Kummerkasten Chat Reviews 76

TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe den Chat als hilfreiche und offene Möglichkeit erlebt, anonym über seine Probleme und Sorgen zu sprechen. Wenn man regelmäßig vorbei kommt, entstehen auch immer wieder sympathien mit anderen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ein Ort wo man seine Masken fallen lassen kann, angenommen wird und Rückhalt bekommt, wenn es im realen Leben gerade nicht so klappt. Es gibt die Möglichkeit sich über seine Sorgen und Probleme a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich finde, dass der Kummerkasten eine richtig tolle Idee ist. Es sind viele unterschiedliche Altersgruppen vertreten, wodurch man verschiedene Ratschläge bekommen kann. Mit den anderen Usern kann man... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Es entstehen Grüppchen, wo Leute irgendwelche Insider Andeutungen im öffentlichen Chat machen. Es werden subjektive Sympathien geäußert und Stamm User besser und anders behandelt. Außerdem wird alles... See more

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Great

TrustScore 4 out of 5

76 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Bin ziehmlich neu.

Bin ziehmlich neu.

Tagsüber ist es aber anstrengend. Weil dann auch das gleiche geschrieben wird, was so allgemein in der Gesellschafft so geredet/gedacht wird: Die Welt ist schlecht, ich bin das Opfer der Gesellschafft. Oder Ich bin der beste, alle anderen sind es nicht.

-> Das ist halt das typische Selbsthilfegruppen Dynamik. Alle triggern und unterstützen sich bei de Erkrankung. Es besteht bei den Usern kaum Reflektion sondern eher "Nörgeln"

Wenn man mal wirklich Tiefsinnig schreiben möchte: kommt Nachts... Da kann man dann wirklich so über Probleme und Therapiegespräche führen....

5 February 2025
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Danke für dein Feedback! Es stimmt, dass tagsüber viele verschiedene Gespräche stattfinden und sich unterschiedliche Dynamiken entwickeln. Der Chat soll für alle eine offene Anlaufstelle sein – sowohl für den Austausch über Sorgen als auch für tiefgründige Gespräche. Schön, dass du nachts die passenden Gespräche für dich findest! 😊

Rated 2 out of 5 stars

Im Grunde genommen ist dieser Chat…

Im Grunde genommen ist dieser Chat keine schlechte Idee, aber auch nicht ungefährlich. Der User wird zudem mit seinen Aussagen von der Moderation oder Administration "extrem" eingeengt: Spaß, obwohl gekennzeichnet, wird oft nicht als Spaß verstanden. Man muß extrem aufpassen, den anderen nicht zu verletzen. Und wenn, dann wird ewig drauf rumgeritten. Diese extremen Einengungen durch die Moderation sind mir neu, mir wurde somit ein Profilbild aufgezwungen, dass ich in der Realität überhaupt nicht bin. Dieser Chat ist ideal in einer schweren Krise, aber auch nicht unbedingt, Telefon ist besser- geht es einem aber persönlich wieder besser, dann muss man da weg. Das ist leider so, weil dieser Chat ansonsten dann einen wieder runterzieht. Es sind dort schwerkranke Menschen dabei, wenn man selber etwas stabiler geworden ist, muss man da einfach weg-weil das hat wenig mit Lebensfreude und Kommunikation zu tun.

Zusatz: mit dem Profilbild ist folgendes gemeint: man wird rasch als aufdringlich, und unverschähmt eingestuft, was in der Realität aber gar nicht stimmt. Aber o.k., es sind hier schwerkranke Menschen mit vielen Verletzungen dabei, wo manch' einer sich rasch und überempfindlich verletzt sieht. Das hat aber normalerweise in einer Psychotherapiepraxis, in fachärztlichen Händen, was zu suchen. Den Menschen (es sind auch tolle Leute dabei) alles erdenkliche Gute!

4 February 2025
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Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du dich im Chat eingeengt gefühlt hast. Unser Ziel ist es, einen sicheren Raum für alle zu schaffen – insbesondere für Menschen, die sich in einer schwierigen Lage befinden. Deshalb haben wir klare Regeln, um einen respektvollen Umgang zu gewährleisten.

Unsere Moderation greift dann ein, wenn wiederholt beleidigende oder verletzende Aussagen gemacht werden – auch wenn sie als 'Spaß' gekennzeichnet sind. Gerade in einem sensiblen Umfeld kann Humor unterschiedlich aufgefasst werden, und wir möchten vermeiden, dass sich jemand unwohl oder angegriffen fühlt.

Bezüglich des Profilbilds: Niemand wird gezwungen, ein bestimmtes Bild zu nutzen, aber es gibt Richtlinien, um die Sicherheit und Anonymität aller zu schützen.

