Paardenspullenshop Reviews 

174
•
TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niet! Bestelling gedaan, betaald, overal contact proberen te krijgen. Deze dame Tjarda zet wel nieuwe advertenties online maar reageert nergens op. Nu een eis neergelegd voor terugbetaling... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hadden 4 juli besteld, na steeds geen antwoord op mail nu een paar weken geleden het geld terug gevraagd bij visa. Vervolgens kregen we ineens het pakket wel thuis gestuurd en het geld al terug. Na... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik hèb op 7 september een bestelling gedaan voor enkele honderden euro’s. Ik kreeg geen pakket toegestuurd. Contact via mail, Messenger en telefoon genomen, geen antwoord. Via What’s app lukte het gel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Al 5 bestellingen gedaan, altijd netjes optijd verzonden. Hele vriendelijke dame. Helaas was bij de 6e bestelling de deken met hals niet meer op voorraad. Heel jammer, maar hier kan paardenspullenshop... See more

Company details

  1. Tack shop

Written by the company

Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

174 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 14% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.7

All reviews

(174)

81 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Een dankbare klant…

Een prachtige deken van Le Mieux besteld,super service en een stuk goedkoper.
Daarna een liner besteld ook binnen enkele dagen geleverd.
Hier een blij paard en een dankbare klant

11 October 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

hij staat ook echt prachtig op je paardje:)

Rated 4 out of 5 stars

besteld en betaald, niets geleverd

14 dagen geleden besteld en betaald, niets ontvangen. Herhaaldelijk om n reactie gevraagd maar er wordt niet meer gereageerd.

**update** paardenspullenshop heeft contact met mij opgenomen over de storing en de vertraging van de bestelling, ze doen er alles aan om het te herstellen**

11 October 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Beste Marjan,

Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief was. We hadden helaas een storing met onze e-mail, en hebben dit via onze social media kanalen gemeld. Ik begrijp natuurlijk dat je dit wellicht niet gezien hebt.

Zodra de e-mail weer functioneerde, heb ik je om 22:58 nog een bericht gestuurd om het probleem toe te lichten en meteen ook op te lossen. Daarom vind ik het jammer dat er alsnog een negatieve review is geplaatst, maar ik waardeer je feedback en sta klaar om verder te helpen als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Tjarda

Rated 5 out of 5 stars

Verdwenen deken keurig opgelost!

Heb 2,5 week geleden een super mooie deken besteld. Helaas is deze nooit afgeleverd door DPD. Waar heel veel sites het dan laten afweten, doet deze dat zeker niet! Mailtjes worden keurig beantwoord. Helaas was de deken echt zoek en is er een nieuwe deken opgestuurd. Vandaag heb ik deze mogen ontvangen. Heel erg bedankt voor de goede service, dit zie je niet veel meer. Ik ga hier zeker vaker bestellen! Met vriendelijke groet Clementina

15 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helemaal top!!

Wat een fijne zaak! Echt een ontzettende lieverd die heel erg met je meedenkt, niet te vergelijken met de grote zaken waar een commercieel advies volgt. Voor mij nooit meer anders!

11 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Paardenspullenshop Daar moet je zijn!

Super snelle service en er word goed met je meegedacht. Goede kennis van zaken en altijd denkend in oplossingen die voor jou en je paard het beste zijn en ook nog een stuk vriendelijker voor je portemonnee 🤩
Echt top

1 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Een aanrader

Een aanrader! Ik bestel altijd mijn dekens hier omdat ik kwaliteit wil. Amigo en weatherbeeta. Altijd mooie prijzen en vaker goedkopere of bij andere sites. De donderdag besteld in de ochtend en de vrijdag late namiddag al geleverd. Als dat geen service is 🥰 ook staat ze altijd klaar met raad en daad.

19 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Al een aantal keren besteld

Al een aantal keren besteld, altijd op tijd geleverd. Goed contact met de verkoopster en vaak leuke aanbiedingen!

24 September 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Dankjewel:) veel plezier met de spulletjes :)

Rated 5 out of 5 stars

Bestel hier regelmatig en nooit…

Bestel hier regelmatig en nooit problemen , snel verzonden en artikelen zijn zoals beschreven . Ook vaak leuke aanbiedingen.

24 September 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Bedankt ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Wat een geweldige service krijg je…

Wat een geweldige service krijg je daar, echt ongekend.ze reageren altijd via whatsapp misschien niet meteen maar altijd dezelfde dag. Ze denken met je mee ook en vooral als een product niet goed is laten ze je niet vallen. Dit maak je niet veel meer mee. Mijn complimenten.

