CUBE Store Hoorn Reviews 

106
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Onze ervaring met de cube store in Hoorn is heel positief. Wij hebben twee nieuwe eBike’s gekocht Cube suprème de luxe SLX. Wij zijn hierbij heel erg goed geholpen zowel door Frans als Feiko. Feiko... See more

Rated 2 out of 5 stars

Op 15 mei hier een e-bike aageschaft en opgehaald. Thuis bleek dat de verkeerde onderhoudsboekjes waren meegegeven. Dit netjes gemeld bij de zaak en daar kregen we het antwoord: "Dan moet u die maa... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik had fiets MTB gekocht en had problemen met voorvork. Contact opgenomen met bikefamily en die hebben vanop afstand mij raad gegeven voor oplossen probleem. Ik ben zelf van eindje van Hoorn , dus... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Vanaf het eerste moment dat we binnen kwamen, goed gevoel. Eerlijk aangegeven dat we op zoek waren naar een elektrische fiets voor onze zoon die naar het middelbare gaat. Maar geen idee hadden waar w... See more

Company replied

Company details

  1. Bicycle Shop
  2. Bicycle repair shop
  3. Bicycle wholesale
  4. Bike accessories store

Written by the company

CUBE Store Hoorn is met maar liefst 3000 m² dé bestemming voor iedereen die van fietsen houdt. Gelegen op winkelboulevard Hof van Hoorn vind je hier een uitgebreide wereld vol fietsen, accessoires, onderdelen en deskundig advies. Dankzij de centrale ligging en ruime parkeergelegenheid is de winkel gemakkelijk bereikbaar voor bezoekers uit Hoorn en de wijde omgeving. In onze ruime showroom ontdek je het volledige CUBE-assortiment. Van e-bikes, stadsfietsen en kinderfietsen tot mountainbikes, racefietsen en gravelbikes: er is voor iedere fietser een passende fiets te vinden. Ons ervaren team staat klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze, afgestemd op jouw wensen, gebruik en rijstijl. Of je nu dagelijks naar je werk fietst, sportieve uitdagingen aangaat of vooral op zoek bent naar comfort en gemak, bij CUBE Store Hoorn ben je verzekerd van persoonlijk en deskundig advies. Naast de uitgebreide winkel beschikt CUBE Store Hoorn over een moderne werkplaats waar je terecht kunt voor onderhoud, reparaties en service aan je fiets of e-bike. Onze gespecialiseerde monteurs zorgen ervoor dat jouw fiets in topconditie blijft, zodat je veilig en zorgeloos kunt blijven rijden. Met een compleet aanbod, een professionele werkplaats en een team van enthousiaste fietsspecialisten is CUBE Store Hoorn een vertrouwd adres voor zowel recreatieve als sportieve fietsers. Hier draait alles om fietsplezier, kwaliteit en avontuur.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

106 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 77% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(106)

47 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ontzettend fijn geholpen bij het…

Ontzettend fijn geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe e-bike. De winkel in Hoorn heeft veel keuze en ziet er prachtig uit. Ook kreeg ik 5 jaar garantie op mijn nieuwe fiets. Bedankt!

5 April 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Dankjewel voor je mooie beoordeling! Veel plezier met je nieuwe fiets! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Perfecte service

Had een Koga Worldtraveller 2024 besteld, maar deze bleek niet meer leverbaar. Kreeg het voorstel om model 2025 te bestellen. Deze was echter iets duurder. Kreeg daarvoor een goedgekeurd vouwslot cadeau.
Fiets opgehaald in Hoorn en daar nog een showroommodel fietstas gekocht in de winkel. Thuis bleek dat de schouderband niet in de tas zat. Gebeld en direct een band opgestuurd gekregen.
Snelle en goede service dus.

8 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Graag gedaan Roger. Bedankt voor je mooie beoordeling! Groet, Team Bikefamily

Rated 2 out of 5 stars

Kinderfiets

De informatie was erg slecht m.b.t. het leveren. Diverse malen langs geweest en/of gebeld en zou terug gebeld worden is nooit gebeurd. Uit eindelijk is de fiets geleverd met beschadiging en gaven aan hier niks aan te kunnen doen

4 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service en topkwaliteit…

Uitstekende service en topkwaliteit fietsen!

Ik heb onlangs een fiets besteld bij Bikefamily.nl, en ik ben enorm tevreden! De website is overzichtelijk en biedt een ruim assortiment aan kwaliteitsfietsen voor het hele gezin. De bestelling verliep soepel, en ik werd keurig op de hoogte gehouden van de levering.