Wir verstehen, dass der Chat nicht für jeden dauerhaft geeignet ist. Manche Menschen nutzen ihn in Krisenzeiten und gehen dann andere Wege – das ist völlig in Ordnung. Unser Anliegen ist es, Unterstützung zu bieten, solange sie gebraucht wird.

Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du für dich die richtige Form der Unterstützung findest.

Rated 5 out of 5 stars

Eigentlich ein guter Chat

Eigentlich ein guter Chat, auch wenn ich aus privaten Gründen nicht mehr täglich da sein kann. Aber was mir sehr oft auffällt ist wenn es ein nicht so gut geht und man an liebsten nur los heulen will man nicht wirklich reden kann da Lob ich mir echt die PN Funktion. Ich finde das Team macht super Arbeit allerdings sollten sich so die eine oder andere Person nicht zu weit bei den User einmischen. Was z.b. Haustiere betrifft.

26 January 2025
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Vielen Danke für deine Bewertung, es freut uns dass dir unser Angebot zusagt und du dich wohl fühlst

Rated 5 out of 5 stars

Danke für den Chat

Ich finde, dass der Kummerkasten eine richtig tolle Idee ist. Es sind viele unterschiedliche Altersgruppen vertreten, wodurch man verschiedene Ratschläge bekommen kann. Mit den anderen Usern kann man gut über ernstere Themen, seine Sorgen oder Probleme reden, aber auch einfach mal zur Ablenkung oder zum Spaß und nettem, gemeinsamen Schreiben. Es ist ein schönes gegenseitiges Helfen. Auch wenn es mal zu Unstimmigkeiten kommt, werden die meist gut untereinander geklärt und sonst unterstützt und regelt das tolle Team auch immer generell. Außerdem werden auch oft ganz verschiedene, tolle Veranstaltungen organisiert.

10 January 2025
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Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du den Kummerkasten als unterstützenden und vielseitigen Ort erlebst. Der Austausch und das Miteinander sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu hören, dass du dich wohlfühlst. Danke, dass du Teil der Community bist!

Rated 4 out of 5 stars

Find den Chat gut, für alle die mal was loswerden wollen

Find den Chat gut, für alle die mal was loswerden wollen. Es ist eigentlich zu jeder Tages und Nachtzeit jemand online mit dem man sich austauschen kann.

10 January 2025
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Danke für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass du den Chat als hilfreichen Ort für den Austausch empfindest. Schön, dass du dabei bist!

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sehr froh

Ich bin sehr froh, den Chat entdeckt zu haben. Er hilft mir sehr in meiner aktuellen Situation. Durch die Anonymität konnte ich einen Weg finden, mich über meine Probleme/Ängste zu unterhalten. Es sind wirklich super viele mega nette Leute da. Durch die verschiedenen Altersstufen erhält man Ratschläge, Tipps und Erfahrungswerte von vielen anderen. Bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht, ganz im Gegenteil, ich bin gerne dort. Durch verschiedene Funktionen kann man auch User, mit denen man nicht so zurechtkommt, entweder blockieren oder stumm schalten. Es finden auch verschiedene Aktionen statt, bei denen man dran teilnehmen kann, wenn man Interesse hat, z.B. Spieleabende.

9 January 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir der Chat hilft und du dich dort wohlfühlst. Der Austausch und das Miteinander sind uns besonders wichtig. Schön, dass du ein Teil der Community bist!

Rated 3 out of 5 stars

Nette idee umsetzung meh

Nette idee, manchmal ganz cool..aber bro die mods..Von deren woken idealen mal abgesehen (da steige ich garnicht erst drauf ein) kaum werden ernsthaftere probleme angesprochen darf man plötzlich darüber nicht mehr reden? Was is dann der sinn von dem chat? xD Nur 2 räume und joa das wars kein seperater raum für themen die triggern könnten usw. und spaß so offensichtlich es auch sein mag gibts dort anscheinend auch nicht
Die stammuser werden IMMER bevorzugt auch wenn was anderes behauptet wird gegenüber gästen/neuen leuten, du kannst recht haben wie du willst als neuling. und ein paar banfetischisten gibts dort wie in jedem deutschen forum auch ...joa ist ausbaufähig alles..

7 August 2024
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Danke für dein Feedback. Unser Ziel ist es, einen offenen und unterstützenden Raum für alle zu schaffen. Jeder darf über seine Sorgen und Probleme sprechen, solange dies im Rahmen der Chatregeln und des deutschen Gesetzes geschieht. Da jedes Thema triggern kann, gibt es zwei Kummerkasten-Räume, sodass man ausweichen kann, wenn ein Thema belastend wirkt. Zusätzlich gibt es einen separaten Spielerraum für lockere Gespräche und Ablenkung.

