Kummerkasten Chat Reviews 76

TrustScore 4 out of 5

4.0

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe den Chat als hilfreiche und offene Möglichkeit erlebt, anonym über seine Probleme und Sorgen zu sprechen. Wenn man regelmäßig vorbei kommt, entstehen auch immer wieder sympathien mit anderen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ein Ort wo man seine Masken fallen lassen kann, angenommen wird und Rückhalt bekommt, wenn es im realen Leben gerade nicht so klappt. Es gibt die Möglichkeit sich über seine Sorgen und Probleme a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich finde, dass der Kummerkasten eine richtig tolle Idee ist. Es sind viele unterschiedliche Altersgruppen vertreten, wodurch man verschiedene Ratschläge bekommen kann. Mit den anderen Usern kann man... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Es entstehen Grüppchen, wo Leute irgendwelche Insider Andeutungen im öffentlichen Chat machen. Es werden subjektive Sympathien geäußert und Stamm User besser und anders behandelt. Außerdem wird alles... See more

Company replied


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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

76 reviews

5-star
4-star
3-star
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Replied to 66% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Für kleinen und großen Kummer

Ich habe den Chat als hilfreiche und offene Möglichkeit erlebt, anonym über seine Probleme und Sorgen zu sprechen. Wenn man regelmäßig vorbei kommt, entstehen auch immer wieder sympathien mit anderen Usern, die ebenfalls regelmäßig dabei sind. Der Chat ist also sowohl für einmalige, als auch für regelmäßige Besuche gut geeignet. Natürlich ist nicht immer zu jeder Zeit ein Ansprechpartner für jedes Thema Online und es ist auch selbstverständlich kein Ersatz für professionelle Hilfe! Aber es ist eben eine sehr gute unterstützung für Zwischendrin, für kleinen und großen Kummer oder auch einfach für Ablenkung unter Gleichgesinnten.

29 May 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Joa ist eigentlich sehr hilfreich und…

Joa ist eigentlich sehr hilfreich und spaßig doch manchmal weiß man nicht ob man irgendwie gerade Federn Platz ist, wenn es schon ein Gespräch läuft und daher würde ich es besser finden, wenn man mal auch eine andere Person fragt, die online ist, ob sie vielleicht auch etwas erzählen möchte wenn man sich da auch voll oft nicht traut etwas zu sagen obwohl man halt voll gerne eigentlich was sagen möchte. Das war ja auch der Grund, warum man online gekommen ist. (dies war mein erstes Mal hier beim Kummerkasten.) :)

11 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mobbing und schnelles Urteil

25 February 2026
Unprompted review
Kummerkasten Chat logo

Reply from Kummerkasten Chat

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du die Situation als „Mobbing“ und vorschnelles Urteil erlebt hast. Solche Eindrücke nehmen wir ernst.

Gleichzeitig ist uns wichtig, den Rahmen unseres Chats einzuordnen. Der Chat ist eine Selbsthilfe-Community mit klaren Regeln, die dem Schutz aller dienen. Viele der Menschen hier befinden sich selbst in einer verletzlichen Situation. Wenn Regeln nicht eingehalten werden, greifen Moderation oder Hinweise in der Regel zügig ein – nicht, um jemanden persönlich anzugreifen, sondern um die Atmosphäre für alle stabil und sicher zu halten.

Manchmal kann eine Grenzsetzung sich hart oder vorschnell anfühlen, besonders wenn man sich ohnehin unverstanden oder unter Druck fühlt. Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass jemand gezielt ausgegrenzt oder „gemobbt“ wurde. Unser Ziel ist es nie, Personen zu bewerten, sondern Verhalten im Rahmen der Community-Regeln einzuordnen.

Der Chat lebt von gegenseitigem Respekt. Dazu gehört auch, Hinweise anzunehmen und bei Missverständnissen ins Gespräch zu gehen. Wenn etwas unklar war oder du dich ungerecht behandelt gefühlt hast, darf das selbstverständlich angesprochen werden – idealerweise direkt, damit wir gemeinsam klären können, was passiert ist.

Wir wünschen uns einen Raum, in dem sich alle sicher fühlen können. Dafür braucht es manchmal klare Grenzen – und gleichzeitig Offenheit für Feedback.

Rated 1 out of 5 stars

Depressionen? Wohl eher ein unerwünschtes Thema hier...

