Van Mossel Volkswagen - Bedrijfswagencentrum Tilburg Reviews 95

Vandaag VW Caddy opgehaald bij Wessel. Alles was was goed voorbereid, een onverwacht probleempje werd gelijk goed opgelost.
Helemaal top.

Batterij van de sleutel was leeg, gratis een nieuwe gekregen bij Volkswagen dealer helemaal top!

Fantastische ervaring. Afspraken keurig na gekomen en we zijn enorm tevreden over onze nieuwe vw Caddy.

Ik ben tevreden over dit bedrijf, en in het bijzonder over het contact met Wessel. Je merkte wel dat ze zo aan het einde van het jaar erg druk zijn. Alles was uiteindelijk goed geregeld en de bus was goed afgeleverd.

Na 7 afspraken in 1,5 jaar is mijn probleem met de automatische deur nog steeds niet opgelost.

Klacht waterlekkage interieur snel en effectief vervangen.

Super geholpen in de werkplaats zowel in de showroom bij ontvangst als bij de receptie!

Wij werden prima begeleid, mijn man zit in een rolstoel en hier werd op allerlei manieren rekening mee gehouden. Dus behulpzaam en alles volgens de afspraken die wij hebben gemaakt!!!!

Sinds 4 september probeer ik een antwoord te krijgen omtrent een vraag over een factuur, maar helaas geen reactie. Meerdere mails gestuurd en gebeld, maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
Update: vandaag (01-10-24) eindelijk gebeld en tot een oplossing gekomen. Jammer dat er eerst een slechte review geschreven moet worden, die ervoor zorgt dat er wel (snel) contact wordt opgenomen.
Communicatie en duidelijkheid zijn wel echte verbeterpunten!
Maar ik ben positief ingesteld en heb hoop op verbetering......en pas daarom mijn review aan van 1 naar 3 sterren.

acuraat en snel. Uitstekende ophaal- en brengservice.

Ik krijg mails en telefoontjes over een auto die ik niet in gebruik heb.
Meerdere keren gemeld maar het stopt nog niet.

altijd op tijd, snel en goed

eerst waren er wat problemen daarna super op gelost

Netjes afspraak gemaakt en op tijd busje gebracht. Laat in de middag terug gegaan zonder bericht van de contact persoon maar de koffie is er goed. Kom ik aan staat mijn bus buiten mooi denk ik. Binnen krijg ik te horen dat er niet aan begonnen was ivm een late go van de lease maatschappij. Dus geen terug koppeling naar mij ik sta er dus voor niets.mijn bus de volgende morgen terug gebracht en toen was deze wel optijd klaar.

Ze hebben mijn auto goedgemaakt, ik ben tevreden dat het probleem opgelost is.
Helaas is de rekening vrij pittig, daarom geef ik 4 en niet 5 sterren.

Fijn geholpen. Duidelijke uitleg over mijn reparatie en mijn auto stond mooi op de afgesproken tijd klaar!

Hartelijk dank voor uw fijne en professionele benadering van de klant, voor het leuke gesprek en de hulp bij de aanschaf van een nieuwe auto Wessel van der Heijden voor professionele service

Goede service, kon relatief snel terecht en het probleem was in een keer opgelost!

Rob Kolsteren heeft een goed gevoel voor service en beschikt over een groot empathie vermogen als het gaat om wat de klant bezig houdt of waar deze zich zorgen om maakt en weet de klant gerust te stellen dat het goed komt of goed gaat komen, een topper!

Gisteren hebben wij onze nieuwe bedrijfswagen opgehaald bij Van Mossel Bedrijfswagencentrum in Tilburg.
Deskundig en klantvriendelijk bedrijf, gespecialiseerd in bedrijfswagens.
De heer Peter Boor heeft ons uitstekend geholpen met het vinden van de juiste bestelwagen voor een eerlijke prijs. Afhandeling was correct en wij voelde ons zeer gewaardeerd. Wij zullen hier zeker terug komen voor de volgende aankoop.