Wir bemühen uns, alle User – ob neu oder lang dabei – gleich zu behandeln und einen respektvollen Umgang zu fördern. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, sind wir immer offen für konstruktives Feedback. Falls du konkrete Verbesserungsvorschläge hast, kannst du dich gerne an uns wenden.

Rated 5 out of 5 stars

nett und hilfreich

nettes Team, nette und hilfreiche Gespräche unter Laien, empfehle ich gern weiter

1 November 2024
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Danke für dein Feedback :)

Rated 2 out of 5 stars

Willkürliche Bann Politik OHNE Begründung

Ich möchte gerne eine Kritik an dem Kummerkasten Forum hier formulieren. Ich komme seit der Corona Zeit immer mal wieder in den KK um mich auszutauschen, was auch Spaß macht und mir in Maßen hilft. Wenn ich zu lange dort online bin, zieht mich die Atmosphäre dort aber herunter, vor allem von denjenigen, die die Seite anscheinend nicht nutzen, um Hilfe zu bekommen und einen Impuls mitnehmen wollen, um sich zu verbessern, sondern sich dort scheinbar eingenistet haben und im Forum ihren Pessimismus und ihre Depressionen kollektiv genießen.
Darum soll es aber nicht gehen. Die Leute werden schon ihre Gründe dafür haben und ich kann mich davon ausreichend abgrenzen.

Als ich letzte Woche wieder im KK online war, wurde eine Person mit der ich getextet habe vom Admin gelöscht. Da sie nicht wusste um was es geht, hat sie sich erneut angemeldet, um nachzufragen und wurde dann gebannt. Ich habe mit der Person noch in einem anderen Depressionsforum geschrieben und dort erfahren, dass die Löschung bzw. der Bann ohne Begründung geschah. Diejenige, die gebannt wurde, hatte zuvor im Gruppenraum eine Daueruserin vielleicht etwas flappsig, aber ich denke dennoch objektiv und mit ausreichend Anstand kritisiert/konfrontiert.

Solche Szenen sind mir über die Jahre nun schon öfter aufgefallen, sodass ich sie gerne einmal dokumetieren wollte. Es gab in den Räumen schon öfter Dynamiken in denen sich Leute eventuell gestritten haben, jemand kritisiert wurde etc. Und dann gab es einfach Löschungen, Bann.

Es hat sich auch in den Communities des Kummerkastens sowie anderen verwandten Homepages herum gesprochen, dass im KK die Admins scheinbar willkürlich von ihrer Möglichkeit Gebrauch machen in den privaten Chats mitzulesen. Das weiß ich von einer Userin, die dem Adminteam über einen längeren Zeitraum nahe stand, sich dann aber distanzierte. Ein solches Verhalten trägt nicht zu der sehr gewünschten Atmosphäre des Vertrauens in diesem Forum bei und mir stellt sich die Frage, ob die Personen hinter den Admin-Nicknames ausreichend reif sind ihrer Verantwortung nachzukommen.

Ansonsten bin ich dankbar dafür, dass es ein solches Angebot gibt und denke, dass man sich das heraus ziehen kann, was man braucht, wenn man die Seite bewusst nutzt.

16 October 2024
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Hallo

Vielen dank für deine Bewertung, erstmal freut es mich dass du dich offensichtlich Wohl in unserem Chat fühlst und ihn so regelmäßig nützt.

Man wird im Chat niemals nach dem ersten Regelverstoß gebannt, selbst bei mehreren Regelverstößen reden wir erst mit den Usern und geben ihnen immer wieder eine Chance. Wenn ein User wortlos gebannt wird, passiert das nur bei denen die ohnehin schon Hausverbot haben. Dem User wurde bereits mitgeteilt das er Hausverbot hat und auch die Gründe dafür, wenn er sich nicht daran hält wird er, sobald wir ihn sehen, natürlich gebannt.

Um in unserem Chat Hausverbot zu bekommen muss man sich schon einiges leisten, das sind User die für die Community untragbar sind da sie die Sicherheit derer gefährden.

Zum Punkt Privatnachrichten. Es ist Moderatoren nicht möglich PNs einzusehen, dieses recht haben lediglich 2 Administratoren, die von diesem Recht nur nach schriftlicher Erlaubnis gebrauch machen bzw im Falle einer Anzeige diese der Polizei übermitteln.
Es werden in keinem Fall die Privaten Nachrichten der User gelesen.