Wie einige meiner Vorredner hier richtig angemerkt hatten, wird hier mehr geschnattert und gestritten, als wirklich geholfen. Eine sympathische Dame dort zum Beispiel gilt als "Sonderling", nur weil Sie Ihre depressiven Episoden offen zeigte (sollte das nicht der Sinn sein von einem selbsternannten Depressionschatroom?!). Auch ich bekam keinerlei Hilfe, als ich von einem schlechten Gefühlszustand sprach, von daher kann ich es nicht empfehlen. Sucht Euch lieber eine andere Chatseite, falls Ihr Euch nach Smalltalks und giftigen Leuten sehnt.
Edit: Anmerkung zur Antwort, erhielt trotz Anwesenheit der Admins (Onlinestatus von allen ist sichtbar) nach mehreren Stunden keine Antwort. Folglich trotz der logischen Erklärung als angehängte Antwort hier, macht es wirklich kaum Sinn dort Hilfe zu suchen, wenn man dafür lange warten muss und/oder ignoriert wird. Auch wenn in dem Chat verboten wird über suizide Themen zu sprechen bedeutet das noch lange nicht, dass nicht auch suizidale Leute unterwegs sind, die wirklich schnellstmöglichst ein offenes Ohr benötigen!

5 February 2026
Unprompted review
Kummerkasten Chat logo

Reply from Kummerkasten Chat

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du in dem Chat schlechte Erfahrungen gemacht hast. Rückmeldungen wie diese nehmen wir ernst, gleichzeitig ist es uns wichtig, ein paar Dinge einzuordnen, da der Chat häufig missverstanden wird.

Die meisten Nutzerinnen und Nutzer in diesem Chat leben selbst mit psychischen Erkrankungen – Depressionen sind dabei tatsächlich die häufigste Diagnose. Niemand ist hier also ein „Sonderling“, nur weil er oder sie offen über depressive Episoden spricht. Im Gegenteil: Offenheit ist ausdrücklich erwünscht und für viele ein wichtiger Schritt.

Der Chat ist keine professionelle Beratung, sondern eine Selbsthilfe-Community. Das bedeutet, dass hier Betroffene anderen Betroffenen helfen – nach ihren eigenen Möglichkeiten, Erfahrungen und ihrer aktuellen Belastbarkeit. Es kann daher vorkommen, dass man nicht sofort eine passende Gesprächspartnerin oder einen passenden Gesprächspartner findet oder dass gerade niemand online ist, der sich mit einem bestimmten Thema gut auskennt oder emotional in der Lage ist, ein schweres Gespräch zu führen. Manchmal braucht es Geduld.

Dass im Chat auch viel Smalltalk stattfindet, ist ebenfalls kein Zufall. Viele Nutzer kämpfen stark mit Einsamkeit und haben außerhalb dieses Chats kaum oder gar keine sozialen Kontakte. Für manche ist dieser Ort einer der wenigen Räume, in denen sie sich austauschen, gesehen fühlen und soziale Nähe erleben können. Auch scheinbar „leichte“ Gespräche erfüllen hier eine wichtige Funktion und helfen, Isolation zu verhindern.

Nicht jeder hat jederzeit die Kraft, tiefgehende Gespräche zu führen – und nicht jeder möchte in jedem Moment über schwere Themen sprechen. Beides darf nebeneinander existieren.

Wer ein dauerhaftes, strukturiertes oder professionelles Unterstützungsangebot sucht, ist mit therapeutischen oder beratenden Stellen besser beraten. Der Chat versteht sich als ergänzender Raum, nicht als Ersatz.

Wir nehmen Kritik ernst – gleichzeitig bitten wir um Verständnis für die Dynamiken einer offenen Selbsthilfegruppe, in der alle Beteiligten selbst mit eigenen Problemen kämpfen.

Rated 5 out of 5 stars

Danke für die Plattform

Tolle Möglichkeit, sich zwanglos mit Leuten auszutauschen. Genau so etwas habe ich gesucht. Nach bis jetziger Erfahrung ein sehr sozialer Umgang miteinander. Gemeinsam über Probleme, aber auch über Gott und die Welt reden.

22 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Blocked

Hatte hier positive Dinge über den Kummerkasten gelesen und wollte den Chat ausprobieren. Kam aber noch nicht mal rein. "Sorry, you have been blocked" Leute, schmeisst endlich CloudFlare weg.

12 September 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schonn gut und cilig

Schonn gut und cilig, nur komisch wenn man schon das zweite mall nach seinem Alter gefragt wird und diesses nennt (21) der Kontakt abgebrochen wird. Lol

Is halt komisch negstes mall gebe ich ein jüngeres alter an. Melde mich dann wider und berichte heuch 🫡

22 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider keine richtige hilfe da die…

Leider keine richtige hilfe da die Mitglieder sich im offenen chat gegenseitig fertig machen,streiten und diskutieren.....eher "Mecker" statt "Kummerkasten zumindest an dem Tag als ich online war .....

10 June 2025
Unprompted review

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