et l’installation a étais rapide et facile,
Je recommande !
Mise a jour 04/2021 : probleme technique, reglé par le site dans l'après-midi...
Top top top

21 January 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A FUIR!!!

A FUIR!!!! Plus de 500 euros dépensé chez eux dans divers logiciels et matériels et après 2 ans de galère et des semaines de prise de tête, Rien ne fonctionne!!! Service après vente inexistant!! Pas de dépannage, pas d'assistance, pas de réponse aux tickets envoyés, pas de réponse aux mails envoyés (si au début il y a deux ans mais pas de solutions trouvées) et pas de contact téléphonique!!! C'est de la pur escroquerie et de la pur copie illégale!!!! Fuyez!!!!

10 October 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

On peut leur faire confiance

Bonjour,

Je n'arrivais pas à faire fonctionner le matériel et même si cela a pris plusieurs jours le problème a été résolu.

Dans mon cas j'ai déjà renvoyé un premier produit (drive box) car pas compatible, il a bien été remboursé moins d'une semaine après renvoi c'est pour ça que j'ai commandé ce deuxième câble ensuite.

1 October 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attention avec ce site (Arnaque et…

Attention avec ce site (Arnaque et mauvaise foi) et matériel non testé.
j'ai commandé un appareil que j'ai reçu en panne.
Je contacte le service technique qui ne comprend rien, apparemment volontairement.
Renvoi au service commercial.
Il me demande de renvoyer l'appareil évidement à mes frais, chose faite, avec preuve de réception.
cela dure depuis plus de 4 semaines.
Sur leur site, impossible de laisser un commentaire négatif, car évidement ce sont des faux avis, car le mien n'a jamais été mis.
Les mécontents on n'en veut pas.
Le site malheureusement ne propose pas PayPal, trop risqué quand on est malhonnête.
Plus de réponses à mes mail depuis.
Je me suis fait avoir de 99.90€, du vol qualifié, à fuir
Ebay est au moins fiable sur ce type de produit et de vraie garantie Paypal

27 August 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Escroquerie !

Escroquerie !! Le câble de contrefaçon ne fonctionne pas et quand vous payez l'installation à distance, comme par hasard le technicien ne peux rien faire. Le câble a été renvoyé et AUCUN REMBOURSEMENT de leur part. Bande d'escrocs !!!

2 August 2020
Unprompted review

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