Wir wünschen noch ein schönes Wochenende, alles gute und weiterhin viel Freude in unserem Chat.

Liebe Grüße, Kummerkasten-Chat Team

Rated 5 out of 5 stars

Ein Ort für anonyme Hilfe

Hier kann man Erfahrungen austauschen und sich gegenseitig bereichern. Wenn es einem dreckig geht, dann ist man hier gut aufgehoben.

13 October 2024
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Danke für dein nettes Feedback :)

Rated 5 out of 5 stars

Gute Unterstützung in schwerer Zeit.

Moin,

also ich sehe den Chat als gute Unterstützung für mich. Ich mache gerade eine schwere Zeit durch und es gibt einige User die ähnliche mentale Probleme haben. Das löst natürlich meine eigenen nicht, aber man vereinsamt nicht so, vor allem wenn man eben nicht raus kann oder nicht arbeiten kann.

Es ist natürlich, wie in jeder sozialen Gemeinschaft, nicht immer einfach, besonders wenn man eben leicht getriggert wird oder eben mit vielem nicht umgehen kann, so wie ich z.B. auch. Dabei sei aber angemerkt, dass das eben nicht nur in einem Chat so ist, sondern da draußen noch viel mehr. Hier sind immerhin ein paar Leute, die mich im Ansatz verstehen.

Zu der Kritik an der Moderation kann ich mur sagen: Die tun ihr Bestes, um trotz des Fehlens von Einschränkungen, die es in anderen Foren oder Chats gibt, eben alle unter einen Hut zu kriegen. Dafür, dass eben über alles geredet werden darf, was man los werden möchte, muss eben auch jeder einzelne etwas tun, nämlich eigenverantwortlich Leute blockieren oder eben den Raum wechseln oder vielleicht einfach mal den Chat verlassen oder später wieder kommen. Wenn man das nicht schafft, wovon ich mich auch nicht ausnehme, dann muss man eben mit den Konsequenzen klar kommen, genau wie in der echten Welt.

Trotzdem findet man hier aber i.d.R. immer ein offenes Ohr. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel, d.h. zu manchen Zeiten ist vielleicht nicht ganz so viel los oder eventuell fühlt sich auch gerade keiner in der Stimmung oder in der Lage über ein bestimmtes Thema zu reden und man bekommt vielleicht nicht sofort eine Antwort. Denke das ist nachvollziehbar, wir sind ja alle nur Menschen.

Dass man in so einem Chat keine professionelle therapeutische Hilfe bekommt und das auch nicht der Anspruch ist, sollte denke ich jedem klar sein. Wenn man da mit den richtigen Erwartungen ran geht, dann kann der Chat durchaus eine gute Ablenkung sein und ich durfte mit einigen Leuten dort schon echt positive Erfahrungen machen. Komische Menschen gibts überall und wer ist schon normal.

Ich bin froh, diesen Chat gefunden und mich dort registriert zu haben, weil es mir etwas gibt, wo ich mich manchmal festhalten kann, wenn es zu schlimm wird, auch wenn ich vielleicht mal nur mitlese oder versuche anderen zu helfen, ist das auch oft schon eine gute Sache.

Danke an den Kummerkasten Chat.

11 October 2024
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Vielen Dank für dein ausführliches und wertschätzendes Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass der Chat dir in schwierigen Zeiten eine Unterstützung ist und du positive Erfahrungen sammeln konntest. Genau das ist unser Ziel – einen Ort zu schaffen, an dem man sich austauschen, verstanden fühlen und gegenseitig helfen kann. Schön, dass du Teil der Community bist!

Rated 1 out of 5 stars

Kann ich nicht empfehlen

Es gibt sehr viel Streit, weil psychisch kranke Menschen aufeinander treffen, die alle oft getriggert werden. Die Moderatoren haben das absolut nicht im Griff. Wenn sie maßregeln, sind sie nicht gerecht und sie leiten die Gespräche auch nicht gut. Es bilden sich Grüppchen, und neue User bekommen wenig Beachtung. Unter einer Betreuung eines Hilfechats verstehe ich was anderes. Die Atmosphäre ist nicht schön. Ich wurde auch schon beleidigt. Die Chatleitung ist eine Jugendliche. Geht auch gar nicht! In dem Alter ist man nicht in der Lage, so viel Verantwortung zu übernehmen. Sie macht es auch absolut nicht gut. Mir ging es nach Chatbesuchen oft schlechter, als vorher. Deswegen ein klares Nein! Ich wäre von selber nicht mehr in diesen Chat gekommen. Also ist es mir komplett egal, dass ich ausgeschlossen werde. Das ist ein absolut kindisches Verhalten und zeigt nur, dass ich Recht habe! Anstatt dass erwachsen zu klären, stellt ihr Euch als Opfer da. Und wer berechtigte Kritik übt, wird blockiert. Mehr könnt ihr nicht. Ihr begegnet Menschen absolut empathielos und das nennt ihr Hilfe! So einen Chat braucht kein Mensch. Eure nicht ernst gemeinten guten Wünsche könnt ihr behalten. Darauf lege ich keinen Wert.