Als je op zoek bent naar een betrouwbare webshop voor fietsen, dan kan ik BikeFamily.nl zeker aanraden! Ik kom hier in de toekomst zeker terug.

31 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt voor de mooie complimenten! Veel fiets plezier! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Topwinkel

Top, goed geholpen en erg blij met m'n nieuwe e-bike. Gigantische winkel met veel aanbod, hier kun je niet niet slagen.

29 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Dankjewel en graag gedaan Ron! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Afgelopen week de kinderfiets opgehaald…

Afgelopen week de kinderfiets opgehaald voor de verjaardag van m’n kleindochter. Leuk cadeau om te geven en tiptop in orde. Ze is super blij

28 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt en wat leuk om te horen! Groet, Team Bikefamily

Rated 1 out of 5 stars

Klantvriendelijkheid.

Niet toegekomen aan het eventueel aanschaffen van een nieuw rijwiel. Bij een bezoek aan jullie Bike Store heb ik 2 medewerkers aangesproken met een vraag over een elektrische fiets. Er waren overigens geen andere klanten op de benedenverdieping, dus de drukte was niet het probleem.
Beide heren kwamen niet verder dan het wijzen naar een hoek, daar kunt U wellicht iets vinden.
Weg was jullie medewerker die volgens de advertenties zo klantvriendelijk zou moeten zijn.Veel succes, voor mij geen vervolg.

28 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Beste Gerard, wat vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Onze excuses hiervoor. Wij komen graag met u in contact via support@bikefamily.nl. Groet, Team Bikefamily

Rated 3 out of 5 stars

Goede fiets tegen een redelijke prijs

Goede fiets tegen een redelijke prijs. Vriendelijke bediening. Er was echter geen enkele ruimte voor onderhandeling bij aankoop tweede fiets. Aangeboden ketting en verzekering relatief duur t.o.v. andere aanbieders.

21 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je beoordeling Jos. Wij wensen je veel fijne kilometers toe! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Een prachtige winkel

Een prachtige winkel, super veel keuze en de verkopers weten waar ze het over hebben. Ik kon op veel modellen proefrijden en na goed te zijn voorgelicht een keuze kunnen maken. Super blij met m’n nieuwe fiets! Bedankt Bikefamily!

22 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je mooie review Myron. Heel veel plezier met je nieuwe fiets! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden klant

Koga fiets gekocht via de website. Bestelproces ging soepel, de levering volgens afspraak en de fiets rijdt heerlijk. Erg tevreden!

8 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Dankjewel voor de mooie review! Heel veel plezier met de nieuwe Koga. Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Goede service en snelle levering

Goede service en snelle levering. Tevens goed geholpen bij het bestellen.

8 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Hartelijk bedankt en graag gedaan Robin. Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Een winkel voor jong en oud

Een winkel voor jong en oud. Geweldig personeel en altijd blij de deur uit. Kom hier al jaren met de hele familie en weten altijd te slagen.

8 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt voor de mooie complimenten! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

Goede service

Goede service, snelle afhandeling van de service beurt van me fiets. Weg brengen, na een 3 uurtjes al een bericht dat de fiets weer klaar stond om af te halen. Hou dit vol!

8 March 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt en graag gedaan Joost! Groet, Team Bikefamily

Rated 5 out of 5 stars

2x Cube fietsen aangeschaft!

Ik was naar de winkel in Hoorn geweest en werd daar goed geholpen door verkoper Peter. Hij gaf ons goed advies en nam alle tijd voor ons. Na die verse test ritten op diverse merken hebben we besloten 2 Cube fietsen aanschaffen. Deze zijn snel geleverd volgens afspraak. We hebben ze al een paar ritten gebruikt en we zijn er zeer blij mee!
Bedankt voor service!

22 February 2025
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Bedankt voor je mooie review Patrick. Veel fietsplezier! Groet, Team Bikefamily

Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Ik bestel een product waarvoor ik €7,95 verzendkosten betaal. Ongeveer evenveel als wat ik bestel.
Vervolgens krijg ik het thuis met 1 postzegel ter waarde van €0,64 erop. Te weinig,w aardoor ik een boete krijg van PostNL. Echt te slecht voor woorden.

27 June 2014
Unprompted review
CUBE Store Hoorn logo

Reply from CUBE Store Hoorn

Wij hebben dit Trustpilot account in 2025 overgenomen en deze review uit 2014 is niet van toepassing op de fietsenwinkel BIkefamily gevestigd in Hoorn.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look