13 September 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Bedankt Miranda 😊 ik ben blij dat we nog een vervangend product hebben kunnen vinden zodat je alsnog kunt genieten ervan . Fijn weekend ❤️

Rated 1 out of 5 stars

22/05/24 & 24/05/24 besteld.

22/05/24 en 24/05/24 een bestelling gedaan. Nummers 12136 & 12147.

Op 29/05/24 1 bestelling ontvangen namelijk 12147. Helaas een verkeerde versie. Spring ipv vzh.

De eerste bestelling is nooit aangekomen.

Hierover op 29/05/24 een mail over gestuurd en op 07/06/24 ook. Geen antwoord gekregen helaas.
Op 07/06/24 ook via Facebook messenger een bericht gestuurd.
Daar kreeg ik wel antwoord via een automatisch bericht.
Hallo ******* ***** , bedankt voor uw bericht. We zijn momenteel niet aanwezig, maar we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Tot op de dag van vandaag niks meer vernomen.

Update 18-12-2024
Screenshots gestuurd van betaling welke blijkbaar in haar systeem als onbetaald staat. Zou ze achteraan gaan. Tot op de dag van vandaag niks gehoord.
Voor een verkeerd geleverd product. In mijn e-mail staat de versie vzh en haar overzicht staat niks over maat/versie.
Ik blijf dit een hele bijzondere manier vinden van een webshop runnen.

Op een bericht op 28-11-2024 is nog steeds niet gereageerd.

29 May 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedemiddag Miranda,

Ik vind het erg vervelend voor u dat dit gebeurd is, wel ben ik op 16 mei aan mijn ogen geopereerd daardoor een ruime tijd geen pc werk kunnen verichten, dit heeft op mijn site, mijn whattsap , social media en ook in de autoreplay mail gestaan. Ik heb hierna wel geprobeerd om zoveel mogelijk weer bij te werken en te beantwoorden maar ik zal dit dan gemist hebben. Mijn exuses hiervoor.

u heeft gisteravond met mij contact genomen weer rond half 11 in de avond, hier heb ik nog op gerageerd maar op den duur ga ik natuurlijk ook slapen, jammer dat u dan niet even tot vandaag wou afwachten maar om 20 voor 1 vannacht deze review hebt gezet.

ik heb u vandaag nog een paar vragen gestuurd om uw probleem te kunnen bekijken en op te lossen, in afwachting van uw reactie.

Rated 1 out of 5 stars

Op 1 april een bestelling gedaan maar…

Op 1 april een bestelling gedaan maar nog altijd niks ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mail, whatsapp of messenger. Pure oplichterij

30 April 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Beste mischelle , zoals ook al bij bokt vermeld heb ik van 1 april geen openstaande orders . Ook schreef je op bokt dat de bestelling ongeveer 50 euro zou zijn , op 1 order na heb ik ook geen orders van dit bedrag en deze bestelling is geleverd en later teruggestuurd en terugbetaald. Dit was ook onder een hele andere naam dus ik denk niet uw bestelling . Ik heb bij Mollie alle transacties van deze datum nogmaals nagekeken ook welke mislukt waren of afgewezen waren door Klarna maar hier zie ik ook niets .


Heeft u wellicht bij een andere site besteld ???

Rated 4 out of 5 stars

Alles opgelost

Edit: Ik had contact via WhatsApp gehad en alles is gelukkig netjes opgelost. Het hooinet is opnieuw verzonden en kreeg het binnen 1 dag in huis. Dus helemaal super en ik weer blij 😀👍

Geen contact te krijgen. Ik zag via een dpd link dat mijn naam wel goed stond, maar een heeeel ander adres was aan de andere kant van het land. Dat had ik niet zo doorgegeven. Ik zou gister het pakket binnen krijgen. Maar niets ontvangen. Ik denk dat het een dropshipping webshop is. Het duurt allemaal erg lang. Via WhatsApp en via mail contact proberen te krijgen. Maar word wel gelezen, maar geen reactie terug. Kleine moeite toch? Het was een best bedrag dat ik moest afrekenen voor een groot hooinet. Dus dan verwacht ik dat het binnen een paar dagen binnen is. Maar niets is minder waar.... Via WhatsApp word er in een automatisch bericht gezet dat ze een oogoperatie heeft gehad in mei. Het is nu 23 Juli. Zou dan iemand regelen die je zaakjes op orde kan stellen. Kortom...... ik bestel hier nooit meer iets! Hoop dat het hooinet nog komt, anders eis ik mijn geld terug.