4 August 2024
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Hallo Nina

Es tut mir leid, dass du in den letzten 9 Monaten, in denen du täglich mehrere Stunden im Chat warst auch negative Erfahrungen machen musstest. Zu der aktuellen Situation, auf Grund deiner, mehrfachen, beleidigung und respektlosem verhalten anderen Usern gegenüber sind wir gezwungen dich aus dem Chat auszuschließen. Dass dir das missfällt verstehen wir, trotz allem können wir aber nicht zulassen dass du andere Menschen beleidigst und dann sagst du wärst das Opfer.

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute, und Gute Besserung
Das Kummerkasten-Chat Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Toll der Kummerkasten Chat

Ich finde den Kummerkasten Chat sehr gut. Man findet immer jemanden der dir zuhört und dir auch ein Rat gibt. Ich finde es Toll im Chat und fühle mich im Kummerkasten sehr gut aufgehoben und mich auch immer verstanden. Egal ob man ein Problem hat, oder dir langweilig ist, es ist immer jemand da mit dem man sich unterhalten kann und auch Ratschläge bekommt. Ich würde den Kummerkasten Chat 100/10 Punkte geben. Der Chat ist sehr toll und ich würde ihn auf jeden Fall jedem empfehlen.

4 August 2024
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich im Kummerkasten wohlfühlst und immer Unterstützung findest. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns viel – es ist schön, dass du den Chat als wertvolle Anlaufstelle erlebst!

Rated 3 out of 5 stars

Ausbaustufe: Hat Potential

Es ist ein Chat, der für User mit Problemen erstellt wurde und unter diesen auch Großteils, neben den Moderatoren und Administratoren, die Konversationen stattfinden. Da die User teilweile zu sehr in Dialogen versteift sind, gehen Neuankömmlinge oft unter, ebenso lässt die Qualität des Teams (Moderatoren und Administratoren) zu wünschen übrig. Hier werden teilweise vorschnelle Entscheidungen getroffen. Der Chat steht für Anonymität, jedoch sind meiner Meinung nach, zu strenge Grenzen gesetzt worden und werden es immer mehr, was schon sehr diktatorische Züge annimmt (z. B. Regel Nr. 1 in den Verhaltensregeln - Anweisungen von Moderatoren und Administratoren ist folge zu leisten). Persönliches Fazit: für kurzfristige/n Hilfe/Aufbau geeignet, auf Dauer zu toxisch. Aber mach euch euer eigenes Bild, jeder hat eine andere Auffassungsgabe.

11 June 2024
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Hallo Hachiko,

Danke für deine Ausführliche Bewertung, und auch die Kritik, die zu einer Umfassenden Befragung der User geführt hat. Die Bearbeitung hat daher leider ein wenig länger gedauert.
Du sprichst davon dass Neuankömmlinge oft unter gehen, oder gar Ignoriert werden. Dem sind wir nachgegangen und habe User die maximal 2 Wochen auf der Webseite sind dazu befragt. Auch haben wir Test Accs erstellt. Es ergab sich dass ein User durchschnittlich 2 minuten auf eine Antwort warten muss, die Erfragungen ergaben dass von 43 befragten Usern einer Angab, ab und zu ignoriert worden zu sein, 2 gaben an sich nicht öffentlich an Gesprächen zu beteiligen und somit keine Antwort geben zu können. Der Rest gab an sich von Anfang an wohl gefühlt zu haben und gut aufgenommen worden zu sein.

Das zweite sind die Regeln, da du von immer mehr sprichst nehme ich an du hast dich geirrt und meinst nicht Regel Nummer 1, sondern Nummer 8. Die letzten 2 Tagen haben wir alle User die die letzten Monate täglich aktiv im Chat waren, gefragt, wie sehr sie diese Regel, auf eine Skala von 1-10 einschränkt (1 gar nicht, 10 sehr) Daraus ergab sich ein Durchschnitt von 1,3.

Rated 5 out of 5 stars

Großartig

Großartig. Jeder hier seine Macken starken und schwächen aber man erhält unterstützung ein offenes Ohr. Man wird motiviert oder eingeladen für einen Moment seine Sorgen zu vergessen

11 June 2024
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