Vag-Diagnostique Reviews 

83
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Depuis le reprise de la société après le Covid, un super service SAV et VCDS qui fonctionne parfaitement. Juste un peu technique pour faire accepter le logiciel par les diverses générations... See more

Rated 5 out of 5 stars

Matériel reçu rapidement. Étant très novice en informatique j'ai regardé des tutoriels pour désactiver l'antivirus et les pare-feu. J'ai suivi à la lettre la procédure d'installation et presque nickel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté il y a quelques années une interface Vagcom et j'ai eu un soucis avec . j'ai envoyé un mail au service SAV , je leur est envoyé mon interface et ils ce sont occupé de tout , je suis vrai... See more

Company details

  1. Car Equipment Accessories Store

Written by the company

Valise diagnostic multimarques - concessionnaire Audi/VW, BMW, Porsche... Livraison gratuite 48H.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(83)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait, idéal pour les débutants !

Commande reçu très rapidement et très bien emballée, avec beaucoup de logiciels, damos et cartographies, ainsi que des tutoriels et un wiki très bien expliqué. De plus, j'ai été très agréablement surpris du service client, toujours à l'écoute même pour les plus débutants. Je recommande fortement VAG Diag.

20 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un établissement très sérieux.

Ecoute attentive aux problèmes évoqués. Remise à niveau et nette amélioration des performances de mon PC devenu une valise de diagnostic pour mon véhicule , disponibilité sans faille de mon interlocuteur, réponse très rapide à toute sollicitation, je me félicite d'avoir fait appel à cette société que je recommande vivement.

25 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service client

Service client super pro commande de 2019 et problème rencontrer en 2024 réponse dans l'heure et suivi de mon problème pendant 2 jours rare son les service client comme celui-ci. Merci

11 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meilleur site d'interfaces et logiciels auto en France !

J'ai acheté plusieurs interfaces chez eux et rien à redire, envoi très rapide, le matériel est de qualité, les liens de téléchargement des logiciels restent disponibles et surtout le SAV est irréprochable, super suivi, aide vraiment bien si besoin, honnête et très disponible ! Pour commander des interfaces en France c'est le meilleur site 😉

15 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bon SAV

Très bon SAV, logiciel et câble acheter chez eux il y a 2 ans, j'ai eu des problèmes pour mettre à jour l'ensemble. Je les ai contacté,m'ont répondu aussitôt et m'ont proposé plusieurs solutions si cela ne marchait pas. MAJ installée autant sur logiciel que câble, et tout fonctionne. Je suis ravi et recommande.

1 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service client au top

Achat en juillet 2019, que je ne regrette pas… La semaine dernière mon pc plante et je perds tout ce qu’il y a dessus y compris le logiciel VCDS de chez Vag-Diagnostique. Après l’envoie d’un mail au service client en leur expliquant mon soucis, ils me répondent qu’il n’y a aucun soucis, qu’ils me renvoient les liens de téléchargement afin que je puisse réinstaller mon logiciel (4 ans après mon achat!!!!!). Merci à eux.

26 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SAV réactif

Premier article commandé défectueux mais une prise de contact avec le SAV a permis de m’aiguiller vers un autre produit qui m’a permis de faire un Immo off, et le produit défectueux a été remboursé rapidement

8 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

De veritables passionnés!

Je n’ai pas encore reçu le matériel, car je viens tout juste de le commander grâce aux précieux conseils de la personne qui s’occupe de la relation clientèle. Il est 22h39, et on me repond, on m’aiguille. Voila ce que j’appel de vrai passionné, à l’ecoute. Donc n’hesitez pas à posé vos questions, et commandez sur ce site.
Je suis tellement soulager!

27 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dépannage après un achat il y a 4 ans

Après un achat de logiciel il y a 4 ans mon ordi est mort.J installe mon logiciel est impossible d installer les pilotes du câble. Je contacte le sav et il on résolu mon problème en cherchant plusieurs jours et au final ils ont résolu mon problème.
Un sav au top et a l écoute du client
Je recommande fortement pour tt les logiciels

2 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SAV réactif et compétent

J'avais un problème sur un câble acheté il y a plusieurs années. Après avoir pris contacte avec le SAV, j'ai été agréablement surpris de leur réactivité, mais surtout le problème a été réglé rapidement, sans que l'on essaye de m'en vendre un nouveau!

27 October 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Boutique au top

Logiciel et installation simple .
Livraison rapide .
Service client très réactif et ma aidé pour finaliser des installations sans problème.
Je conseille vivement.

2 October 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look