12 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Hoi Angelique, ik heb net een paar keer geprobeerd je te bellen. de leverancier die dit netje verzonden heeft heeft helaas jou order en die van een andere klant door elkaar gehaald waardoor er 2 pakketten naar zijn adres zijn verzonden blijkbaar. er komt zsm een nieuw netje naar jou adres.

Rated 2 out of 5 stars

Paar x een bestelling gedaan prima

Paar x een bestelling gedaan prima. Nu is er wat kapot en krijg je er geen gehoor meer van. Weet niet wat ik hier van moet denken.

Nieuwe update
Na men review heeft paardenspullenshop contact met me opgenomen via de mail en netjes een nieuwe lijn op gestuurd! Top dat dit probleem als nog verholpen is

18 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Hoi Rachel, ik heb net geprobeerd je te bellen en je een mail gestuurd, kan je mij uitleggen wat er percies kapot is?

Rated 1 out of 5 stars

Niets ontvangen en geen contact te krijgen

Op 22 mei een graasmasker besteld, maar deze tot op heden niet ontvangen. Afgelopen maand meermaals geprobeerd contact te krijgen via app, mail en bellen, maar nergens wordt gereageerd en telefoon niet beantwoord. Gebeld binnen de tijden dat ze bereikbaar zouden zijn.

10 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Hoi Evelien, ik probeer contact te krijgen omdat als het goed is de graaskap wel geleverd is na het laatste contact wat we hebben gehad, kan je mij een update geven??

Rated 1 out of 5 stars

Vliegenmasker gekocht maat cob teal, flink teleurgesteld

Vliegenmasker gekocht maat cob teal. Bericht gekregen van de verkoper dat deze niet in teal beschikbaar was, wel in het zwart. Ik ging akkoord met de kleur zwart en kreeg een goedkoper merk opgestuurd in de kleur turqoise! Verschil nooit terug geboekt. Geprobeerd contact te zoeken maar krijg geen gehoor. Pure oplichterij deze zaak! Contact is niet bestaand. Als ik -5 kon geven dan verdienen ze dit.

6 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Goedemiddag Frank, Wat jammer dat je niet tevreden bent. ik heb uw mailtje van 24 juni beantwoord op 25 juni in de ochtend uurtjes. In de avonden en weekenden zijn wij namelijk niet op kantoor aanwezig. Misschien dat u deze mail gemist heeft ik heb hem in elk geval nog even opnieuw doorgestuurd te samen met onze reactie op uw mail van zaterdagavond (toen ik wederom dus niet gelijk kon reageren) Het masker mag nog altijd gewoon retour , er is hier een misverstand geweest en zeker geen opzet.

ik wens u ondanks alles een fijne avond toe:)

Rated 5 out of 5 stars

Mysterie box

Allereerst complimenten voor de snelle levering. Er is iets fout gegaan tijdens het bestel proces waardoor mijn extra informatie niet doorgestuurd is naar het bedrijf. Na een behoorlijke teleurstelling tijdens het openen van een niet passende box de mogelijkheid gekregen om hem om te ruilen. Waarde van de box was zeer goed en producten waren heel divers.

Bedrijf probeerde goed te achterhalen waar het probleem is ontstaan.

4 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Hoi romy, bedankt voor je review ik ben blij dat we het hebben kunnen oplossen, it kan het probleem helaas ook niet vinden maar heb een nieuwe box voor je klaar staan:)

Rated 5 out of 5 stars

Ik koop regelmatig spullen hier omdat…Het voor mij een gevoel geeft van klant en geen nummer

Ik koop regelmatig spullen hier omdat deze dame enorm mee denkt met je
Zelf heb ik een Shire en dan is het niet makkelijk kopen soms en contact ik even met de eigenaar van de shop dan komen we er altijd uit is het niet goed mag het net zo makkelijk retour. Voor mij geen andere shop dan deze, Tevens als je iets wilt wat ze niet in haar collectie heeft kijkt ze toch of ze het kan leveren hoe fijn. Hier ben je echt een klant en geen nummer.

5 July 2024
Unprompted review
Paardenspullenshop logo

Reply from Paardenspullenshop

Dankje wel:) en ik help je uiteraard weer graag mocht je iets nodig zijn:)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look